Skype para Windows 10 está lejos de ser una buena aplicación. Muchos usuarios se alegraron de que la versión anterior de Skype win32 tuviera un aspecto moderno. Sin embargo, parece que la aplicación intercambia la funcionalidad y la estabilidad de los looks contemporáneos de "mensajería instantánea". Uno de los errores comunes es el siguiente: ¡ Vaya! Hemos detectado un problema. Salga y reinicie Skype. Por supuesto, después del reinicio, los usuarios afectados no pudieron resolver los problemas.

Con suerte, uno de estos pasos lo hará. Consulte nuestra lista de solución de problemas y es posible que nos aclaremos con Skype para Windows 10.

Sype detectó un problema, ¿cómo lo soluciono?

1. Ejecutar solucionador de problemas de aplicaciones
2. Restablecer configuración de Skype y fotos
3. Reinstala la aplicación
4. Conceder acceso de Skype a la cámara y al micrófono
5. Actualizar los controladores de pantalla y cámara
6. Deshabilitar antivirus temporalmente
7. Prueba Skype Classic

1: Ejecutar solucionador de problemas de aplicaciones

El mejor paso que puede probar desde el principio es ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows. Hay un solucionador de problemas dedicado dentro de la configuración del sistema y se ocupa de los problemas de la aplicación. Dado que este error aparece exclusivamente en Skype para Windows 10, dicho solucionador de problemas debe abordar posibles problemas.

Siga estos pasos para ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra Configuración.
2. Elija Actualización y seguridad.

   
3. Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo.
4. Expande el solucionador de problemas de Store Apps y ejecútalo.

   

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2: restablecer la configuración de Skype y fotos

Hay varias razones por las que una sola aplicación no funcionará. En este caso, somos conscientes de la completa falta de voluntad de Microsoft para poner en marcha la aplicación de Skype. Desde su introducción, esta aplicación rara vez satisface incluso las tareas más simples. Las tareas de la antigua aplicación de Skype se llevaron a cabo sin ningún problema.

Ahora, antes de pasar a la reinstalación, intentemos restablecer la aplicación a los valores predeterminados. Algunos usuarios también recomendaron restablecer la aplicación Microsoft Photos, ya que, supuestamente, invoca ciertos problemas de Skype con el intercambio de archivos.

Esto es lo que debes hacer:

1. Configuración abierta
2. Elige aplicaciones.

   

3. Debajo de Aplicaciones y características, busque Skype y amplíelo.
4. Haga clic en Opciones avanzadas.

   

5. Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer.

   

6. Repita el mismo procedimiento para Microsoft Photos.

3: reinstalar la aplicación

Si el paso anterior se quedó corto, intentemos la reinstalación. Aunque esta es una solución descabellada (el restablecimiento es básicamente una reinstalación), deberíamos intentarlo. Al menos, hasta que agotemos nuestras opciones. Reinstalar una aplicación es bastante simple, y lo único que debe hacer es navegar a Microsoft Store y reinstalarla.

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Siga estos pasos para reinstalar Skype para Windows 10:

1. Configuración abierta
2. Elige aplicaciones.
3. Debajo de Aplicaciones y características, busque Skype y amplíelo.
4. Haga clic en desinstalar.

   

5. Abra la tienda de Microsoft y busque Skype.
6. Instala Skype.

   

4: concede acceso de Skype a la cámara y al micrófono

Como mencionamos el posible problema con la integración de Microsoft Photo, pueden ocurrir los mismos problemas con respecto al hardware. Por eso es importante confirmar que todos los permisos necesarios se otorgan a dos dispositivos asociados: cámara y micrófono. A pesar de que deberían otorgarse de manera predeterminada, es posible que algún software de terceros (o Seguridad de Windows) los haya revocado.

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Aquí le mostramos cómo permitir que Skype para Windows 10 acceda a la cámara y al micrófono:

1. Configuración abierta
2. Elige aplicaciones.
3. Debajo de Aplicaciones y características, busque Skype, amplíelo y abra Opciones avanzadas.
4. En Permisos, active la Cámara y el Micrófono.

   

5: Actualizar los controladores de pantalla y cámara

Ahora, una vez que confirmemos que el software está preparado para la tarea, confirmemos que el hardware lo sigue de cerca. Muchos usuarios informaron que la pantalla negra parpadeaba, lo que condujo al error en cuestión. Esta secuencia desagradable apareció principalmente durante las videollamadas, lo que nos lleva a creer que algo está realmente mal con sus controladores. En primer lugar, en caso de que tenga una cámara externa, confirme que esté conectada correctamente.

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Después de eso, siga estos pasos para actualizar los controladores de pantalla y cámara:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
2. Ampliar adaptadores de pantalla.
3. Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y elija Actualizar en el menú contextual.
4. Haga lo mismo para dispositivos de imagen> cámara.

   

5. Reinicie su dispositivo e intente usar Skype nuevamente.

La actualización de controladores puede ser un proceso tedioso si lo está haciendo manualmente, por lo que es mejor usar una solución automatizada, como TweakBit Driver Updater, que actualizará todos sus controladores automáticamente con un solo clic. Por lo tanto, mantendrá su sistema a salvo de daños permanentes al descargar la versión del controlador wring.

6: Deshabilitar el antivirus temporalmente

No existe una herramienta de terceros que tenga un mayor impacto en el sistema que un antivirus. Algunas soluciones antivirus incluyen herramientas de protección de la privacidad que bloquean completamente el acceso a una cámara. Somos conscientes de que deshabilitar estos no es exactamente preferible. Sin embargo, por el momento, intente deshabilitar su antivirus temporalmente y busque cambios. Además, deshabilite todas las aplicaciones en segundo plano que puedan tomar el control de la cámara. Esto también podría causar bloqueos de Skype.

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Si incluso esto no ayuda y aún no puede usar Skype sin ser interferido por "¡Vaya! Hemos detectado un problema. Salga y reinicie Skype "error, el paso final es la única solución viable que conocemos.

7: Prueba Skype Classic

Finalmente, la solución que debe tratar con todos sus problemas. Si no le gusta especialmente el nuevo diseño y busca una opción confiable, la versión clásica de Skype para escritorio todavía está disponible. Personalmente, no estoy exactamente apegado a las novedades forzadas que no funcionan y el clásico de Skype es el adecuado. Skype nunca fue un servicio de mensajería instantánea, sino un servicio de VoIP y eso es lo que la mayoría de los usuarios necesitan.

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A continuación, le mostramos cómo descargar e instalar Skype classic y eliminar Skype para Windows 10:

1. Siga los pasos en la Solución 3 para desinstalar la aplicación.
2. Haga clic en este enlace para comenzar a descargar Skype desde el sitio oficial.
3. Instálelo e inicie sesión con su cuenta. No olvide que la contraseña de correo electrónico de su cuenta también es la contraseña de Skype.
4. Siga las instrucciones para configurar Skype. Recomendamos deshabilitar la opción de inicio automático, ya que puede ralentizar el sistema.

Con eso, podemos concluir este artículo. Con suerte, ha encontrado alguna resolución para su error. En caso de que tenga algo que agregar a una lista o hacer una pregunta, siéntase libre de hacerlo en la sección de comentarios a continuación.