Aunque los discos CD y DVD tradicionales se están quedando atrás de las unidades flash USB, muchos usuarios todavía usan este tipo de medios. Pero, después de la actualización de Windows 10, algunos de ellos informaron varios problemas con respecto a sus lectores de CD.

Entonces, encontré algunas soluciones para estos problemas reportados, y espero que sean útiles.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de la unidad de CD en Windows 10?

Tabla de contenido:

1. Ver si el BIOS reconoce la unidad de CD
2. Use el Administrador de dispositivos para resolver el problema
3. Restablecer configuración del BIOS
4. Restablecer la energía de la computadora
5. Utilice el solucionador de problemas de hardware
6. Solucionar problemas con el software de grabación de CD

Algunas personas dicen que después de actualizar sus computadoras a Windows 10, sus unidades de CD simplemente desaparecieron.

Este problema podría deberse a alguna compilación de software, que está relacionada con Windows 10, pero si la unidad de disco desaparece después de un tiempo de usar Windows 10, el problema podría estar relacionado con el hardware.

De todos modos, preparé soluciones para ambos casos, así que verifíquelos a continuación.

Solución 1: compruebe si el BIOS reconoce la unidad de CD

Para verificar si el BIOS reconoce su unidad de CD, haga lo siguiente:

1. Reinicia tu computadora
2. En el inicio, ingrese BIOS, presionando la tecla correspondiente (generalmente es DEL o F10)
3. Cuando ingrese al BIOS, vaya a la pestaña Almacenamiento, luego vaya a Configuración del dispositivo y presione Entrar
4. Busque su unidad de CD / DVD en la pantalla secundaria Configuración del dispositivo

Si no puede encontrar su unidad de disco en Configuración del dispositivo, entonces su problema probablemente esté relacionado con el hardware, por lo que debe ponerse en contacto con el soporte técnico o considerar obtener una nueva unidad de CD / DVD.

Pero si el BIOS detecta su unidad y el problema está relacionado con el software, compruebe algunas de las siguientes soluciones.

Solución 2: use el Administrador de dispositivos para resolver el problema

Una vez que haya determinado que su unidad de disco está presente en el BIOS y que el problema probablemente no esté relacionado con el hardware, pero su unidad de disco todavía no reconoce los discos o no se muestra en el Explorador de archivos, realice un par de acciones en Administrador de dispositivos, y quizás resuelva el problema:

1. Vaya a Buscar, escriba devicemanager y abra Device Manager
2. Busque la sección de unidades de DVD / CD-ROM y amplíela

   

3. Lo primero que vamos a hacer es actualizar los controladores de la unidad de disco; para hacerlo, consulte la segunda solución de este artículo.
4. Si los controladores están actualizados, lo siguiente que vamos a intentar es reinstalar la unidad de disco. Para desinstalar la unidad de DVD / CD, haga clic derecho sobre ella y vaya a Desinstalar

   

5. Cuando desinstale el dispositivo, vaya a Acción y luego a Buscar cambios de hardware

   

6. Una vez finalizado el proceso, su unidad de disco debería aparecer nuevamente en el Administrador de dispositivos

¿Windows no puede encontrar y descargar nuevos controladores automáticamente? No se preocupe, tenemos la solución adecuada para usted.

Ahora, mantenga abierta la ventana del Administrador de dispositivos y verifique si el icono de la unidad de CD / DVD apareció en el explorador de archivos. Si el icono sigue ausente, hay algunas cosas más en el Administrador de dispositivos que puede probar para solucionar este problema.

