Google Chrome es el navegador más popular del mundo, pero esto no significa que esté 100% libre de errores.

De hecho, Chrome es un navegador muy estable, rápido y confiable. Sin embargo, a veces no responde, lo que impide que los usuarios se conecten a Internet.

Si tiene estos problemas, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Google Chrome no responde, ¿cómo solucionarlo?

Google Chrome es un gran navegador, sin embargo, muchos usuarios informaron que Chrome no responde. Esto puede ser un gran problema, y ​​hablando de problemas, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:

• Google Chrome no responde Windows 8, 7: este problema puede ocurrir en versiones anteriores de Windows, pero incluso si no usa Windows 10, debe saber que casi todas nuestras soluciones funcionan con versiones anteriores de Windows.
• Google Chrome no responde al inicio, no se cierra, cada pocos segundos: a veces, las aplicaciones de terceros pueden causar estos problemas. Para solucionar el problema, se recomienda realizar un análisis completo del sistema y verificar si eso ayuda.
• Google Chrome sigue fallando sin responder: este es otro problema común que puede ocurrir. Si ese es el caso, asegúrese de limpiar su caché y verificar si funciona.
• Congelación de Google Chrome: si Google Chrome sigue congelándose, la instalación podría estar dañada, así que asegúrese de reinstalar Chrome.

Solución 1: agregue Chrome a su lista de excepciones de firewall

Según los usuarios, a veces Google Chrome puede no responder si hay un problema con su firewall.

Su firewall está diseñado para restringir el acceso a Internet a ciertas aplicaciones, y para asegurarse de que todo funcione correctamente, debe permitir que Google Chrome atraviese su firewall.

Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Vaya al menú Buscar> escriba Firewall de Windows > presione Entrar.

   

2. En el panel izquierdo, seleccione Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows.

   

3. Haga clic en el botón Cambiar configuración > seleccione Permitir otra aplicación.

   

4. Seleccione Google Chrome > haga clic en Agregar > Aceptar.

Google Chrome debería poder pasar automáticamente a través de su firewall, pero si no es así, asegúrese de seguir estas instrucciones para solucionar el problema.

La mayoría de los usuarios no usan Windows Firewall debido a problemas como este. Recomendamos el uso de uno de estos firewalls de terceros para una protección mejor y más personalizada.

Solución 2: borre su caché DNS

Si Google Chrome no responde, el problema podría ser su caché de DNS. Este es solo un problema menor, y para solucionarlo, solo tiene que eliminar el caché.

Para hacer esto, debe ejecutar algunos comandos en el símbolo del sistema siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Ahora elija Símbolo del sistema (Admin) o Powershell (Admin) de la lista.

   

2. Escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:

• ipconfig / flushdns
• netsh winsock reset

Solución 3: escanee su computadora en busca de malware

Una de las principales causas de este problema puede ser una infección de malware. El malware a veces puede interferir con su navegador y provocar que Google Chrome no responda.

Esto puede ser un gran problema, pero debería poder solucionarlo realizando una exploración antivirus detallada.

Para garantizar que su sistema esté protegido, le recomendamos que utilice una buena solución antivirus de terceros, como Bitdefender. Este antivirus ofrece una gran protección, así como características de seguridad avanzadas que garantizan que su sistema esté protegido en todo momento.

Una vez que realice un análisis completo del sistema, el problema debería resolverse por completo. Además, puede probar una de estas herramientas antimalware y ejecutar un análisis del sistema.

Solución 4 - Ejecute un escaneo SFC

La corrupción de archivos también puede causar que ocurra este problema, y ​​para solucionar el problema necesita reparar los archivos dañados.

Esto es relativamente simple, y puede hacerlo ejecutando un escaneo SFC. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador.
2. Cuando se abra el símbolo del sistema, ingrese sfc / scannow y presione Entrar.

   

3. El escaneo SFC comenzará ahora. Este escaneo puede tomar unos 15 minutos, así que no lo interrumpa.

Una vez finalizado el escaneo, verifique si el problema está resuelto. Si el problema persiste, puede intentar utilizar el escaneo DISM. Para hacer eso, simplemente inicie el símbolo del sistema como administrador y ejecute el comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Una vez que finaliza la exploración DISM, verifique si el problema sigue ahí. Si el problema persiste, puede intentar ejecutar el escaneo SFC una vez más y verificar si eso ayuda.

Solución 5: asegúrese de ejecutar la última versión de Chrome

Si Google Chrome no responde en su PC, es posible que no esté actualizado.

