Para ejecutarse correctamente, Windows 10 usa varios procesos en segundo plano, y uno de estos procesos es ntoskrnl.exe. Aunque este es un proceso del sistema, muchos usuarios afirman que ntoskrnl.exe está causando un alto uso de CPU y memoria en su PC, y hoy vamos a mostrarle cómo solucionar ese problema.

Ntoskrnl.exe provoca un alto uso de CPU y disco, ¿cómo solucionarlo?

Solución 1: deshabilite el servicio Superfetch

Según los usuarios, la causa principal de este problema podría ser el servicio Superfetch. Este servicio almacena en caché sus datos, pero a pesar de su utilidad, puede causar este y otros errores. Si tiene problemas con ntoskrnl.exe y un alto uso de CPU o memoria, es posible que desee deshabilitar este servicio. Para hacer eso, sigue estos simples pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese services.msc. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   
2. Una vez que se abra la ventana Servicios, verá una lista de todos los servicios disponibles. Localice el servicio Superfetch y haga doble clic para abrir sus propiedades.

   
3. Cuando se abra la ventana Propiedades, establezca el Tipo de inicio en Deshabilitado. Ahora haga clic en el botón Detener para detener el servicio. Por último, haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer eso, el servicio Superfetch ya no se ejecutará y su problema debería resolverse. Si se producen otros problemas después de deshabilitar este servicio, es posible que desee volver a activarlo.

Algunos usuarios sugieren deshabilitar algunos servicios más para solucionar el problema. De acuerdo con Windows Search, SuperFetch, Remote Desktop Services y Remote Desktop Services UserMode Port Redirector pueden estar relacionados con este problema, por lo que es posible que desee deshabilitarlos y verificar si eso resuelve el problema. Varios usuarios también recomiendan deshabilitar los servicios TCP / IP NetBIOS Helper y Offline Files, así que siéntase libre de probar eso también.

• LEA TAMBIÉN: Solución: Windows 8, 10 BSOD causado por ntoskrnl.exe

También puede deshabilitar este servicio utilizando el Editor del Registro. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit. Haga clic en Aceptar o presione Entrar.

   

2. Opcional: su registro contiene información confidencial, por lo tanto, se recomienda crear una copia de seguridad en caso de que algo salga mal. Crear una copia de seguridad es simple, y para hacerlo debe hacer clic en Archivo> Exportar.

   

   Ahora seleccione Todo como Rango de exportación e ingrese el nombre de archivo deseado. Elija una ubicación segura y haga clic en el botón Guardar.

   

   En caso de que algo salga mal después de modificar el registro, siempre puede ejecutar este archivo para restaurarlo al estado original.
3. En el panel izquierdo, vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ Memory Management \ PrefetchParameters. En el panel derecho, busque EnableSuperfetch DWORD y haga doble clic en él. Si el DWORD no está disponible, haga clic con el botón derecho en el espacio vacío en el panel izquierdo y elija Nuevo> Valor DWORD (32 bits). Ahora ingrese EnableSuperfetch como el nombre de la nueva DWORD y haga doble clic para ver sus propiedades.

   

4. Establezca los Datos del valor en 0 y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer eso, el servicio Superfetch se desactivará y el problema debería solucionarse por completo.

Solución 2: cree un archivo de registro y ejecútelo

Según los usuarios, puede solucionar este problema simplemente creando un único archivo de registro y ejecutándolo. Al hacerlo, realizará múltiples cambios en su registro con facilidad. Para crear un archivo de registro, haga lo siguiente:

1. Abra el Bloc de notas.
2. Cuando se inicia el Bloc de notas, pegue las siguientes líneas:
   • Windows Registry Editor Versión 5.00
   • "Inicio" = dword: 00000003
   • "DisplayName" = "Superfetch"
   • "Inicio" = dword: 00000003
3. Ahora haga clic en Archivo> Guardar como.

   

4. Establezca Guardar como tipo en Todos los archivos. Establezca el nombre del archivo como script.reg, elija una ubicación para guardar y haga clic en el botón Guardar.

   

5. Localice el archivo script.reg y haga doble clic para ejecutarlo.

   

6. Aparecerá una advertencia de seguridad. Haga clic en Sí para continuar.

   

Después de ejecutar el archivo, su registro se modificará automáticamente y el problema debería resolverse por completo.