Expanda la sección de unidades de DVD / CD-ROM nuevamente y siga las instrucciones, según lo que se muestra:

• Si aún falta el nombre de la unidad de CD / DVD, la computadora no reconoce la unidad, por lo tanto, omita los pasos anteriores y pruebe una de las siguientes soluciones.
• Si se muestra el nombre de una unidad con un icono de alerta (señal amarilla con un signo de exclamación negro), haga doble clic en la unidad para obtener más información. Según la información del programa, realice una de las siguientes acciones:
  • Si se muestran los códigos de error 10, 19, 31, 32, 39 o 41 en Estado del dispositivo, existe un problema con la integración del software de grabación de CD anterior. Borrar algunos archivos de registro resolverá completamente el problema, solo siga las instrucciones de nuestro artículo anterior sobre la reparación de la unidad de DVD en Windows 10, y todo debería funcionar
  • Para cualquier otro error, busque la solución en Internet o péguela en los comentarios, e intentaremos ayudarlo más
• Si el nombre de una unidad se muestra con un ícono deshabilitado, la unidad está deshabilitada, por lo tanto, haga clic derecho sobre ella y elija Habilitar (si una unidad no se puede habilitar, intente restablecer la configuración del BIOS, puede encontrar las instrucciones para eso, a continuación)

Si desea saber cómo limpiar su registro, consulte esta guía útil y aprenda cómo hacerlo fácilmente.

Solución 3: restablecer la configuración del BIOS

Restablecer la configuración del BIOS puede resolver muchos problemas y, con suerte, también resolverá el problema de la unidad de disco. Esto es exactamente lo que debe hacer para restablecer su BIOS

1. Ingrese el BIOS, como se muestra en la Solución 1
2. Navegue a la pestaña Salir y seleccione Valores predeterminados óptimos

   

3. Presione Entrar
4. Ahora presione F10 para guardar los cambios e iniciar su computadora nuevamente

La configuración de su BIOS ahora se restablecerá a los valores predeterminados, y puede intentar ejecutar su disco nuevamente y ver si hay alguna mejora.

Solución 4: restablezca la alimentación de la computadora

En algunas condiciones, la unidad de disco puede perder la comunicación con Windows, incluso después de reiniciar la computadora.

Este problema a menudo causa problemas con la unidad de disco, y la solución es restablecer la alimentación de la computadora. Esto es exactamente lo que debe hacer para restablecer la alimentación de la computadora:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos para apagar la computadora por completo.
2. Espere hasta que la computadora esté completamente apagada, luego desconecte el cable de alimentación de la computadora.
3. Espere 10 segundos y vuelva a conectar la alimentación a la computadora.
4. Ahora, encienda la computadora nuevamente y espere a que Windows se inicie. Si recibe algún mensaje que indique que Windows está instalando un nuevo hardware, espere hasta que finalice el proceso y vea si la unidad de CD / DVD está disponible ahora.

Como estamos hablando de energía, puede apagar su computadora nuevamente y verificar si todos los cables de su unidad de CD / DVD están conectados a la placa base.

Pero, si no está seguro de cómo hacerlo, pídale ayuda a alguien que lo haga o simplemente pida ayuda a un servicio.

Solucionar problemas con el software de grabación de CD

Además de los problemas "normales" con la unidad de CD, algunos usuarios también informan que pueden ejecutar CD, pero no pueden grabarlos con un cierto software de grabación.

Probablemente la mejor solución para eso es borrar los archivos de registro superior e inferior en su editor de registro. Puede encontrar la explicación detallada sobre cómo borrar los archivos de registro superiores e inferiores en nuestro artículo sobre problemas de CD ROM en Windows 10.

Además, puede considerar usar la herramienta de grabación incorporada de Windows 10, porque es muy fácil de usar y puede mover sus archivos a un CD, al igual que los mueve a la unidad flash USB.

Eso es todo, espero que al menos una de estas soluciones te haya ayudado con tus problemas de CD ROM en Windows 10. Si tienes algún comentario, pregunta o sugerencia, solo busca la sección de comentarios a continuación.

Nota: Muy a menudo, estos problemas están siendo causados ​​por el hardware en sí, por lo que lo que podemos recomendarle es que pruebe y eche un vistazo a esta lista de CD-ROM externos que podrían resolver su problema.

Pero si no le gusta esta idea e insiste en tener una interna, también revise esta selección.