Un intenso debate ha rodeado a Lumia Icon últimamente y la pregunta principal fue la siguiente: ¿obtener o no la actualización de Windows 10? Después de un largo suspenso, Microsoft lanzó la noticia y confirmó que Windows 10 Mobile Insider Preview será compatible con Lumia Icon. Hasta aquí todo bien. Sin embargo, Lumia Icon permanece en el centro de atención porque parece que los usuarios que actualizaron el sistema operativo recientemente no pueden volver a Windows 8.1.

Los usuarios informaron una mala reproducción de video, aparentemente Cortana tarda en tomar comandos o sigue apareciendo, y los mosaicos en vivo no funcionan, entre otras cosas. Si la experiencia de Windows 10 lo decepcionó, pero no pudo regresar a su sistema operativo anterior, hay dos soluciones que puede probar.

Esto es lo que puede hacer si su icono Lumia no puede volver a Windows 8.1

1. Use la herramienta de recuperación de dispositivos

Esta herramienta restablecerá y recuperará el software de su teléfono, pero la desventaja es que borrará todo el contenido almacenado en su teléfono (aplicaciones, juegos, mensajes de texto, historial de llamadas, fotos, todo).

1. Instale la herramienta de recuperación de software Nokia.
2. Inicie el programa de recuperación y conecte su teléfono a su computadora.
3. Si se le solicita, seleccione el modo USB adecuado en su teléfono, Nokia Suite o Modem.
4. Siga los pasos indicados para completar la degradación.

2. Utilice la herramienta de recuperación de ROM

Esta solución se utilizará bajo su propio riesgo, ya que podría dañar su teléfono. Si no quiere correr este riesgo, vaya a un taller de reparación para que le haga la rebaja.

1. Instale la herramienta de recuperación en su computadora.
2. Abra un símbolo del sistema del administrador en la carpeta Herramienta de recuperación.
3. Localice la herramienta de recuperación de ROM. Teóricamente, debería encontrar en C: \ ProgramData \ Microsoft \ Packages \ Products
4. Encuentre el archivo FFU (.ffu) para su dispositivo. Ejemplo: C: \ ProgramData \ Microsoft \ Packages \ Products \ rm914 \ RM914_3058.50000.1425.0005_RETAIL_eu_hungary_4 29_05_443088_prd_signed.ffu
5. Ingrese lo siguiente en el símbolo del sistema:
   • thor2 -mode uefiflash -ffufile "agrega la ubicación del archivo.ffu".
6. Su teléfono debe comenzar el proceso de flasheo. Espere hasta que se complete el proceso.
7. Una vez que se complete el proceso de flasheo, ingrese la siguiente línea en el símbolo del sistema para reiniciar su teléfono.
   • thor2 -mode rnd -bootnormalmode

Su teléfono ahora debe ejecutar el sistema operativo móvil anterior.