• LEA TAMBIÉN: Solución: iTunes provoca un alto uso de CPU en Windows

Solución 3: elimine o cambie el nombre del directorio SoftwareDistribution

Según los usuarios, la causa de este problema podría ser el directorio SoftwareDistribution. Windows Update usa este directorio para almacenar archivos temporalmente, pero a veces pueden ocurrir problemas con él. Si tiene algún problema con ntoskrnl.exe en su PC, deberá eliminar este directorio haciendo lo siguiente:

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador. Para hacerlo, presione la tecla Windows + X para abrir el menú Win + X y elija Símbolo del sistema (Administrador) de la lista. Si el símbolo del sistema no está disponible, también puede usar PowerShell (administrador).

   

2. Cuando se inicie el símbolo del sistema, ingrese los siguientes comandos:
   • parada neta wuauserv
   • bits de parada neta
3. Después de ejecutar esos comandos, minimice el símbolo del sistema.
4. Vaya al directorio C: \ Windows \ SoftwareDistribution y elimine todos los archivos.

   

5. Después de eliminar los archivos, regrese al Símbolo del sistema e ingrese lo siguiente:
   • inicio neto wuauserv
   • bits de inicio neto

Después de hacer eso, el problema debería resolverse por completo. Si no desea eliminar el directorio SoftwareDistribution, puede cambiarle el nombre simplemente siguiendo estos pasos:

1. Abra el símbolo del sistema como administrador.
2. Cuando se abra el símbolo del sistema, ingrese los siguientes comandos uno por uno:
   • parada neta wuauserv
   • bits de parada neta
   • renombrar% windir% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   • inicio neto wuauserv
   • bits de inicio neto

Después de hacer eso, el directorio SoftwareDistribution cambiará de nombre y el problema debería resolverse. Este método es un poco más rápido ya que puede hacerlo completamente desde el símbolo del sistema. Además de ser más rápido, este método no eliminará ningún archivo, así que siéntase libre de probarlo.

Solución 4: elimine las actualizaciones problemáticas

Mantener su PC actualizada es bastante importante, pero a veces ciertas actualizaciones pueden causar problemas. Varios usuarios informaron que después de instalar ciertas actualizaciones de Windows aparecieron problemas con el uso elevado de memoria y ntoskrnl.exe. Para solucionar el problema, debe eliminar las actualizaciones instaladas recientemente. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de configuración. Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla de Windows + I.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Actualización y seguridad.

   

3. Haz clic en Actualizar historial.

   

4. Aparecerá la lista de actualizaciones recientes. Ahora haga clic en Desinstalar actualizaciones.

   

5. Debería ver una lista de actualizaciones recientes. Haga doble clic en una actualización específica para eliminarla.

• LEA TAMBIÉN: WMI Provider Host uso elevado de CPU en Windows 10

Después de eliminar las actualizaciones problemáticas, reinicie su PC y verifique si el problema está resuelto. Tenga en cuenta que Windows 10 instalará automáticamente las actualizaciones, por lo que es posible que desee evitar que se instalen las actualizaciones problemáticas. Para hacer eso, solo necesita descargar Mostrar u ocultar el solucionador de problemas de actualizaciones. Esta es una herramienta desarrollada por Microsoft, y es perfectamente segura de usar si necesita bloquear una actualización determinada. Después de detener las actualizaciones de la instalación, se debe solucionar el problema.

Solución 5 - Detenga todos los servicios de BlueStacks

BlueStacks es un emulador de Android sólido, pero según los usuarios, esta herramienta puede generar problemas con ntoskrnl.exe. Puede detener fácilmente todos los servicios de BlueStacks creando un solo archivo bat. Esto es relativamente simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra el Bloc de notas.
2. Cuando se inicia el Bloc de notas, ingrese las siguientes líneas:
   • "C: \ Archivos de programa (x86) BlueStacks \ HD-Quit.exe"
   • parada neta BstHdUpdaterSvc
   • parada neta BstHdLogRotatorSvc
   • parada neta BstHdAndroidSvc
3. Ahora haga clic en Archivo> Guardar como.
4. Establezca Guardar como tipo en Todos los archivos. Ingrese script.bat como nombre de archivo y haga clic en Guardar.

   

5. Después de hacer eso, ubique el archivo script.bat y haga doble clic para ejecutarlo.

Una vez que ejecute el archivo, todos los servicios de BlueStacks se deshabilitarán y el problema debería resolverse por completo.

