Con frecuencia utilizamos impresoras para imprimir documentos importantes, pero a veces pueden aparecer problemas con las impresoras.

Para solucionar los problemas de la impresora, a veces necesitamos quitar la impresora, pero los usuarios de Windows 10 informaron que no pueden quitar la impresora en su PC.

No se puede eliminar la impresora en Windows 10, ¿qué hacer?

Tabla de contenido:

• • Solución: no se puede eliminar la impresora Windows 10
    1. Verifique las propiedades del servidor de impresión
    2. Edite el registro
    3. Cancelar todos los trabajos de impresión
    4. Retire su impresora utilizando la Gestión de impresión
    5. Eliminar impresoras ocultas del Administrador de dispositivos
    6. Eliminar las entradas del controlador del registro
    7. Actualice los controladores de la impresora.
  • Solución: no se puede eliminar el controlador de impresora en uso con Windows 10
    1. Eliminar el controlador como cada usuario
    2. Cierre todas las aplicaciones, reinicie explorer.exe y elimine el controlador
    3. Utilice la herramienta Kyocera Deleter
    4. Intente eliminar la impresora rápidamente después de reiniciar el servicio de cola de impresión
    5. Deshabilitar soporte bidireccional
    6. Establezca el servicio de cola de impresión en manual

Solución: no se puede eliminar la impresora Windows 10

Solución 1 - Verifique las propiedades del servidor de impresión

Los usuarios informaron que no pueden eliminar su impresora en Windows 10, y si tiene el mismo problema, podría solucionarlo eliminando el controlador de la impresora de la ventana Propiedades del servidor de impresión.

Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese impresoras. Elija Dispositivos e impresoras en el menú.

   

2. Cuando se abra la ventana Dispositivos e impresoras, seleccione cualquier impresora y haga clic en las propiedades del servidor de impresión.

   

3. Ahora se abrirán las Propiedades del servidor de impresión. Vaya a la pestaña Controladores, seleccione la impresora que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar. Seleccione la opción Eliminar controlador y paquete de controladores.

   

4. Después de quitar la impresora, haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

Una vez que haya terminado con las Propiedades del servidor de impresión, puede abrir la aplicación Configuración e ir a Sistema> Aplicaciones y características, ubicar el controlador / software de la impresora y eliminarlo de su PC.

Si no puede quitar su impresora utilizando este método, primero deberá detener el servicio de cola de impresión. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese services.msc. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Busque el servicio de cola de impresión, haga clic con el botón derecho y elija Parar en el menú.

   

3. Vaya a la carpeta C: WindowsSystem32spoolPrinters. Necesitará privilegios de administrador para acceder a esta carpeta.
4. Elimine todo de la carpeta Impresoras.
5. Vuelva a la ventana Servicios, busque el servicio de cola de impresión, haga clic con el botón derecho y elija Iniciar.

Después de reiniciar el servicio de cola de impresión, intente usar la ventana Propiedades del servidor de impresión para quitar su impresora.

Tenga en cuenta que pueden surgir problemas si su impresora se comparte con otras computadoras en su red, así que asegúrese de detener el uso compartido de la impresora y eliminar las asignaciones de impresora.

Solución 2 - Edite el registro

Si no puede eliminar la impresora en Windows 10, es posible que tenga que cambiar algunos valores en su registro. Cambiar el registro puede causar problemas con su PC, por lo tanto, sería una buena idea crear una copia de seguridad de su registro, por si acaso.

Para eliminar su impresora del registro, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Cuando se abra el Editor del registro, navegue hasta la clave HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters en el panel izquierdo.
3. Expanda la tecla Impresoras y localice su impresora. Haga clic con el botón derecho y elija Eliminar en el menú. Tenga cuidado de no eliminar ninguna otra clave del registro.

   

4. Después de eliminar la clave de la impresora, reinicie su PC.

Cuando su PC se reinicie, vaya a la ventana Dispositivos e impresoras, busque su impresora y elimínela.

