Microsoft ha estado lanzando parches y soluciones para los problemas comunes que enfrentan las computadoras portátiles Surface. Sin embargo, esta vez la compañía ha creado una herramienta de diagnóstico dedicada para Surface. La próxima vez que Surface decida colgarlo, ejecute el Kit de herramientas de diagnóstico de Surface. El kit de herramientas verifica problemas comunes de software, el estado de la batería y también problemas relacionados con el hardware, es decir, si los hay.

Se dice que el kit de herramientas de diagnóstico de superficie demora aproximadamente 15 minutos para una exploración completa. Sin embargo, Microsoft dice que en algunos casos el escaneo puede tomar hasta una hora. Entonces, si desea que su Surface sea como nueva, la clave es la paciencia. La serie completa de Surface no ha sido exactamente libre de molestias y hemos estado viendo bastantes problemas en el frente del software. Por ejemplo, el problema de atenuación de pantalla de Surface Pro 4 o los problemas de WiFi que se detectaron en la versión anterior de Windows 10.

El kit de herramientas de reparación de diagnóstico de Surface ahora está disponible en Windows 10 S

Las versiones anteriores de Surface Diagnostic Toolkit solo estaban disponibles en el sitio web de Microsoft. Sin embargo, la última Surface se ejecuta en Windows 10 S, que es una versión sandbox de Windows y no permite a los usuarios instalar aplicaciones que no están en la Tienda Windows. El nuevo kit de herramientas de diagnóstico de Surface ahora está disponible para todos los dispositivos Surface, incluso la nueva Surface con Windows 10 S.

Microsoft sugiere que los usuarios de Surface instalen actualizaciones antes de ejecutar el diagnóstico. En cualquier caso, si el problema no se resuelve, los usuarios siempre pueden llevar el dispositivo Surface a su Microsoft Store más cercana.

En una nota relacionada, Microsoft Surface ha sido criticada por no obtener un puntaje alto en el índice de reparabilidad. El índice es un indicador de lo fácil que es reparar un dispositivo en particular y la superficie falló miserablemente en la prueba al marcar un cero. No, este índice no está relacionado con la calidad de construcción y solo se refiere a la facilidad de las reparaciones. Con suerte, Microsoft también aborda este problema con una solución.

Descargue el Kit de herramientas de diagnóstico de Surface de la Tienda Windows.