Solución 6: deshabilite la aceleración de hardware en Chrome

Según los usuarios, este problema puede aparecer al usar Chrome. El problema parece ser causado por una aceleración de hardware, pero puede resolverlo deshabilitando esta función en Chrome. Para hacer eso, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Abra Chrome Haga clic en el ícono Menú en la esquina superior derecha y elija Configuración.

   

2. Cuando se abre la pestaña Configuración, desplácese hasta abajo y haga clic en Avanzado.

   

3. Localice la opción Usar aceleración de hardware cuando esté disponible en la sección Sistema y desactívela.

   

Después de hacer eso, reinicie Chrome y verifique si el problema aún aparece. Si no usa Google Chrome, asegúrese de desactivar la aceleración de hardware en su navegador preferido.

• LEA TAMBIÉN: Uso elevado de la CPU después de instalar Windows 10 Creators Update

Solución 7 - Limpie su registro

Su registro contiene todo tipo de información relacionada con todas las aplicaciones de terceros instaladas. Si tiende a instalar muchas aplicaciones de terceros, su registro puede llenarse de entradas innecesarias que pueden ralentizar su sistema. Además, estas entradas también pueden causar problemas con ntoskrnl.exe y un alto uso del disco.

Para solucionar el problema, los usuarios recomiendan utilizar CCleaner para escanear y limpiar su registro. Si no está familiarizado con CCleaner, puede utilizar cualquier otro software de limpieza de registro para esta tarea. Antes de usar CCleaner, le recomendamos que cree una copia de seguridad de su registro por si acaso. Para ver cómo exportar su registro, le recomendamos que consulte la Solución 1 para obtener instrucciones detalladas.

• Descargar CCleaner gratis

Solución 8: deshabilite su unidad de DVD

Varios usuarios informaron este problema en las computadoras portátiles Acer. Según ellos, ntoskrnl.exe está causando un alto uso del disco y para solucionar este problema, debe deshabilitar su unidad de DVD. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X y elija Administrador de dispositivos de la lista.

   

2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, ubique su unidad de DVD, haga clic con el botón derecho y elija Desactivar dispositivo en el menú.

   

3. Aparecerá un mensaje de advertencia. Haga clic en Sí

   

Después de hacer eso, su unidad de DVD se desactivará por completo y el problema debería solucionarse. Esta es una solución inusual, pero funciona de acuerdo con los usuarios, así que siéntase libre de probarlo en su PC.

Solución 9 - Desinstale el software Dell System Detect

Las aplicaciones de terceros a veces pueden causar problemas con ntoskrnl.exe. Varios usuarios informaron que Dell System Detect causó este problema en su PC. Para solucionar el problema, debe buscar y eliminar la aplicación problemática y verificar si eso resuelve el problema.

Solución 10 - Cambiar el estado mínimo del procesador

Según los usuarios, puede resolver los problemas con un alto uso de disco y ntoskrnl.exe simplemente cambiando la configuración de energía. Para solucionar el problema, solo tiene que localizar el valor del Estado mínimo del procesador y ajustarlo. Para hacer eso, sigue estos pasos:

• LEA TAMBIÉN: Problema de uso elevado de CPU de Conhost.exe solucionado en la última compilación de Windows 10

1. Abra el panel de control. Para hacer eso, presione la tecla de Windows + S, ingrese al panel de control y elija Panel de control de la lista de resultados.

   

2. Cuando se abre el Panel de control, vaya a Opciones de energía.

   

3. Localice su plan actualmente seleccionado y haga clic en Cambiar la configuración del plan.

   

4. Ahora haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.

   

5. Aparecerá la lista de configuraciones. Vaya a Administración de energía del procesador> Estado mínimo del procesador. Establezca el valor en 20-30% y haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer eso, los problemas con el uso elevado del disco y ntoskrnl.exe deberían resolverse por completo. Si no puede encontrar la configuración del Estado mínimo del procesador, significa que esta solución no se aplica a usted.

Solución 11 - Cambie al modo de energía de alto rendimiento

Windows viene con varios modos de energía que puede usar y al cambiar a un modo diferente puede aumentar su rendimiento o reducir el consumo de energía. Según los usuarios, puede solucionar el problema con un alto uso del disco simplemente cambiando a un modo de alto rendimiento. Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra las Opciones de energía como le mostramos en la solución anterior.
2. Seleccione Perfil de alto rendimiento.

   

Después de cambiar a un modo de energía de alto rendimiento, el problema debe resolverse por completo. Tenga en cuenta que este modo usa más energía, por lo que agotará la batería de su computadora portátil un poco más rápido.

