4 soluciones para solucionar problemas de instalación de aplicaciones de Windows 10

1. Compruebe si el Firewall de Windows está activado
2. Sincronice su licencia de la Tienda Windows correctamente
3. Use el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows
4. Restablecer la aplicación de la tienda

Acaba de comprar una aplicación Universal en la Tienda Windows, pero de alguna manera no puede descargarla. No se preocupe, su dinero no se desperdiciará, porque hay un par de soluciones simples para este problema de la Tienda Windows.

Hay un par de razones por las que ocurre este problema, y ​​también un par de soluciones, así que échale un vistazo a continuación.

Qué hacer si no puede instalar aplicaciones de la tienda de Windows

Solución 1: compruebe si Firewall de Windows está activado

Resulta que el Firewall de Windows debe estar activado si desea poder descargar aplicaciones y juegos de la Tienda Windows. Para asegurarse de que el Firewall de Windows esté habilitado, haga lo siguiente:

1. Vaya a Buscar, escriba firewall de Windows, abra Firewall de Windows
2. Vaya a Activar o desactivar Firewall de Windows desde el lado izquierdo de la pantalla
3. Asegúrese de que 'Activar Firewall de Windows' esté marcado en la configuración de red privada y en la configuración de red pública

Solución 2: la licencia de la Tienda Windows no se sincroniza correctamente

No podrá instalar ninguna aplicación de la Tienda Windows (sin importar si es gratuita o de pago) si las licencias no se sincronizan correctamente. Para sincronizarlo correctamente, sigue estos pasos:

1. Ir a la tienda de Windows
2. Presione la tecla de Windows y C al mismo tiempo
3. Configuración abierta
4. Ir a licencias de sincronización

   

5. Reinicie su computadora e intente instalar su aplicación nuevamente

Solución 3: use el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows

Microsoft tiene solucionadores de problemas para varios problemas relacionados con Windows, por lo que también creó el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows. Solo necesita descargarlo e iniciarlo, y escaneará su App Store en busca de posibles problemas y proporcionará una solución, si está disponible.

El Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows funciona en Windows 8 y 8.1, y también es compatible con Windows 10.

También puede iniciarlo directamente desde la aplicación de configuración de Windows 10. Microsoft integró una serie de solucionadores de problemas en la página Configuración, lo que le permite solucionar problemas técnicos específicos mucho más rápido.

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Solución 4: restablecer la aplicación de la tienda

Hay un método que puede probar restableciendo la aplicación de la Tienda Windows. Aquí se explica cómo hacerlo paso a paso. No se preocupe, no perderá nada de lo que compró o descargó anteriormente. Esto solo borrará el caché y actualizará su biblioteca.

1. Abra la aplicación de la Tienda Windows
2. Haga clic en "Windows Key" y "X" y seleccione "Ejecutar"
3. Escriba "wsreset" sin las comillas

   

4. Ahora aparecerá una ventana negra de MS-Dos durante unos segundos. Espere a que desaparezca y la Tienda se abrirá automáticamente.

Eso sería todo, esperamos que pueda instalar su aplicación comprada después de realizar algunas de estas soluciones. Sin embargo, si aún no puede instalarlo, puede probar algunas de las soluciones alternativas.