Windows 10 está funcionando muy bien hasta ahora, pero algunos usuarios han informado que tienen dificultades para transferir sus fotos desde sus iPhones a Windows 10. Aparentemente, no pueden transferir fotos desde iPhone a Windows 10, sin importar lo que intenten.

Si es uno de esos usuarios, puede leer estos consejos a continuación.

¿No puedes transferir fotos desde iPhone a Windows 10? Aquí se explica cómo solucionarlo

No poder transferir fotos desde el iPhone a su PC puede ser un gran problema. Sin embargo, los usuarios también informaron los siguientes problemas:

• No puedo ver fotos de iPhone en la PC: muchos usuarios informaron que no pueden transferir ni ver fotos de iPhone en su PC. Este es un problema inusual, pero debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
• Las fotos de iPhone no se muestran en la PC: varios usuarios informaron que las fotos de iPhone no se muestran en su PC. Esto es probablemente causado por un controlador obsoleto o dañado.
• No se pueden transferir fotos desde el iPhone 6 a la PC: este problema afecta a todos los iPhones, y muchos usuarios de iPhone 6 informaron este problema en su PC.
• No se pueden transferir fotos desde iPhone con iTunes, Bluetooth, iCloud, iPhoto: varios usuarios informaron que no podían transferir fotos con iTunes e iCloud. De hecho, no pudieron transferir sus fotos incluso mientras usaban la conexión Bluetooth.
• No se pueden importar fotos del iPhone 3gs a la computadora: varios usuarios informaron que tenían problemas para importar fotos del iPhone 3GS. Este problema generalmente es causado por su configuración y se puede solucionar fácilmente.
• No se pueden importar fotos desde iPhone 4s, iPhone 5: este problema también puede ocurrir en iPhones más nuevos, y muchos usuarios informaron que no pueden importar fotos desde iPhone 4S o iPhone 5.

Solución 1 - Desbloquee su iPhone y configure su PC como un dispositivo confiable

1. Antes de transferir archivos a Windows 10, asegúrese de desbloquear su dispositivo iOS con su contraseña, especialmente si nunca lo ha sincronizado con su computadora.
2. Asegúrese de que su dispositivo iOS confíe en su computadora antes de transferir sus archivos.

Solución 2 - Buscar actualizaciones

1. Actualice su software de gestión de fotos e iTunes.
2. Actualiza tu iPhone.
3. Compruebe si hay una actualización disponible para su versión de Windows utilizando la aplicación Windows Update.

Solución 3: intente importar fotos nuevamente

1. Crea una nueva foto para importar.
2. Conecta tu iPhone a tu computadora.
3. Abra esta PC, busque su iPhone en Dispositivos portátiles, haga clic con el botón derecho y presione Importar imágenes y videos.

   

4. Además, puede intentar transferir sus fotos usando la aplicación iTunes.

Recomendación del editor: en caso de que aún no pueda realizar la transferencia después de seguir los pasos de esta solución, le recomendamos que pruebe un software dedicado. IOTransfer 2 PRO es uno de los software más utilizados para transferir datos entre iPhone y PC y no tiene ningún problema de sincronización. Descárgalo y deja que haga el trabajo.

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Solución 4 - Verifique el cable USB

Asegúrese de que su cable USB esté funcionando y que esté libre de polvo. Además, verifique cualquier daño.

Si está utilizando un cable de terceros, es posible que solo pueda cargar su dispositivo, pero no transferir ningún archivo. Si tiene algún otro cable USB de repuesto, también puede probarlo.

Solución 5 - Verifique si Apple Mobile Device Support está instalado

Los dispositivos iOS requieren que Apple Mobile Device Support esté instalado en su computadora, y para verificar si esta función está instalada, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S y escriba en el Panel de control. Seleccione Panel de control de la lista.

   

2. Cuando se abra el Panel de control, ubique y haga clic en Programas y características.

   

3. Consulte la lista de compatibilidad con dispositivos móviles de Apple.

   

4. Si Apple Mobile Device Support no está en la lista de software instalado, debe eliminar iTunes, QuickTime, Apple Software Update, Apple Application Support y luego reinstalar iTunes.

Solución 6 - Reinicie el Servicio de dispositivos móviles de Apple (AMDS)

Si su dispositivo iOS no es reconocido en Windows, es posible que deba reiniciar el Servicio de dispositivos móviles de Apple, y aquí le mostramos cómo hacerlo:

1. Cierre iTunes y desconecte todos los dispositivos iOS que haya conectado.
2. Abra la ventana Ejecutar presionando la tecla Windows + R.
3. En el campo de entrada, ingrese services.msc y haga clic en Aceptar.

   

4. Se debe abrir la ventana de servicios. En la lista de la izquierda, encuentre el Servicio de dispositivo móvil de Apple, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades en el menú.

   

5. En la ventana Propiedades, busque el Tipo de inicio y elija Automático en la lista desplegable. Haga clic en el botón Detener a continuación para detener el servicio.

   

6. Después de que el servicio se haya detenido, haga clic en Iniciar para iniciarlo nuevamente. Haga clic en Aceptar y reinicie su computadora.