Solución 12: finalice el proceso de Outlook

Según los usuarios, Outlook a veces puede hacer que aparezca este problema. Para solucionar el problema, debe cerrar Outlook y finalizar su proceso. Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione Ctrl + Shift + Esc para iniciar el Administrador de tareas.
2. Cuando se inicie el Administrador de tareas, busque Outlook en la pestaña Procesos. Haga clic con el botón derecho en el proceso de Outlook y elija Finalizar tarea en el menú.

   

3. Opcional: si no puede encontrar la tarea de Outlook en la pestaña Procesos, vaya a la pestaña Detalles y finalice el proceso de Outlook desde allí.

• LEA TAMBIÉN: Cortana causa un alto uso de la CPU: la última compilación de Wind10 soluciona el problema

Los usuarios afirman que este problema ocurre con Outlook 2013, pero si está utilizando una versión diferente, no dude en probar esta solución también. Tenemos que mencionar que esto es solo una solución, por lo que tendrá que repetirlo cada vez que aparezca este problema.

Solución 13: deshabilite el servicio de transferencia inteligente en segundo plano

Para solucionar este problema, pocos usuarios sugieren detener el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano. Para hacer eso, solo tiene que ir a la ventana Servicios, ubicar el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano y detenerlo. Para obtener más información sobre cómo detener un determinado servicio, asegúrese de consultar la Solución 1 para obtener más detalles. Después de deshabilitar este servicio, solo tiene que reiniciar su PC y el problema debería resolverse. Tenga en cuenta que esto es solo una solución alternativa y no una solución permanente, por lo que tendrá que repetirlo cada vez que aparezca este problema.

Solución 14 - Verifique su disco duro

Según los usuarios, este problema a veces puede aparecer debido a sectores defectuosos en su disco duro. Como resultado, su PC tendrá tiempos de lectura más largos y un mayor uso del disco. Para solucionar este problema, necesita reparar sectores defectuosos en su disco duro. Tenga en cuenta que pueden aparecer sectores dañados debido a problemas de hardware, y si ese es el caso, no podrá repararlos en absoluto. Por otro lado, si los sectores dañados son causados ​​por problemas de software, puede solucionarlos usando este método:

1. Vaya a Esta PC, localice su disco duro, haga clic derecho y elija Propiedades en el menú.

   

2. Vaya a la pestaña Herramientas y haga clic en el botón Verificar.

   

3. Es posible que reciba un mensaje que indique que su unidad no necesita verificación. Si es así, su unidad probablemente no tenga sectores defectuosos. Sin embargo, puede solucionarlo si lo desea haciendo clic en la unidad de escaneo.

   

4. Espera a que termine el proceso. Una vez completado el escaneo, el problema debe resolverse por completo.

• LEA TAMBIÉN: Microsoft IME causa un alto uso de CPU en Windows 10

Tenga en cuenta que es posible que deba repetir este proceso para todas las particiones disponibles en su PC. También tenemos que mencionar que esta no es una solución universal y que no solucionará su problema si los sectores defectuosos son causados ​​por daños en el hardware.

Solución 15: deshabilite la desfragmentación automática

La desfragmentación puede ser bastante útil ya que reorganizará los datos en su disco duro para que pueda acceder a ellos más rápido. Windows 10 tiene la desfragmentación automática habilitada de forma predeterminada y, según los usuarios, puede causar problemas con el uso elevado del disco y ntoskrnl.exe. Para solucionar el problema, debe deshabilitar la desfragmentación automática haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese defrag. Seleccione Desfragmentar y optimizar unidades de la lista.

   

2. Cuando se abra la ventana Optimizar unidades, seleccione su partición y haga clic en Cambiar configuración.

   

3. Desmarque la opción Ejecutar en un horario (recomendado) y haga clic en Aceptar.

   

Después de hacer eso, la desfragmentación automática del disco se deshabilitará y cualquier problema con el uso elevado del disco debería resolverse.

También puede deshabilitar la desfragmentación automática eliminando su tarea del Programador de tareas. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + S e ingrese el programador de tareas. Seleccione Programador de tareas de la lista.

   

2. Cuando se abre el Programador de tareas, en el panel izquierdo navegue a Biblioteca del Programador de tareas> Microsoft> Windows> Desfragmentar. En el panel derecho, busque ScheduledDefrag, haga clic con el botón derecho y elija Deshabilitar.

