Si no se puede instalar una actualización de HP en su computadora con Windows 10, lo más probable es que reciba el error del sistema 9996. Esta alerta se muestra de manera predeterminada e indica un problema general que ocurrió durante el proceso de actualización.

Por lo tanto, basarse solo en este código de error es bastante complicado para aislar el problema real y encontrar las soluciones de solución de problemas correctas. Por eso, estamos aquí para ayudarlo., intentaremos encontrar los mejores métodos que pueda utilizar para solucionar el problema del error 9996 del controlador HP.

Cómo reparar el error 9996 del controlador HP en Windows 10

1. Asegúrese de tener el software correcto instalado en su computadora.
2. Es posible que su computadora no cumpla con ciertos requisitos del sistema.
3. Actualice ciertos controladores en su computadora.
4. Desinstale y reinstale manualmente los controladores obsoletos.
5. Aplique actualizaciones del sistema de Windows 10 que puedan estar esperando su aprobación.
6. Elimine una actualización del sistema de Windows 10 instalada recientemente.

1. Asegúrese de tener el software correcto instalado en su computadora

Puede recibir el error 9996 del controlador de HP mientras se instala una actualización, si cierto hardware o software no está configurado en su máquina con Windows 10.

Por ejemplo, si falta Microsoft.NET, obtendrá el código de error 9996. Lo mismo sucederá si se inicia una actualización para un teclado HP en un sistema que usa un teclado que no es de HP (usted reemplazó el teclado HP original, o cualquier otro componente de hardware fabricado por HP, por uno nuevo).

Por lo tanto, primero debe verificar si los programas necesarios para la actualización real de HP están instalados en su computadora. Además, si falta un componente de hardware, lo más probable es que no tenga que instalar el paquete de actualización en particular, situación durante la cual el problema del controlador HP error 9996 no es realmente un problema real: la actualización no es necesaria en su computadora.

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2. Es posible que su computadora no cumpla con ciertos requisitos del sistema

El mismo código de error puede ocurrir si su computadora se está quedando sin memoria; por ejemplo, si la actualización tiene un tamaño de 2 GB pero en su computadora tiene solo 1 GB de espacio libre en disco. Use esta guía para liberar espacio en su computadora.

Es por eso que, en este punto, debe asegurarse de que estos requisitos del sistema no sean la razón por la que experimenta el error 9996 del controlador de HTC.

Tenga en cuenta que los requisitos del sistema pueden incluir aspectos de software como la última versión de un determinado programa. Por ejemplo, si se requiere Microsoft.Net v2.0 pero su PC se ejecuta en Microsoft.Net v1.0.

3. Actualice ciertos controladores en su computadora

Si obtiene el código de error de HP 9996 mientras intenta instalar una actualización, eso está relacionado con un determinado controlador de HP. Primero debe actualizar este software defectuoso que se ejecuta en su computadora. Este proceso se puede completar de la siguiente manera:

1. En su computadora, haga clic derecho en el icono de Inicio de Windows.
2. De la lista que aparece, haga clic en la entrada del Administrador de dispositivos.

   

3. En la ventana del Administrador de dispositivos, busque el controlador que debe actualizarse.
4. Haga clic derecho en este controlador y seleccione ' Actualizar '.
5. Espere mientras el proceso de actualización se completa automáticamente y cuando haya terminado, reinicie su PC.

4. Desinstale y reinstale manualmente los controladores obsoletos

A veces es mejor reinstalar manualmente los controladores que no funcionan correctamente, especialmente si el método explicado anteriormente no funciona. Entonces, esto es lo que debe seguir:

1. Acceda al Administrador de dispositivos como se explicó anteriormente.
2. Luego, encuentre el controlador que debe actualizarse.
3. Haga clic derecho en este controlador y en lugar de 'Actualizar' elija ' Desinstalar '.
4. Luego, acceda al sitio web del fabricante y descargue el paquete del controlador.
5. Instale este software ejecutando el archivo ejecutable y siguiendo las instrucciones en pantalla.
6. Eso debería ser todo.

Descargue la herramienta de actualización de controladores TweakBit (aprobada por Microsoft y Norton) para mantener sus controladores actualizados automáticamente. Esta herramienta evitará la pérdida de archivos y evitará daños permanentes en su PC.

Descargo de responsabilidad: algunas características no son gratuitas.

5. Instalar actualizaciones pendientes del sistema Windows 10

En algunas situaciones, si su sistema Windows 10 no se actualiza correctamente, puede recibir diferentes errores del sistema, incluido el problema del código de error HP 9996. Por eso, debe asegurarse de que no haya ninguna actualización del sistema que esté esperando su aprobación:

1. Presione las teclas de acceso rápido del teclado Win + I.
2. Desde la Configuración del sistema, haga clic en Actualización y seguridad.
3. Cambie a la pestaña Actualizar.

   

4. Si hay un parche de firmware disponible, instálelo, solo siga las indicaciones en pantalla ya que la actualización se actualizará automáticamente.
5. Al final, reinicie su computadora.

6. Elimine una actualización del sistema de Windows 10 instalada recientemente

Si recibió el error 9996 del controlador HP después de instalar una nueva actualización de Windows 10, una buena idea podría ser revertir el proceso de actualización. Puede desinstalar ciertos parches de Windows de la siguiente manera:

1. Presione las teclas del teclado Win + I y seleccione Actualización y seguridad.
2. Cambie a la pestaña Actualización de Windows.
3. Desde allí, haga clic en el enlace Ver historial de actualizaciones instalado.
4. Ahora se mostrará una lista de parches instalados recientemente.

   

5. Haga clic en Desinstalar actualizaciones y elija el paquete de firmware que desea eliminar de su PC.
6. Reinicia tu computadora al final.

Conclusión

Los métodos explicados anteriormente deberían ayudarlo a corregir el error 9996 del controlador HP. Cuando aparece este error en la pantalla, no debe entrar en pánico. Probablemente la actualización real de HP no sea realmente necesaria en su computadora, por lo que puede ignorar el código de error.

Si tiene preguntas o si desea aprender otras cosas relacionadas, comuníquese con nuestro equipo. Puede hacerlo sin problemas a través del campo de comentarios desde abajo.