Muchos usuarios han estado informando problemas con su cámara integrada, o la cámara web, como simplemente la llamamos, en Windows 8 y más recientemente, Windows 8.1 y Windows 10. Revisamos sus quejas e intentamos proporcionar una solución que funcione.

También me sorprendió recientemente este molesto problema: la cámara integrada de mi computadora portátil Asus no funcionará después de la actualización de Windows 8 y, recientemente, después de la actualización de Windows 10. Incluso después de cambiar a Windows 10 u 8.1, el problema seguía presente. Navegando en línea, he visto que este es un problema generalizado que afecta a miles de usuarios de Lenovo, Dell, HP, Sony y otros fabricantes de equipos originales. Esto es lo que dice uno de ellos:

Actualicé a Windows 8 hace algún tiempo y no noté que mi cámara integrada no es reconocida, el controlador no aparece en las descargas para la computadora portátil, pero indica que este es un controlador de bandeja de entrada de Windows. ¿Dónde puedo obtener el controlador Y en qué parte del administrador de dispositivos aparece? Gracias.

Y otro pesa sobre lo siguiente:

Tengo Windows 8.1 en mi ThinkPad T430 y su cámara integrada no funciona. Incluso cuando tenía Windows 8, la cámara no funcionaba. Busqué en Google el problema mucho e incluso intenté instalar controladores, pero sin éxito.

Windows 10, 8 cámara web integrada no funcionará

1. Actualiza tus drivers
2. Actualizar BIOS
3. Descargue la aplicación Lenovo Settings
4. Instale las últimas actualizaciones de Windows
5. Desinstale los controladores de su cámara web
6. Ejecute el solucionador de problemas de hardware
7. Comprueba los permisos de tu aplicación
8. Desactiva temporalmente tu cámara web

1. Actualiza tus controladores

En primer lugar, debe asegurarse de tener los controladores más recientes para su cámara integrada. Vaya a su OEM y vea si puede encontrar los controladores más recientes en su página de descarga de controladores.

2. Actualizar BIOS

Si hiciste eso, entonces podrías intentar actualizar el BIOS. Si los controladores de Windows 10, 8.1, 8 no funcionan, intente descargar los controladores compatibles con Windows 7 Service Pack 2. Sé que suena tonto, pero esto aparentemente ha resuelto el problema para algunos usuarios.

3. Descargue la aplicación Lenovo Settings

Los usuarios de Lenovo pueden descargar la aplicación Lenovo Settings, que puede incluir algunas soluciones para los problemas de la cámara integrada en Windows 8, 8.1 y Windows 10.

4. Instale las últimas actualizaciones de Windows

A continuación, le sugiero que consulte con la Actualización de Windows, en caso de que tenga las actualizaciones automáticas marcadas en "apagado". Es posible que solo tenga una actualización esperando que la instale.

5. Desinstale su cámara web o controladores de cámara web

Además, puede intentar desinstalar los controladores de su cámara web y, después de eso, desinstalar la cámara web por completo de la lista del Administrador de dispositivos. Y luego conéctelo e instale los controladores más recientes una vez más.

6. Ejecute el solucionador de problemas de hardware

Ejecutar el solucionador de problemas podría hacer maravillas. Sigue estos pasos:

• Presione la tecla 'Windows + W' en el teclado.
• Escriba solución de problemas en el cuadro de búsqueda y luego presione Entrar.
• Haga clic en Hardware y dispositivos y ejecute el solucionador de problemas.

7. Comprueba los permisos de tu aplicación

Si su problema está relacionado con Skype, debe permitir que Skype use la cámara desde Configuración -> Permisos. Si el problema persiste, tal vez las guías de solución de problemas que se enumeran a continuación lo ayudarán:

• Solución: la cámara de Skype no funciona en Windows 10
• Solución: la cámara de Skype está al revés

Vale la pena mencionar que muchos usuarios que instalaron Windows 10 April Update en sus dispositivos informaron que la actualización rompió su micrófono y cámara. Este es un problema relacionado con los permisos, ya que el sistema operativo deshabilita automáticamente el acceso de la aplicación a su cámara y micrófono por razones de privacidad.

8. Desactiva temporalmente tu cámara web

Muchos usuarios también sugirieron que deshabilitar y volver a habilitar la cámara desde el Administrador de dispositivos puede solucionar este problema. Entonces, haga clic derecho en su cámara web, seleccione 'Desactivar dispositivo' y reinicie su computadora. Vuelva al Administrador de dispositivos, vuelva a habilitar la cámara web y luego verifique si el problema persiste.

Para obtener soluciones adicionales, consulte las guías de solución de problemas a continuación:

• El antivirus está bloqueando la cámara de la computadora: cómo solucionar este problema para siempre
• Pruebe estas 8 formas de reparar la cámara de su computadora portátil cuando no funciona
• Solución: 'La cámara está siendo utilizada por otra aplicación' en Windows