   

Alternativamente, puede eliminar la tarea de desfragmentación automática mediante el símbolo del sistema. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador.
2. Cuando se abra el símbolo del sistema, ingrese el comando schtasks / Delete / TN “\ Microsoft \ Windows \ Defrag \ ScheduledDefrag” / F y presione Enter para ejecutarlo.

Después de ejecutar este comando, eliminará la tarea de desfragmentación y su PC ya no realizará la desfragmentación automática.

• LEA TAMBIÉN: Solución: MsMpEng.exe causa un alto uso de la CPU en Windows 10, Windows 7

Solución 16 - Use el postquemador MSI

Varios usuarios informaron problemas con el uso elevado de la CPU y ntoskrnl.exe mientras jugaban, y para solucionar este problema, debe cambiar la velocidad de reloj de su GPU. Según los usuarios, solo necesita ejecutar MSI Afterburner y bloquear la velocidad del reloj en el valor de la velocidad del reloj 3D. Después de hacer eso, no deberías tener ningún problema con el alto uso de la CPU mientras juegas.

Tenemos que advertirle que MSI Afterburner es una herramienta de overclocking, así que tenga mucho cuidado al usarla. El overclocking puede dañar su hardware si no tiene cuidado, por lo que si no está familiarizado con el overclocking, puede saltear esta solución por completo.

Solución 17: deshabilitar Mostrar sugerencias sobre la opción de Windows

Según los usuarios, es posible que pueda solucionar el problema simplemente deshabilitando una sola opción en Windows. De manera predeterminada, Windows 10 le mostrará sugerencias sobre Windows, y a veces esta opción puede causar un alto uso de disco o CPU. Para solucionar el problema, debe deshabilitarlo siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Sistema.

   

2. En el panel izquierdo, navegue a Notificaciones y acciones. En el panel derecho, busque Obtener sugerencias, trucos y sugerencias mientras usa la opción de Windows y desactívela.

   

Después de deshabilitar esta función, se deben resolver los problemas con el uso elevado de CPU y disco. Esta característica puede ser útil para usuarios nuevos, pero si ya está familiarizado con Windows 10, no dude en deshabilitarlo.

Solución 18: regrese a la versión anterior del controlador Intel Serial IO L2C

Si bien es importante mantener sus controladores actualizados, a veces los últimos controladores no son los mejores. En algunos casos raros, los controladores más nuevos pueden causar la aparición de ciertos problemas. Los usuarios informaron que la instalación del último controlador Intel Serial IO L2C provocó la aparición de este problema y, para solucionarlo, debe eliminar el controlador e instalar la versión anterior. Después de hacer eso, los problemas con ntoskrnl.exe deberían desaparecer.

• LEA TAMBIÉN: Solución: Runtime Broker provoca un alto uso de la CPU

Solución 19: aumente el tamaño del archivo de paginación

Varios usuarios afirman que solucionaron el problema con ntoskrnl.exe simplemente aumentando el tamaño del archivo de paginación. Su memoria virtual está estrechamente relacionada con el archivo de paginación, y puede cambiar fácilmente su tamaño haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese al sistema avanzado. Elija Ver configuración avanzada del sistema en el menú.

   

2. Cuando se abra la ventana Propiedades del sistema, haga clic en el botón Configuración en la sección Rendimiento.

   

3. Ahora aparecerá la ventana de Opciones de rendimiento. Vaya a la pestaña Avanzado y haga clic en el botón Cambiar.

   

4. Ahora aparecerá la ventana de memoria virtual. Desactive la opción Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades. Ahora seleccione la unidad del sistema y haga clic en Tamaño personalizado. Establezca el Tamaño inicial y el Tamaño máximo en 1, 5 veces mayor que la cantidad de RAM en MB. Haga clic en el botón Establecer y en Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de cambiar el tamaño de su archivo de paginación, el problema debe resolverse. Si el problema persiste, es posible que deba aumentar el tamaño del archivo de paginación.

Solución 20 - Elimina el software Zune de tu PC

Según varios usuarios, la causa principal de este problema puede ser el software Zune. Parece que Zune está indexando archivos en segundo plano haciendo que aparezca este problema. Para solucionar el problema, solo necesita eliminar el software Zune de su PC y el problema debe resolverse por completo.

