Algunos usuarios se han quejado por el hecho de que su Arcsoft MediaTheater 6 no reproducirá discos blu-ray en Windows 10. Aquí hay una pequeña solución que podría tratar de resolver el problema.

Un usuario de Windows Insider se ha quejado de que ha tenido problemas con Arcsoft MediaTheater 6 en Widnows 10. Dice que cuando intentó reproducir un disco blu-ray, la aplicación falló y mostró el siguiente mensaje:

Error al inicializar una superposición de video. Puede actualizar su controlador de gráficos. Si el problema persiste, es posible que su tarjeta gráfica no admita superposición de video. Por favor, consulte con su proveedor de tarjeta gráfica.

También agregó que el programa se bloquea cuando cierra la ventana del mensaje. Independientemente de decirlo, la actualización de los controladores tampoco ayudó. Aquí hay más detalles del usuario afectado:

Supongo que el problema es la aplicación Arcsoft ahora no compatible (afirman que es un producto retirado en esta página: Productos admitidos), y cierta incompatibilidad con algo relacionado con gráficos en Windows 10, pero no tengo la experiencia técnica para determinar qué, o para comenzar a encontrar la solución.

Si alguien puede hacer que Arcsoft's TotalMedia Theater 6 reproduzca películas blu-ray en Windows 10, me ayudaría saber que eso es posible antes de comprar una nueva aplicación de algún tipo. Ninguna de mis aplicaciones gratuitas juega blu-ray (reproductor VLC, Windows media classic / 64) y hasta ahora no puedo encontrar evidencia de ninguna aplicación gratuita que lo haga.

Soluciones para solucionar problemas de Arcsoft MediaTheater

Solución 1: actualice sus controladores de gráficos

Sin embargo, según el centro de compatibilidad de Windows 10, parece que ArcSoft TotalMedia Theater Version 6 es compatible con la última versión de Windows. También puede intentar actualizar sus controladores de gráficos.

Solución 2: use el modo de compatibilidad

Si el problema persiste, puede intentar ejecutar el programa en modo compatible. Para eso, haz lo siguiente:

1. Haga clic derecho en el archivo de configuración del controlador y haga clic en 'propiedades'
2. Haga clic en la pestaña 'compatibilidad' y marque la casilla 'Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para' y seleccione el sistema operativo Windows 7/8 en el menú desplegable y continúe con la instalación
3. Una vez hecho esto, reinicie la computadora y verifique si el problema persiste.

Solución 3 - Desinstale Arcsoft MediaTheater

También puede intentar desinstalar el software y luego ejecutar la configuración en el mismo modo de compatibilidad. Por ahora, desafortunadamente, esto es todo lo que sabemos. Si tiene conocimiento de otra solución, compártala con la comunidad dejando su comentario a continuación.

RECORDATORIO RÁPIDO

Vale la pena mencionar que Arcsoft MediaTheater ya no es compatible. En otras palabras, no debe sorprenderse de que la herramienta se vea afectada por muchos problemas técnicos y errores en Windows 10. La solución más segura es cambiar a reproductores multimedia más nuevos. Para obtener más información sobre los mejores reproductores multimedia que puede usar en Windows 10, consulte esta guía.