¿No puede ver los mensajes de Outlook en cuarentena? Microsoft implementa la solución el 15 de septiembre
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Si no puede ver los archivos y mensajes de Outlook en cuarentena, puede estar seguro de que su sistema y su cuenta de Outlook no tienen la culpa. Esto es en realidad un error general que ha estado afectando a Outlook, Microsoft Office, Office 365 para administradores y Office 365 para empresas desde hace una semana.
Más específicamente, si intenta acceder a archivos y mensajes en cuarentena, puede ocurrir un error inesperado. Aquí está el mensaje de error completo que puede obtener: Solicitud: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Código de estado: 500 Excepción: System.ArgumentException
La buena noticia es que Microsoft ya está al tanto de este problema y sus ingenieros están trabajando en una solución.
Este problema se publicó en Service Health Dashboard (SHD) como incidente EX118103 a partir del miércoles 06 de septiembre de 2017 a las 11:57 p.m. (UTC). La experiencia del usuario de este incidente es: puede ocurrir un "error inesperado" al intentar acceder a los mensajes en cuarentena desde el centro de Seguridad y Cumplimiento.
Mientras tanto, puede usar las siguientes URL para acceder a la función de cuarentena:
- Administradores:
- Usuarios:
Microsoft está trabajando para implementar una solución temporal que solucionará el problema para los administradores que intentan ver la página de cuarentena desde el Centro de seguridad y cumplimiento. El gigante de Redmond estima que la solución se implementará antes del 15 de septiembre. El parche programado solucionará el problema solo para los administradores.
Microsoft dijo que sus ingenieros continúan trabajando en una solución para abordar el problema para otros tipos de usuarios. Desafortunadamente, la compañía aún no ha confirmado cuándo exactamente la segunda solución estará disponible para los usuarios.
Los administradores de inquilinos pueden ver información actual y actualizaciones sobre este asunto en el portal de Office de Microsoft.
¿Te afecta este problema? Use la sección de comentarios a continuación para contarnos más sobre su experiencia.
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