Microsoft recientemente renombró y mejoró su servicio de música, como Groove Music, y los usuarios están bastante satisfechos con él. Pero incluso si la aplicación está bien diseñada, pueden ocurrir errores ocasionales. Esta vez, algunos usuarios informaron que la música se detiene cuando la aplicación se minimiza.

El soporte técnico de Microsoft y algunas otras personas que enfrentaban este problema informaron que el simple reinicio de la aplicación resolverá todo. Entonces, si la música de su aplicación Groove se detiene cuando la minimiza, lo primero que debe intentar es reiniciar la aplicación y, con suerte, todo estará bien. Pero, si el problema sigue presente después del reinicio, hay un par de cosas más que puede probar.

Solución 1: deshabilite el modo exclusivo de sonido para algunas aplicaciones

Algunas aplicaciones, como Steam, por ejemplo, pueden tomar el control exclusivo sobre su dispositivo de reproducción, lo que significa que silenciarán todas las demás aplicaciones y programas que no están enfocados. Y eso no hará nada a su aplicación Groove Music, pero lo silenciará cuando esté minimizado. Por lo tanto, intente deshabilitar el modo exclusivo de sonido y, después de eso, verifique si puede reproducir música cuando la aplicación Groove esté minimizada. Aquí se explica cómo deshabilitar el modo exclusivo de sonido:

1. Haga clic derecho en el icono de los altavoces en la barra de tareas y abra Dispositivos de reproducción
2. Abre tu dispositivo de reproducción predeterminado
3. Vaya a la pestaña Avanzado y desactive Permitir que las aplicaciones tomen control exclusivo sobre la computadora
4. Haga clic en Aceptar

Ahora, minimice su aplicación de música Groove y verifique si se reproduce el sonido.

Solución 2: incluya Groove Music en la configuración de ahorro de batería

Si está utilizando Windows 10 en una computadora portátil, su función predeterminada de ahorro de batería desactivará algunas aplicaciones no utilizadas que se ejecutan en segundo plano. Para evitar eso, debe incluir la aplicación deseada, en nuestro caso Groove Music, en la sección "Aplicaciones permitidas", y el ahorro de batería no las apagará cuando estén inactivas. Esto es exactamente lo que debe hacer:

1. Abra el menú Inicio y vaya a Configuración
2. Ir al sistema
3. Haga clic en Ahorro de batería y luego en Configuración de ahorro de batería
4. En Aplicaciones permitidas, haga clic en Agregar y seleccione Música Groove de la lista
5. También haga clic en una opción sobre Configuración de ahorro de batería etiquetada como Uso de batería, busque Cambiar configuración de la aplicación en segundo plano y luego active Groove Music

Eso es todo, espero que esta publicación te haya ayudado a resolver el problema de Groove Music. Si tiene otros problemas relacionados con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Solución de Windows 10.

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