La tableta ASUS VivoTab Note 8 es una de las mejores tabletas de Windows 8, pero, naturalmente, hay varios problemas que afectan a sus usuarios. Esto es lo que algunos han dicho acerca de que el lápiz tiene problemas:

Estaba disfrutando mi Note 8, dibujando y escribiendo mucho desde que lo recibí la semana pasada, y de repente la tableta se detuvo para registrar cualquier cosa del lápiz (el tacto todavía está bien). Intenté, pero fue en vano: - instalar / eliminar el controlador Wacom FeelIT - "actualizar" todo Windows 8 a los valores predeterminados de fábrica En el administrador de dispositivos hay un signo de exclamación sobre lo que debería ser el punto de entrada del dispositivo de lápiz ("Dispositivo HID I2C" sin FeelIT y "Dispositivo Wacom" con él). La propiedad del estado del dispositivo proporciona un Código 10 y un "Error en la solicitud del descriptor HID" ¿Alguien ha experimentado esto? Algún consejo ?

Entonces, como podemos ver, el problema parece estar afectando especialmente a aquellos que usan stylus Wacom. Intentaremos ofrecer una solución alternativa que vimos en algunos foros.

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Esto podría hacerlo para los problemas del lápiz óptico ASUS VivoTab Note 8

Hay varios problemas que pueden ocurrir con ASUS VivoTab Note 8, y hablando de eso, los usuarios informaron los siguientes problemas:

• Problema del digitalizador ASUS VivoTab Note 8: muchos usuarios informaron que este problema se produce debido al digitalizador. Este es un problema de hardware y, para solucionarlo, debe verificar el cable del digitalizador.
• Controlador del lápiz óptico ASUS VivoTab Note 8: a veces, este problema puede ocurrir debido al controlador del lápiz. Si ese es el caso, deberá actualizar el controlador de su stylus para solucionar el problema.
• La pantalla táctil ASUS VivoTab Note 8 no funciona: otro problema similar que informaron los usuarios es la incapacidad de usar la pantalla táctil. Sin embargo, debería poder solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.
• El lápiz óptico ASUS VivoTab Note 8 no funciona: esta es solo una variación de este problema, pero debería poder solucionarlo siguiendo los pasos de esta guía.

Solución 1: actualice sus controladores

1. Retire el controlador Intel HD de serie y, después de eso, deberá restaurarlo nuevamente al controlador VGA básico de Microsoft.
2. Ahora, desinstale completamente el controlador y el software Wacom y luego restaure el dispositivo HID 12C.
3. Reinicie y luego instale el controlador Wacom Feel 720-4.
4. Ahora, continúe y descargue el controlador Intel HD para j1900 itx.board, a la versión 10.18.10.3496.
5. Reinicie y siga adelante y pruebe su lápiz óptico Wacom ahora.

Si está buscando los controladores más recientes, puede descargar el último controlador Wacom Feel del sitio web de Wacom. Además, es posible que también desee descargar otros controladores de Wacom. Pocos usuarios afirman que el problema se resolvió después de descargar e instalar Wacom Digitizer, por lo que puede intentarlo.

Actualizar controladores automáticamente

Sugerimos encarecidamente que mantenga sus controladores actualizados automáticamente utilizando el Actualizador de controladores de Tweakbit. Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus y evitará el riesgo de instalar una versión de controlador incorrecta. Ha sido probado y nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Si esto no lo resuelve, puede intentar habilitar y deshabilitar rápidamente sus dispositivos. Para hacer eso, solo necesita hacer lo siguiente:

1. Abre el Administrador de dispositivos.
2. Localice el controlador problemático, haga clic derecho y elija Deshabilitar dispositivo en el menú.

   

3. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Sí.

   

4. Ahora haga clic derecho en el dispositivo deshabilitado nuevamente y elija Habilitar dispositivo en el menú.

   

Esta definitivamente parece ser la solución más "tonta", pero según los informes ha funcionado para muchos. Además, puede asegurarse de haber realizado la última verificación de Windows Update, ya que generalmente hay muchas soluciones emitidas por Microsoft y sus socios.

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Solución 2: asegúrese de que Narrador esté desactivado

El Narrador es una función de accesibilidad útil, pero a veces puede interferir con su dispositivo y hacer que el lápiz no funcione en ASUS VivoTab Note 8. Si tiene este problema, le recomendamos que desactive el Narrador y verifique si eso resuelve el problema. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de configuración. Para hacer eso, simplemente abra el menú Inicio y haga clic en el ícono de engranaje.

   

2. Cuando se abra la aplicación Configuración, navegue a la sección Facilidad de acceso.

   

3. Ahora asegúrese de que Narrador esté configurado en Desactivado.

   

Después de deshabilitar el Narrador, el problema con su lápiz debe resolverse. Pocos usuarios informaron que Narrador se habilitó por accidente, pero una vez que lo desactive, su lápiz comenzará a funcionar nuevamente.

Solución 3 - Desinstale los controladores problemáticos

Si tiene problemas con el lápiz ASUS VivoTab Note 8, puede solucionarlos simplemente desinstalando los controladores problemáticos de su PC. Esto es relativamente simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra el Administrador de dispositivos. Puede hacerlo rápidamente haciendo clic derecho en el botón Inicio y eligiendo Administrador de dispositivos en el menú Win + X.