A veces, ciertos errores pueden ocurrir de vez en cuando y causar problemas con Chrome, por lo tanto, es crucial mantener Chrome actualizado.

Google Chrome generalmente busca actualizaciones automáticamente, pero siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:

1. Abre Google Chrome.
2. Haga clic en el icono del menú en la esquina superior derecha y elija Ayuda> Acerca de Google Chrome.

   

3. Ahora aparecerá una nueva pestaña y Chrome buscará las actualizaciones disponibles. Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán automáticamente.

   

Una vez que Chrome esté actualizado, asegúrese de verificar si el problema persiste.

Solución 6: borre el caché, el historial de navegación y las cookies

Otra causa común para que Chrome deje de responder es su caché. Si el caché está dañado, eso podría provocar ciertos problemas con Chrome, por lo tanto, le recomendamos que limpie su caché.

Limpiar el caché es bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abre Google Chrome y haz clic en el ícono Menú en la esquina superior derecha. Elija Configuración en el menú.

   

2. Ahora aparecerá la pestaña de configuración. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado.

   

3. Ahora haga clic en Borrar datos de navegación.

   

4. Establezca Rango de tiempo en Todo el tiempo y haga clic en Borrar datos.

   

Una vez que Chrome haya terminado de limpiar su caché, verifique si el problema persiste.

Solución 7 - Deshabilitar extensiones

Google Chrome admite una variedad de extensiones que pueden mejorar Chrome con nuevas funciones.

Aunque las extensiones de Chrome pueden ser increíblemente útiles, algunas extensiones pueden ser bastante exigentes en términos de recursos y otras pueden tener errores y hacer que Chrome deje de responder.

Para solucionar el problema, se recomienda buscar y deshabilitar ciertas extensiones y verificar si eso ayuda. Esto es relativamente simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Haz clic en el ícono Menú en Chrome y ve a Más herramientas> Extensiones.

   

2. Localice la extensión que desea eliminar y haga clic en el pequeño ícono de interruptor junto a ella.

   

3. Una vez que deshabilite todas las extensiones, reinicie Chrome.

Cuando Chrome se reinicie, verifique si el problema aún aparece.

Si no, significa que una de las extensiones lo estaba causando. Para encontrar qué extensión es el problema, habilite las extensiones una por una hasta que encuentre la problemática.

Una vez que lo encuentre, elimínelo o actualícelo y verifique si eso resuelve su problema.

Solución 8 - Verifique la configuración del proxy

Según los usuarios, si Chrome no responde, el problema podría ser su proxy. El proxy es una excelente manera de proteger su privacidad en línea, pero a veces el proxy puede causar ciertos problemas.

Para solucionar el problema, se recomienda desactivar el proxy haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, navegue a la sección Redes e Internet.

   

3. Vaya a la sección Proxy en el panel izquierdo. Ahora deshabilite todas las configuraciones en el panel derecho y verifique si eso ayuda.

   

Después de deshabilitar el proxy, verifique si el problema está resuelto.

Solución 9 - Restablecer Google Chrome

Si aún no puede resolver este problema con Chrome, es posible que desee restablecerlo a sus valores predeterminados. Esto es relativamente simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Haga clic en el ícono Menú y navegue hasta Configuración.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado.
3. Haga clic en Restablecer configuración en la sección Restablecer y limpiar.

   

4. Ahora haga clic en el botón Restablecer para confirmar.

   

Una vez que reinicie Chrome, verifique si el problema está resuelto. Aún así, restablecer borrará su historial de navegación. No se preocupe, tenemos la guía definitiva para restaurar sus datos de navegación.

Solución 10 - Desinstale y vuelva a instalar el navegador

Para desinstalar por completo Google Chrome, le recomendamos que utilice un software de desinstalación como Revo Uninstaller. Esta aplicación eliminará Chrome junto con todos los archivos y entradas de registro asociados.

Ahora instale la última versión de Chrome y verifique si el problema persiste.

Esperamos que las soluciones enumeradas anteriormente lo hayan ayudado a solucionar los problemas de respuesta de Google Chrome. Si ha encontrado otras soluciones, puede enumerar los pasos de solución de problemas en la sección de comentarios a continuación.

Otra solución que definitivamente borrará el problema es instalar y usar otro navegador. Recomendamos el navegador UR. Es liviano, fácil de usar y enfocado en la privacidad del usuario.

Además, puede consultar esta lista con los mejores navegadores ligeros.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en marzo de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.