PowerPoint de Microsoft es una de las aplicaciones más utilizadas de la suite Office. Millones de estudiantes y usuarios de negocios usan este programa para crear presentaciones poderosas para la escuela / trabajo.

Pero, al igual que cualquier otro programa o aplicación en Windows, PowerPoint puede dejar de responder repentinamente en algún momento y causar problemas importantes a un usuario que está en medio de crear una presentación. Probablemente, lo último que quiere en el mundo es perder horas de trabajo solo porque PowerPoint dejó de responder.

Según Microsoft, varios factores pueden causar problemas de PowerPoint en Windows, incluida una versión desactualizada del programa, un complemento conflictivo o un software antivirus desactualizado que entra en conflicto con PowerPoint. Para ser sincero, es poco probable que ocurran estos problemas, pero no es imposible.

Por lo tanto, le diremos qué hacer para, en primer lugar, prevenir posibles problemas de PowerPoint y, si los hay, resolverlos.

Qué hacer si PowerPoint deja de responder

Tabla de contenido:

1. Compruebe si todas las actualizaciones están instaladas
2. Asegúrese de que PowerPoint no entre en conflicto con su antivirus
3. Eliminar complementos conflictivos
4. Oficina de reparaciones
5. Deshabilitar la aceleración de hardware
6. Desinstalar actualizaciones de Office

No hay forma de predecir si PowerPoint no responderá o cuándo. Sin embargo, puede asegurarse de no perder su trabajo si ocurre tal problema. La mejor manera de evitar este problema es simplemente tener su conjunto de Office (incluido PowerPoint) conectado a su cuenta de OneDrive.

Una vez que active su versión de Office, debería integrarse automáticamente con OneDrive, por lo que generalmente no tiene que preocuparse por eso. Entonces, antes de comenzar cualquier trabajo en PowerPoint (o cualquier otra aplicación de Office), asegúrese de haber iniciado sesión en OneDrive, y todo su trabajo se está guardando en la nube.

Ahora que se ha asegurado de perder datos si PowerPoint deja de responder, veamos qué hacer si este problema realmente ocurre para evitar que vuelva a aparecer.

Solución 1: compruebe si todas las actualizaciones están instaladas

En caso de que no haya actualizado su versión de PowerPoint en un tiempo, existe la posibilidad de que encuentre algunos problemas de rendimiento o funcionalidad. Lo mismo ocurre con las actualizaciones de Windows, si instaló una actualización que no es totalmente compatible con su versión de PowerPoint, puede tener problemas.

Afortunadamente, Microsoft lanza actualizaciones para sus servicios con bastante regularidad, por lo que incluso si no ha instalado una actualización adecuada, probablemente se lance. Entonces, solo dirígete a Windows Update y verifica si hay nuevas actualizaciones disponibles para Windows, PowerPoint u Office.

Si observa una nueva actualización, simplemente instálela e intente ejecutar PowerPoint nuevamente.

Solución 2: asegúrese de que PowerPoint no entre en conflicto con su antivirus

De manera similar a las actualizaciones, también existe la posibilidad de que su software de seguridad actual no sea totalmente compatible con su versión de Office, por lo que evita que PowerPoint funcione normalmente. Para asegurarse de que su antivirus no sea un problema, intente deshabilitarlo durante 15 minutos y vuelva a ejecutar PowerPoint.

Si PowerPoint funciona a la perfección cuando el antivirus está apagado, debería considerar actualizar o cambiar su software de seguridad. Por otro lado, si los problemas persisten, el antivirus probablemente no sea un problema, así que pasa a otra solución.

Solución 3 - Eliminar complementos conflictivos

Hay algunos complementos de PowerPoint que en realidad no son buenos para el programa. En caso de que haya instalado dicho complemento, puede experimentar problemas. Por lo tanto, vaya a PowerPoint y asegúrese de que ninguno de los complementos instalados entren en conflicto con él. Esto es exactamente lo que debe hacer:

1. Haga clic en el menú Inicio, escriba PowerPoint / seguro y presione Entrar.
2. Si se resuelve el problema, en el menú Archivo, haga clic en Opciones y luego en Complementos.
3. Seleccione Complementos COM y luego haga clic en Ir.
4. Haga clic para desactivar todas las casillas de verificación (Desactivar los complementos) en la lista y luego haga clic en Aceptar.
5. Reiniciar PowerPoint.

Si nota que el problema no ocurre mientras los complementos están desactivados, comience a activarlos uno por uno, hasta que encuentre una extensión problemática. Sin embargo, si ninguno de los complementos hace que su PowerPoint se bloquee, su problema es causado por otra cosa.

Solución 4 - Oficina de reparación

Si ninguna de las soluciones anteriores logró resolver el problema de la falla de PowerPoint, puede intentar restablecer todo el paquete de Office. Si se produjo algún error 'interno', restablecer Office lo devolverá a la normalidad. Esto es lo que debe hacer para restablecer todo el conjunto de aplicaciones de Office:

1. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office que se estén ejecutando.
2. Abra el Panel de control y luego abra Programas y características.
3. En la lista de aplicaciones instaladas, haga clic con el botón derecho en su versión de Microsoft Office, luego haga clic en Cambiar y seleccione Reparación rápida.

   

Solución 5 - Deshabilitar la aceleración de hardware

La aceleración de hardware es una de las causas más comunes de varios problemas de Office. Entonces, probablemente sea la mejor idea deshabilitarlo.

Aquí se explica cómo deshabilitar la aceleración de hardware en PowerPoint.

1. Abre cualquier PowerPoint.
2. Vaya a Archivo> Opciones> Avanzado.
3. Localice la aceleración de hardware y desactívela.
4. Después de hacer eso, intente iniciar Microsoft Office nuevamente.

Ahora, hay una cosa más que debemos hacer en el Registro:

1. Editor de registro abierto.
2. En el panel izquierdo, navegue hasta HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Common key.
3. Haga clic con el botón derecho en la tecla Común y elija Nuevo> Clave en el menú.
4. Ingrese Gráficos como el nombre de la nueva clave.
5. Ahora haga clic con el botón derecho en la tecla Gráficos y seleccione Nuevo> Valor DWORD (32 bits). Nombre el nuevo valor DisableHardwareAcceleration.
6. Haga doble clic en el valor DisableHardwareAcceleration y establezca sus datos de Valor en 1. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
7. Cierre el Editor del registro y verifique si el problema está resuelto.

Solución 6: desinstalar las actualizaciones de Office

Si ninguna de las soluciones anteriores logró resolver el problema, es posible que lo haya causado una actualización defectuosa. Si sospecha que puede ser el caso, simplemente vaya y desinstale la actualización. Esto es lo que debes hacer:

1. Vaya a la aplicación de Configuración.
2. Dirígete a Actualizaciones y seguridad > Actualización de Windows.
3. Vaya a Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.
4. Ahora, encuentre la última actualización de Office instalada en su computadora (puede ordenar las actualizaciones por fecha), haga clic derecho y haga clic en Desinstalar.
5. Reinicia tu computadora.

Eso es todo, esperamos que al menos algunas de estas soluciones lo hayan ayudado con el problema de bloqueo en PowerPoint. Una vez más, le recomendamos encarecidamente que conecte su cuenta de Office y OneDrive, en caso de problemas como este.

Si tiene comentarios, preguntas o sugerencias, háganoslo saber en los comentarios a continuación.