Solución 21: deshabilite la función P2P

Para entregar actualizaciones más rápido, Windows 10 está utilizando una característica de igual a igual. Con esta función, puede descargar actualizaciones de Windows de otros usuarios en línea. Esta es una característica útil, pero parece que puede causar problemas con ntoskrnl.exe. Para solucionar el problema, debe deshabilitar esta función siguiendo estos pasos:

• LEA TAMBIÉN: Solución: Uso elevado de CPU causado por Windows Shell Experience Host

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad.

   

2. Haga clic en Opciones avanzadas en la sección Configuración de actualización.

   

3. Ahora haga clic en Elegir cómo se entregan las actualizaciones.

   

4. Desactiva las actualizaciones de más de un lugar.

   

Después de hacer eso, no descargará las actualizaciones de Windows de otros usuarios, sino que las descargará directamente de Microsoft. Al hacerlo, se deben resolver todos los problemas con ntoskrnl.exe y el alto uso del disco.

Solución 22 - Instale las últimas actualizaciones

Según los usuarios, es posible que pueda solucionar este problema simplemente instalando las últimas actualizaciones de Windows. Windows generalmente descarga automáticamente las actualizaciones necesarias, pero a veces puede suceder que se pierda una actualización importante. Sin embargo, siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad.
2. Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones. Windows ahora buscará actualizaciones disponibles. Si hay alguna actualización disponible, Windows la descargará automáticamente en segundo plano y la instalará una vez que reinicie su PC.

   

Varios usuarios informaron que la instalación de las últimas actualizaciones solucionó el problema para ellos, así que asegúrese de probar esta solución.

Solución 23 - Verifique el malware de su PC

Según los usuarios, el malware a menudo puede infectar ntoskrnl.exe y hacer que aparezcan este y muchos otros problemas. Para asegurarse de que no tiene ningún malware en su PC, debe realizar un análisis antivirus detallado. Algunos usuarios recomiendan usar Spybot o Malwarebytes para escanear su sistema, así que asegúrese de probar una de esas herramientas.

• LEA TAMBIÉN: Solución: el host de tareas de fondo de foto provoca un uso elevado de la CPU en Windows 10

Solución 24 - Realizar escaneo SFC y DISM

A veces, este problema puede ser causado por la corrupción del archivo, y para solucionarlo, se recomienda realizar un escaneo SFC. Para hacer eso, solo necesita seguir estos pasos:

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador.
2. Ahora ingrese sfc / scannow y presione Enter para ejecutarlo. La exploración puede demorar entre 10 y 15 minutos en completarse, así que no la interrumpa.

Una vez finalizado el escaneo SFC, verifique si el problema está resuelto. Si el problema persiste o si no puede ejecutar el escaneo SFC, es posible que deba usar DISM. Para hacer eso, simplemente inicie el Símbolo del sistema como administrador, ingrese el comando Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth y presione Entrar para ejecutarlo. La exploración DISM puede llevar un tiempo, así que asegúrese de no interrumpirla.

Solución 25: elimine / desinstale temporalmente su antivirus

Según los usuarios, este problema a veces puede aparecer debido a su software antivirus. Para solucionar este problema, le recomendamos que desactive temporalmente su software antivirus y verifique si eso resuelve el problema. Si el problema persiste, es posible que deba eliminar por completo su software antivirus.

Si decide desinstalar su antivirus, le recomendamos utilizar una herramienta de eliminación dedicada que eliminará los archivos sobrantes y las entradas de registro. Casi todas las compañías de antivirus ofrecen una herramienta de eliminación dedicada para su software, así que asegúrese de descargar una para su antivirus.

Una vez que desinstale su antivirus, verifique si el problema aún aparece. De lo contrario, asegúrese de instalar la última versión de su antivirus o cambiar a una solución antivirus completamente diferente. Los usuarios informaron que Bitdefender fue la causa de este problema, pero otras herramientas antivirus también pueden causar este problema. Incluso si no usa Bitdefender, intente eliminar o deshabilitar su antivirus y verifique si eso resuelve el problema.

Los problemas con ntoskrnl.exe pueden afectar su rendimiento, pero esperamos que haya logrado resolverlos utilizando una de nuestras soluciones.

LEA TAMBIÉN:

• Solución: temperatura alta de la CPU en Windows 10
• Cómo abrir archivos KEY en Windows
• Solución: "No tiene permiso para guardar en esta ubicación"
• Solución: el uso del disco se mantiene al 100% durante períodos prolongados
• Cómo arreglar pestañas parpadeantes en el navegador Edge