Cada vez más redes sociales encuentran su lugar en Microsoft Store. La aplicación de Facebook está allí por un tiempo, seguida de la aplicación Facebook Messenger, que es obligatoria para el chat. Sin embargo, aunque esta integración de Windows 10 funciona bastante bien, todavía hay algunos problemas internos que afectan a los usuarios. Algunos usuarios ni siquiera pudieron abrir la aplicación de Facebook después de la instalación. Este es un problema recurrente y la aplicación simplemente no funcionará para algunos de los usuarios de Windows 10.

Para solucionar esto, sugerimos seguir los pasos a continuación. Con suerte, podrá resolver el problema con una de las soluciones enlistadas.

Cómo solucionar problemas de la aplicación de Facebook en Windows 10

1. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda
2. Actualice DirectX y verifique los controladores de pantalla
3. Restablecer la aplicación de Facebook
4. Vuelva a instalar la aplicación de Facebook
5. Pruebe alternativas hasta que se resuelva el problema

1: Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda

Comencemos con el solucionador de problemas integrado que se ocupa de los problemas relacionados con la aplicación en Windows 10. Debido a una integración lenta y cambios frecuentes en las aplicaciones de la Tienda Microsoft, esta herramienta es un activo valioso para tratar con todos los problemas importantes en la aplicación. Si no puede abrir la aplicación de Facebook para Windows 10 o la aplicación funciona mal, puede ser útil ejecutar el solucionador de problemas dedicado.

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Aquí se explica cómo ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda en Windows 10:

2: Actualice DirectX y verifique los controladores de pantalla

Algunos usuarios que experimentaron problemas con la aplicación de Facebook resolvieron el problema revisando DirectX y actualizando el controlador de pantalla. La actualización de DirectX no debería ser un problema, pero los adaptadores de pantalla son algo difíciles de abordar, a pesar de que el controlador genérico parece actualizado.

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Tendrá que descubrir que eso no es lo que siempre funciona mejor. En su lugar, debe navegar al sitio web de asistencia oficial del OEM y descargar el controlador oficial compatible con su dispositivo.

Estos son los 3 principales fabricantes de tarjetas gráficas:

• NVidia
• AMD / ATI

  

• Intel

Y aquí es donde encontrar el instalador de DirectX:

• Instalador web de tiempo de ejecución de usuario final de DirectX.

3: restablecer la aplicación de Facebook

Además, si una aplicación tiene un bajo rendimiento o experimenta problemas repetitivos, siempre puede restablecerla a los valores de fábrica. Esta opción se introdujo para mejorar la solución de problemas de las aplicaciones de Windows UWP. Una vez que lo restablezca, la aplicación debería comenzar a funcionar correctamente.

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Por supuesto, esto no es una regla, pero sugerimos probarlo. Además, asegúrese de que se otorgan los permisos esenciales a Facebook y también puede restablecer el Messenger.

Siga estos pasos para restablecer la aplicación de Facebook:

1. Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
2. Elige aplicaciones.
3. Debajo de Aplicaciones y características, busque Facebook.
4. Expande Facebook y selecciona Opciones avanzadas.

   

5. Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer.

   

6. Verifique los permisos de la aplicación.

   

7. Repita esto para Facebook Messenger.
8. Reinicia tu PC.

4: reinstale la aplicación de Facebook

Si el paso anterior falla, lo siguiente que puede probar es la reinstalación. Ahora, sugerimos (y es recomendado por los usuarios que resolvieron el problema), usar algún tipo de limpiador o desinstalador de terceros para eliminar los archivos asociados antes de volver a instalar la aplicación. Consulte esta lista para encontrar la herramienta de ajuste. Después de eso, puede instalar la aplicación de Facebook nuevamente y probarla.

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Aquí se explica cómo reinstalar la aplicación de Facebook:

1. Configuración abierta
2. Elige aplicaciones.
3. Debajo de Aplicaciones y características, busque Facebook y amplíelo.
4. Haga clic en desinstalar.

   

5. Ejecute la herramienta de terceros para limpiar los archivos asociados restantes.
6. Abra la tienda de Microsoft y busque Facebook.
7. Instala Facebook.

   

5: Pruebe alternativas hasta que se resuelva el problema

Finalmente, si la aplicación oficial se queda corta, sugerimos probar las alternativas de terceros disponibles en la Tienda. Hay un número limitado de aplicaciones a su disposición, pero podemos señalar 2 o 3, seguro. Puede navegar por la tienda por su cuenta y encontrar la adecuada, y la mayoría es gratuita, así que también está eso.

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Probamos estos y estaban funcionando bastante bien:

• Facebook (Beta)
• Me gusta para Facebook
• Friendbook Lite

Con estos a su disposición, podemos concluir el artículo. Puede intentar volver a Facebook después de un tiempo, ya que el error podría resolverse y finalmente podrá acceder a la aplicación. No olvides decirnos cómo te funcionó el paso alistado. La sección de comentarios está justo debajo, así que no evite dejar un comentario.