Solución 3: cancelar todos los trabajos de impresión

A veces no podrá quitar una impresora porque todavía hay trabajos de impresión activos. Antes de que pueda quitar su impresora, simplemente vaya a Dispositivos e impresoras, ubique su impresora, haga clic derecho y elija Ver la opción de impresión.

Asegúrese de eliminar todas las entradas de la cola de impresión. Después de eliminar todos los trabajos de impresión, debería poder eliminar su impresora sin ningún problema.

Solución 4: retire la impresora con Print Management

Según los usuarios, si no puede eliminar una determinada impresora en Windows 10, puede intentar eliminarla utilizando la herramienta de administración de impresión.

Para eliminar una impresora con Administración de impresión, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese a la administración de impresión. Seleccione Gestión de impresión en el menú.

   

2. Una vez que se abre la ventana Administración de impresión, vaya a Filtros personalizados> Todas las impresoras.
3. Localice la impresora que desea eliminar, haga clic con el botón derecho y elija Eliminar en el menú.

   

Solución 5: elimine las impresoras ocultas del Administrador de dispositivos

A veces, los dispositivos ocultos pueden causar problemas con las impresoras, por lo tanto, deberá eliminarlos. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el Menú de usuario avanzado. Seleccione Administrador de dispositivos de la lista.

   

2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, seleccione Ver > Mostrar dispositivos ocultos.

   

3. Elimine su impresora de las secciones Colas de impresión e Impresoras.
4. Una vez que hayas terminado, reinicia tu PC.

Solución 6: elimine las entradas del controlador del registro

Tenemos que mencionar que este es un procedimiento avanzado, así que tenga mucho cuidado al realizarlo. Primero, debe desinstalar todas las impresoras de su PC. Después de desinstalar todas las impresoras, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + X y elija Símbolo del sistema (Administrador).

   

2. Cuando se abre el símbolo del sistema, ingrese net stop spooler y presione Entrar.

   

3. Inicie el Editor del registro. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte la Solución 1.
4. Vaya a la clave HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-4 en el panel izquierdo. Si usa la versión de 64 bits de Windows 10, deberá navegar a la clave HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64DriversVersion-4.
5. Expanda la clave de la Versión 4 y localice su impresora. Haga clic derecho y elija Eliminar.

   

6. Después de hacer eso, vaya a C: WindowsSystem32spooldriversw32x863 en el Explorador de archivos.
7. Elimine todos los archivos de la carpeta C: WindowsSystem32spooldriversw32x863. Si tiene carpetas C: WindowsSystem32spooldriversw32x861 o C: WindowsSystem32spooldriversw32x862 en su PC, asegúrese de eliminar también todos los archivos de esas carpetas. Tenga en cuenta que algunas impresoras pueden tener carpetas adicionales, por lo que tendrá que encontrar esas carpetas y eliminarlas. Por ejemplo, las impresoras HP tienen carpetas adicionales hphp y Hewlett_Packard.
8. Elimine los archivos.inf que están vinculados a los controladores eliminados % windir% inf.
9. Inicie el símbolo del sistema como administrador e ingrese net start spooler. Presione Entrar para ejecutar el comando.

   

Tenga en cuenta que esta es una solución avanzada, por lo tanto, le recomendamos que cree un punto de restauración del sistema para que pueda restaurar su PC en caso de que algo salga mal.

Solución 7: actualice los controladores de impresora

Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, intentemos actualizar el controlador de la impresora a la última versión. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Vaya a Buscar, escriba cmd y abra el Administrador de dispositivos.
2. Expanda Colas de impresión y seleccione su impresora.
3. Haga clic derecho en su impresora y vaya a Actualizar controlador.
4. Siga más instrucciones para actualizar el controlador de la impresora.
5. Reinicia tu computadora.

Actualizar controladores automáticamente

Si no desea la molestia de buscar controladores por su cuenta, puede usar una herramienta que lo haga automáticamente. Por supuesto, como no puede conectarse a Internet en este momento, esta herramienta no será útil.

