El año pasado, Microsoft presentó una herramienta de solución de problemas unificada que cubre todas las características principales. Mejoró los diagnósticos del sistema y permitió a los usuarios una mejor plataforma de resolución de errores. Sin embargo, ¿qué sucede cuando la única cosa que está a cargo de la resolución de problemas causa un problema? Aparentemente, hay un error con el mensaje " Se produjo un error al cargar el solucionador de problemas ". Los usuarios que ejecutan el solucionador de problemas no pudieron usarlo cuando apareció el error.

Intentamos nuestro mejor esfuerzo para proporcionarle algunas soluciones aplicables. Si el solucionador de problemas de Windows 10 no funciona, solo siga los pasos en el orden en que fueron presentados.

No se puede cargar el solucionador de problemas de Windows

1. Ejecutar SFC
2. Ejecute DISM
3. Revise el disco duro en busca de errores
4. Analizar en busca de malware
5. Confirme que los servicios asociados estén en funcionamiento
6. Actualiza tu PC

1: ejecutar SFC

Si está utilizando un solucionador de problemas descargable, este paso no tiene ningún valor. Sin embargo, el solucionador de problemas integrado es la parte integral del sistema y, por lo tanto, puede corromperse o quedar incompleto. Al igual que todos los demás archivos del sistema. Afortunadamente, el SFC (System File Checker) es una utilidad incorporada que puede ayudarlo a corregir errores del sistema.

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Aquí se explica cómo ejecutar SFC:

1. Abra el símbolo del sistema como administrador. Busque el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
2. En la línea de comandos, escriba sfc / scannow y presione Entrar.
3. Espere hasta que finalice el escaneo y reinicie su PC.

2: ejecutar DISM

Si la herramienta SFC falla, siempre podemos recurrir a DISM. La herramienta de administración y mantenimiento de imágenes de implementación es similar a SFC. Sin embargo, además del hecho de que puede reconstruir la imagen de todo el sistema en caso de corrupción, hay dos formas de usarla. El primero se basa en Windows Update para reemplazar los archivos dañados. El segundo utiliza una unidad de instalación externa (USB o DVD) para aplicar correcciones.

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En la mayoría de los casos, la primera forma debería funcionar bien. Siga estas instrucciones para ejecutar DISM en Windows 10:

1. Haga clic derecho en el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
2. En la línea de comando, copie y pegue estas líneas una por una y presione Entrar después de cada una:
   • DISM / en línea / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth
3. Espera la resolución.

3: compruebe el disco duro en busca de errores

De la misma manera que las herramientas anteriores abordan la corrupción del sistema, hay una herramienta dedicada para errores de HDD. Un HDD dañado con sectores defectuosos puede invocar una variedad de errores. Incluyendo el que estamos abordando hoy. Por esa razón, le recomendamos que revise su disco duro en busca de posibles errores. Puede usar algunas herramientas de terceros para la verificación en profundidad o ejecutar la herramienta CheckDisk en el símbolo del sistema.

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Aquí se explica cómo hacerlo:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
2. En la línea de comando, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
   • chkdsk c: / r

     

3. Espere hasta que termine el procedimiento.

4: escanear en busca de malware

En los primeros dos pasos, cubrimos la corrupción de los archivos del sistema. Pero, para evitar futuros problemas con los solucionadores de problemas en Windows 10, sugerimos inspeccionar al sospechoso habitual. Por supuesto, nos referimos a un software malicioso que puede (y lo hará si se deja solo) interrumpir completamente el rendimiento de su sistema.

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Puede escanear su PC con cualquier antivirus de terceros, pero le mostraremos cómo hacerlo con Windows Defender. Todos tienen Windows Defender como la pieza integral de Windows 10. Siga estos pasos para buscar malware con Windows Defender:

1. Cierre todas las aplicaciones en las que estaba trabajando.
2. Abra Windows Defender desde el área de notificación.
3. Elija Protección contra virus y amenazas.

   

4. Haga clic en " Ejecutar nuevo escaneo avanzado ".
5. Elija " Exploración sin conexión de Windows Defender ".

   

6. Haga clic en Escanear ahora.

5: Confirme que los servicios asociados estén en funcionamiento

Ahora, como cualquier otra aplicación del sistema, incluso los solucionadores de problemas tienen los servicios dedicados. Para que un solucionador de problemas funcione, analice y solucione ciertos problemas, utilizará algunos servicios. Algunos de ellos están trabajando todo el tiempo, mientras que otros solo comienzan cuando ejecutas un solucionador de problemas.

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Lo que tendremos que hacer es confirmar que todos los servicios asociados estén en funcionamiento. Siga estos pasos para asegurarse de que ese sea el caso:

1. 1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Servicios y abra Servicios de la lista de resultados.

      

   2. Asegúrese de que todos estos 4 servicios se estén ejecutando:
      • Servicios criptográficos

        

      • Servicios de transferencia inteligente en segundo plano
      • instalador de ventanas
      • Servicios de actualización de Windows
   3. De lo contrario, haga clic derecho en el servicio detenido y seleccione "Inicio" en el menú contextual.

6: Actualiza tu PC

Al final, si el mensaje "Se produjo un error al cargar el solucionador de problemas" persiste, le recomendamos que actualice su instalación de Windows 10. En comparación con una reinstalación limpia, este método no eliminará ningún dato. Además, el procedimiento es bastante rápido, por lo que no perderá mucho tiempo. El único inconveniente obvio radica en el hecho de que necesitará configurar muchas configuraciones del sistema.

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Aquí le mostramos cómo restablecer su PC a los valores predeterminados:

1. Copia de seguridad de todos sus datos.
2. Vaya a Configuración > Actualización y seguridad.

   

3. Elija Recuperación en el panel izquierdo.
4. Haga clic en " Comenzar " en la sección Restablecer esta PC.
5. Elija preservar sus datos y continuar con el proceso de restauración.

   

Dicho esto, podemos concluir este artículo. En caso de que tenga alguna sugerencia o pregunta, le recomendamos que las comparta con nosotros y con otros usuarios afectados. Puede hacerlo en la sección de comentarios a continuación.