   

2. Ahora necesita ubicar el controlador de auriculares Bluetooth Nokia 111, haga clic derecho y elija Desinstalar dispositivo.

   

3. Si está disponible, marque Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Desinstalar para confirmar.

   

Después de quitar el controlador, reinicie su dispositivo y el problema debería resolverse por completo. Pocos usuarios informaron que solucionaron el problema desinstalando todos los controladores HID y Wacom de su PC, por lo que es posible que también desee probarlo.

Pocos usuarios informaron que desinstalar el controlador problemático o volver a la versión anterior era solo una solución temporal. De manera predeterminada, Windows 10 actualizará automáticamente los controladores obsoletos, lo que ocasionará que el problema vuelva a ocurrir. Si el problema vuelve a aparecer, asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo evitar que Windows actualice ciertos controladores.

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Solución 4: realice un inicio limpio

Según los usuarios, es posible que pueda solucionar el problema con el lápiz ASUS VivoTab Note 8 simplemente realizando un arranque limpio. Su Windows comienza con varios servicios y aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y, a veces, estos servicios pueden interferir con su dispositivo y provocar este y muchos otros errores. Para solucionar el problema, debe deshabilitar las aplicaciones y servicios de terceros haciendo lo siguiente:

1. En la barra de búsqueda, ingrese la configuración del sistema. Ahora seleccione Configuración del sistema de la lista de resultados.

   

2. Vaya a la pestaña Servicios y marque Ocultar todos los servicios de Microsoft. Ahora haga clic en el botón Desactivar todo.

   

3. Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.

   

4. Cuando se abra el Administrador de tareas, verá una lista de aplicaciones de inicio. Ahora haga clic derecho en la primera entrada de la lista y elija Desactivar en el menú. Repita este paso para todas las entradas en la lista.

   

5. Una vez que deshabilite todos los elementos de inicio, regrese a la ventana Configuración del sistema. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

6. Ahora reinicie su dispositivo para aplicar los cambios.

Una vez que su dispositivo se reinicie, verifique si el problema persiste. De lo contrario, debe habilitar los servicios y aplicaciones deshabilitados hasta que encuentre el que está causando este problema. Tenga en cuenta que debe reiniciar su dispositivo después de habilitar un conjunto de servicios o aplicaciones.

Una vez que encuentre la aplicación o el servicio problemático, puede mantenerlo deshabilitado o eliminarlo. Pocos usuarios informaron que el problema era el Servicio Wacom ISD, pero después de deshabilitarlo, el problema se resolvió por completo.

Solución 5 - Modifique su registro

Según los usuarios, a veces este problema puede ser causado por su registro. Si tiene problemas con su lápiz en ASUS VivoTab Note 8, puede resolver este problema siguiendo estos pasos:

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1. En la barra de búsqueda, ingrese regedit. Seleccione Regedit de la lista de resultados.

   

2. Antes de realizar cambios en el registro, se recomienda crear una copia de seguridad en caso de que algo salga mal. Para hacer eso, simplemente haga clic en Archivo> Exportar.

   

   Ahora configure Exportar rango como Todo e ingrese el nombre de archivo deseado. Elija una ubicación segura y haga clic en Guardar.

   

   En caso de que se produzca algún problema después de modificar su registro, debería poder solucionarlo ejecutando este archivo.
3. En el panel izquierdo, navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass. Ahora expanda la clave de clase.

   

4. Debería ver una gran lista de subclaves. Seleccione la tecla 4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318, haga clic con el botón derecho y elija Eliminar en el menú. Tenga en cuenta que muchas teclas tienen nombres similares, así que asegúrese de seleccionar la correcta.

   

5. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en el botón Sí para confirmar.

   

Pocos usuarios informaron que no pudieron eliminar esta clave debido a la falta de permisos. Si tiene este problema, asegúrese de tomar posesión de la clave seleccionada y luego intente eliminarla. Una vez que se elimina la clave seleccionada, reinicie su dispositivo y el problema debería resolverse.

Solución 6 - Verifique su cable digitalizador

Antes de comenzar, debemos mencionar que esta es una solución avanzada que requiere que abra su dispositivo y verifique sus cables. Esta solución anulará su garantía y, si no tiene cuidado, puede dañar permanentemente su tableta.

Nota: está utilizando esta solución bajo su propio riesgo y no somos responsables de ningún daño que pueda ocurrir al usar esta solución.

Para verificar el cable del digitalizador, simplemente retire la cubierta posterior. Ahora deberías ver dos cables retorcidos. El cable más delgado está a cargo de su digitalizador, y si el cable se dobla demasiado, la señal podría romperse. Para solucionar el problema, debe enderezar cuidadosamente el cable y asegurarse de que no esté doblado antes de colocar la cubierta posterior.

En algunos casos, es posible que deba cambiar el cable por uno nuevo o simplemente volver a colocarlo para solucionar el problema. Tenga en cuenta que esta es una solución avanzada, y si no sabe cómo realizarla correctamente, es mejor contactar a un profesional.

Háganos saber dejando un comentario si esto ha solucionado su problema. Si no, trataremos de encontrar juntos una solución funcional para este problema.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en mayo de 2014 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.

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