Cuando intentas descargar un archivo adjunto de correo electrónico u otro archivo en línea y recibes un mensaje que dice que el nombre del archivo contiene un virus y fue eliminado, el problema puede estar en el rendimiento de tu computadora después de usar antivirus.

El nombre de archivo de error contiene un virus y se eliminó indica que tenía un antivirus que intentó desinstalar, pero no se ejecutó correctamente, y es por eso que enfrenta el problema.

También es importante tener en cuenta el software antivirus que intentó desinstalar y desinstalarlo correctamente descargando la herramienta de eliminación adecuada y eliminándola por completo.

Sin embargo, no necesita preocuparse por este problema, ya que tenemos algunas soluciones rápidas que puede intentar resolver.

Cómo arreglar el nombre de archivo contiene un virus y fue eliminado

1. Arranque en modo seguro con funciones de red
2. Realizar un arranque limpio
3. Escanee con Microsoft Safety Scanner
4. Desactiva tu programa antivirus
5. Ejecute Internet Explorer en modo sin complementos
6. Verifique el problema en otra cuenta de usuario o cree una nueva
7. Restablecer la configuración de Internet Explorer

Solución 1: arranque en modo seguro con funciones de red

El modo seguro con funciones de red inicia Windows en modo seguro, incluidos los controladores de red y los servicios que necesita para acceder a Internet u otras computadoras en la misma red.

Siga estos pasos para iniciar en modo seguro con funciones de red:

• Reinicia tu computadora
• Cuando se muestra la pantalla de inicio de sesión, mantenga presionada la tecla MAYÚS mientras selecciona Encendido y luego Reiniciar
• Después de que la computadora se reinicie para elegir una pantalla de opción, seleccione Solucionar problemas

• Haga clic en Opciones avanzadas

• Haga clic en Configuración de inicio

• Haga clic en reiniciar
• Una vez que se reinicie, verá una lista de opciones. seleccione 5 o F5 para Modo seguro con funciones de red

Una vez que esté en modo seguro, intente realizar un arranque limpio.

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Solución 2: realice un inicio limpio

Si logra arrancar en modo seguro, realice un arranque limpio para eliminar cualquier conflicto de software que pueda estar causando el problema.

Realizar un inicio limpio para su computadora reduce los conflictos relacionados con el software que pueden mostrar las causas del problema. Estos conflictos pueden ser causados ​​por aplicaciones y servicios que se inician y se ejecutan en segundo plano cada vez que inicia Windows normalmente.

Cómo realizar un arranque limpio

Para realizar con éxito un inicio limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador, luego siga estos pasos:

• Ir al cuadro de búsqueda
• Escriba msconfig

• Seleccionar configuración del sistema

• Pestaña Buscar servicios

• Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft cuadro

• Haz clic en Deshabilitar todo
• Ir a la pestaña Inicio
• Haga clic en Abrir Administrador de tareas

• Cierre el Administrador de tareas y luego haga clic en Aceptar
• Reinicie su computadora

Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir cuidadosamente todos estos pasos, después de lo cual puede intentar comprobar si el problema desapareció.

Haga lo siguiente para salir del modo seguro con funciones de red:

• Haga clic derecho en el botón Inicio
• Seleccione Ejecutar

• Escriba msconfig
• Se abrirá una ventana emergente
• Vaya a la pestaña Arranque

• Anule la selección o desactive la casilla de opción Arranque seguro
• Reinicia tu computadora

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Solución 3: Ejecute Microsoft Safety Scanner

Cuando un virus infecta su computadora, hace que el rendimiento de la máquina disminuya considerablemente. La ejecución de un análisis de virus significa que cualquier archivo infectado puede limpiarse eliminando el archivo por completo, lo que significa que puede experimentar pérdida de datos.

Microsoft Safety Scanner es una herramienta diseñada para localizar y eliminar malware de las PC con Windows. Solo escanea cuando se activa manualmente, luego puede usarlo 10 días después de descargarlo.

Esto significa que debe descargar la última versión de la herramienta antes de realizar cada escaneo en su computadora.

Sin embargo, la herramienta Microsoft Safety Scanner no reemplaza su programa antimalware. Ayuda a eliminar el software malicioso de su computadora con Windows 10.