   

7. Abre iTunes y conecta tu dispositivo iOS.

Solución 7 - Verifique que el controlador USB del dispositivo móvil Apple iTunes esté instalado

1. Conecta tu iPhone a tu computadora. Si iTunes se está ejecutando, ciérrelo.
2. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
3. Busque el controlador Universal Serial Bus y presione más para expandir la lista. Busque el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en la lista.
4. Si el nombre del controlador no tiene una flecha hacia abajo, “!” O “?” O al lado, significa que se instaló correctamente y puede haber algún conflicto con el software de terceros.
5. Si hay una flecha hacia abajo, es posible que deba habilitar el controlador, y si hay "!" O "?", Es posible que deba reinstalar el controlador.
6. Si el controlador USB del dispositivo móvil de Apple no está disponible en la lista, es posible que tenga un problema con su puerto USB, por lo tanto, pruebe con un puerto diferente durante al menos 30 segundos. En el peor de los casos, su dispositivo iOS podría no ser compatible con los controladores del chipset, y puede intentar actualizar los controladores de su chipset y placa base.

Actualizar controladores automáticamente

En caso de que este método no funcione o no tenga las habilidades informáticas necesarias para actualizar / corregir los controladores manualmente, le recomendamos encarecidamente que lo haga automáticamente utilizando la herramienta de actualización de controladores de Tweakbit.

Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida sobre cómo hacerlo.

1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.

   

2. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

   Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Descargo de responsabilidad: algunas funciones de esta herramienta no son gratuitas.

Solución 8: intente transferir fotos desde el iPhone en otra PC con Windows 10

Si todo lo demás falla, puede intentar conectar su iPhone a otra PC para ver si hay alguna diferencia. Si el problema persiste, significa que algo está mal con su iPhone y es posible que deba contactar a un profesional para solucionarlo.

Al conectar su iPhone a otra PC, puede diagnosticar fácilmente si el problema está relacionado con su computadora, la incompatibilidad del controlador o si hay algún problema con su iPhone.

Solución 9 - Use iCloud

Si no puede importar fotos desde iPhone en Windows 10, puede intentar usar iCloud. Después de descargar iCloud, simplemente navegue a iCloud para ver fotos y debería ver tres directorios disponibles.

Uno de estos directorios debe contener sus imágenes y al acceder a ellas podrá transferirlas a su PC. Varios usuarios de iPhone 6 informaron que esta solución les funcionó, así que asegúrese de probarla.

Solución 11: conecte el iPhone a través de un puerto USB diferente en una PC con Windows 10

Si no puede transferir fotos desde iPhone a Windows 10, el problema podría ser su puerto USB. Varios usuarios de iPhone 5S informaron que no podían transferir fotos mientras usaban el puerto USB 3.0 en su PC.

Los puertos USB 3.0 son significativamente más rápidos, pero a veces pueden ocurrir problemas con ellos.

Si no puede transferir archivos mientras usa el puerto USB 3.0, asegúrese de conectar su dispositivo a un puerto USB 2.0 y verifique si eso resuelve el problema. Varios usuarios informaron que el uso de USB 2.0 solucionó el problema para ellos, así que asegúrese de intentarlo.

Solución 12: cambie el permiso de la carpeta Imágenes

Según los usuarios, si no puedes transferir fotos desde iPhone a Windows 10, el problema podría ser tus permisos.

Varios usuarios informaron que les faltaban permisos para el directorio de imágenes, y eso causó la aparición de este problema. Para solucionar el problema, debe hacer lo siguiente:

1. Abra esta PC y haga clic con el botón derecho en la carpeta Imágenes. Elija Propiedades del menú.

   

2. Vaya a la pestaña Seguridad y haga clic en el botón Editar.

   

3. Seleccione su cuenta de la lista y marque Control total en la columna Permitir. Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Varios usuarios informaron que puede solucionar este problema simplemente otorgando privilegios de control total a un grupo llamado Todos. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Repita los pasos 1 y 2 desde arriba.
2. Haga clic en el botón Agregar.

   

3. En el campo Ingrese los nombres de objeto para seleccionar, debe ingresar Todos. Ahora haga clic en Verificar nombres y OK.

   

4. Seleccione el grupo Todos y marque la opción Control total en la columna Permitir. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de otorgar el Control total a Todos, el problema debe resolverse y podrá transferir imágenes sin ningún problema.

Si el problema persiste, puede intentar transferir menos imágenes. Muchos usuarios intentan transferir todas sus imágenes a la vez, pero eso puede hacer que aparezca este problema.

En lugar de transferir todas sus imágenes, intente transferir 10 imágenes o más a la vez y verifique si eso funciona. Esto podría ser una solución tediosa, pero funciona para algunos, así que asegúrese de probarlo.

Solución 13 - Desactiva tu antivirus

Si no puede transferir fotos desde iPhone a Windows 10, el problema podría ser su software antivirus. Muchos usuarios tenían este problema en su PC, pero después de deshabilitar su antivirus el problema se resolvió, así que asegúrese de intentarlo.

Si no desea deshabilitar su antivirus, simplemente verifique su configuración e intente deshabilitar las funciones relacionadas con el almacenamiento extraíble.

Eso es todo si tiene otros problemas relacionados con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Solución de Windows 10.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2015 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.

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