Sin embargo, una vez que esté en línea, lo ayudará a mantener actualizados todos sus controladores, por lo que ya no estará en esta situación.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitar daños en la PC causados ​​por la instalación de versiones de controladores incorrectas.

Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:

1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

   Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Solución: no se puede eliminar el controlador de impresora en uso con Windows 10

Solución 1: elimine el controlador como cada usuario

Si tiene varios usuarios en su PC, es posible que no pueda quitar la impresora ya que el controlador está en uso. Para solucionar este problema, debe iniciar sesión en cada cuenta de usuario que tenga la impresora conectada y eliminar el dispositivo.

Después de eso, inicie sesión en la cuenta de administrador y elimine el paquete del controlador.

Solución 2: cierre todas las aplicaciones, reinicie explorer.exe y elimine el controlador

Este problema a veces puede aparecer si cierta aplicación cargó uno de los componentes de la interfaz de usuario del controlador, y para solucionar este problema, debe cerrar todas las aplicaciones en ejecución y detener el proceso explorer.exe.

Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
2. Una vez que se abre el Administrador de tareas, vaya a la pestaña Detalles.
3. En la pestaña Detalles, busque explorer.exe, haga clic con el botón derecho y elija Finalizar tarea.

   

4. En el Administrador de tareas, haga clic en Archivo> Ejecutar nueva tarea.

   

5. Aparecerá la ventana Crear nueva tarea. Ingrese explorer.exe y haga clic en Aceptar.

   

6. Cuando Explorer se inicie nuevamente, intente eliminar el controlador de impresora.
7. Opcional: si no puede eliminar el controlador, detenga el servicio de cola de impresión e intente nuevamente. Asegúrese de volver a activar el servicio Spooler después de eliminar el controlador.

Solución 3: use la herramienta Kyocera Deleter

Si no puede quitar la impresora porque el controlador está en uso, puede intentar usar la herramienta Kyocera Deleter.

Los usuarios informaron que esta herramienta eliminará su impresora sin ningún problema, pero asegúrese de ejecutar esta herramienta como administrador ya que requiere privilegios de administrador para eliminar su impresora.

Solución 4: intente eliminar la impresora rápidamente después de reiniciar el servicio de cola de impresión

Pocos usuarios informaron que puede solucionar este problema intentando quitar la impresora después de reiniciar el servicio de cola de impresión.

Ya explicamos cómo reiniciar este servicio en una de nuestras soluciones anteriores, por lo que le recomendamos que lo consulte.

Este proceso requiere velocidad, por lo tanto, asegúrese de quitar la impresora tan pronto como reinicie el servicio de cola de impresión. Según los usuarios, solo tienes unos segundos para quitar la impresora, así que asegúrate de hacerlo lo más rápido posible.

Si Print Spooler no funciona, tenemos una guía completa sobre cómo resolver sus problemas.

Solución 5: deshabilite el soporte bidireccional

Los usuarios informaron que puede solucionar este problema deshabilitando el soporte bidireccional. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Dispositivos abiertos e impresoras.
2. Localice su impresora, haga clic derecho y seleccione Propiedades de impresora.

   

3. Cuando se abra la ventana Propiedades, vaya a la pestaña Puertos y desactive la opción Habilitar soporte bidireccional.

   

4. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

Solución 6: establezca el servicio de cola de impresión en manual

Los usuarios informaron que puede solucionar este problema configurando el servicio Spooler en Manual. Para hacerlo, abra la ventana Servicios, ubique el servicio Cola de impresión y haga doble clic para abrir sus propiedades. Establezca el Tipo de inicio en Manual y haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Después de eso, intente quitar su impresora. Si la herramienta de desinstalación menciona el servicio Print Spooler, simplemente vaya a Servicios, ubique el servicio Print Spooler e inícielo.

Después de eso, debería poder quitar su impresora sin ningún problema.

No poder eliminar la impresora en Windows 10 puede ser un gran problema, pero generalmente puede solucionar este problema reiniciando el servicio de cola de impresión e intentando eliminar la impresora nuevamente.

Si eso no funciona, asegúrese de probar todas las demás soluciones de este artículo.

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