Aquí se explica cómo ejecutar Microsoft Safety Scanner:

• Descargar la herramienta
• Abrelo
• Seleccione el tipo de escaneo que desea ejecutar
• Comience el escaneo
• Revise los resultados del escaneo en la pantalla, que enumera todo el malware identificado en su computadora

Para eliminar la herramienta Microsoft Safety Scanner, elimine el archivo msert.exe de forma predeterminada.

Solución 4: deshabilite su programa antivirus

Los cortafuegos y el software de su programa antivirus pueden evitar algunas funciones en su computadora y hacer que el nombre del archivo contenga un virus y se haya eliminado el error.

No se recomienda desactivar permanentemente el software de seguridad, pero al hacerlo temporalmente se verificará si es la causa real del problema. Si su computadora o dispositivo está conectado a una red, la configuración de la política de la red puede evitar que desactive sus firewalls y software antivirus.

Si deshabilita su programa antivirus, no abra ningún archivo adjunto de correo electrónico ni haga clic en enlaces en mensajes de personas desconocidas.

Inmediatamente después de que haya terminado de corregir el error de conexión, vuelva a habilitar su antivirus y firewall.

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Solución 5: ejecute Internet Explorer en modo Sin complementos

Puede verificar si el problema persiste ejecutando IE en modo sin complementos, lo que significa que deshabilita temporalmente todos los complementos y ver si están causando el problema.

Aquí se explica cómo hacer esto:

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar todas las aplicaciones

• Haga clic en Accesorios de Windows

• Haga clic en Internet Explorer
• Seleccionar herramientas

• Seleccionar opciones de Internet

• Vaya a la pestaña Programas, haga clic en Administrar complementos y desactive todos los complementos

Si funciona bien en el modo Sin complementos, entonces un complemento podría estar causando el error, por lo que debe volver a habilitar cada uno por eliminación para determinar cuál está causando el problema.

Solución 6: compruebe el problema en una cuenta de usuario diferente o cree una cuenta nueva

Puede verificar si el problema existe en una cuenta de usuario diferente. Si no tiene una diferente, puede crear una nueva cuenta de usuario y verificar el estado en esta nueva cuenta.

Aquí se explica cómo crear una nueva cuenta de usuario:

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar configuración

• Seleccione Cuentas y luego elija Familia y otros usuarios

• Haga clic en Agregar a alguien más a esta PC

• Rellene el formulario con el nombre de usuario y la contraseña. Se creará su nueva cuenta de usuario.
• Haga clic en Cambiar tipo de cuenta
• Haga clic en la flecha desplegable y elija Administrador para configurar la cuenta a nivel de administrador
• Reinicia tu computadora
• Inicie sesión en la nueva cuenta que acaba de crear

Si el problema desaparece, puede significar que su otro perfil de usuario está dañado.

Puede intentar lo siguiente en caso de un perfil de usuario dañado:

• En su nueva cuenta, úsela para degradar su cuenta habitual
• Haga clic en Aplicar o Aceptar
• Vuelva a subir su cuenta anterior a su nivel de administrador predeterminado
• Enjuague y repita varias veces ya que esto ayudará a eliminar cualquier corrupción
• Deje su cuenta como administrador

Compruebe si aún obtiene el nombre de archivo que contiene un virus y se eliminó el error al usar la cuenta recién creada. Si persiste, puede arreglar la cuenta de usuario anterior o migrar a la cuenta nueva.

Nota: Si tiene cuentas de usuario diferentes, inicie sesión en cada una y verifique si el problema persiste o desaparece.

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Solución 7: restablecer Internet Explorer

Si el nombre de archivo contiene un virus y se eliminó el error persiste, puede intentar restablecer la configuración de Internet Explorer.

Sin embargo, esta acción es irreversible y puede restablecer la configuración de seguridad o privacidad agregada a la lista de Sitios de confianza, incluida la configuración de control parental, así que tenga en cuenta los sitios antes de realizar el restablecimiento.

Estos son los pasos para restablecer la configuración de Internet Explorer a la configuración predeterminada de fábrica:

• Cerrar todas las ventanas
• Seleccionar herramientas
• Seleccionar opciones de Internet
• Seleccione la pestaña Avanzado

• Selecciona Restablecer
• Vaya a Restablecer configuración de Internet Explorer

• Selecciona Restablecer
• Seleccione Cerrar una vez que se hayan aplicado las configuraciones predeterminadas
• Haga clic en Aceptar
• Reinicia tu computadora para aplicar los cambios

¿Alguna de estas soluciones lo ayudó a solucionar el problema? Háganos saber dejando un comentario en la sección a continuación.