Desde que se lanzó Windows 10, los usuarios encontraron problemas al intentar importar fotos desde sus dispositivos externos (cámara, teléfonos) a su computadora.

El foro de Microsoft está inundado de quejas de los usuarios con respecto a estos problemas, pero parece que Microsoft no se apresuró a encontrar una solución.

Cuando los usuarios de Windows 10 intentan importar fotos de, digamos, su cámara a su computadora portátil, pueden aparecer varios mensajes de error en la pantalla: “Se produjo un error al intentar importar. El origen no está disponible o el destino está lleno o es de solo lectura "o" Algo salió mal. Inténtalo de nuevo o cancela ".

Otros usuarios simplemente recibieron un mensaje informándoles que no se encontraron fotos en su tarjeta de cámara.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de importación de fotos en Windows 10?

La importación de fotos es una característica útil, pero a veces pueden surgir problemas. Hablando de problemas de importación, los usuarios informaron los siguientes problemas:

• Al importar las fotos de Windows 10, algo salió mal: según los usuarios, a veces pueden aparecer Algo salió mal al intentar importar fotos. Esto puede ser un gran problema, pero es posible que pueda solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
• Importación de fotos de Windows 10 denegada: a veces puede recibir un mensaje que dice que su acceso está denegado a un directorio específico. Esto puede ser un gran problema, pero puede solucionarlo eligiendo un directorio de importación diferente.
• La aplicación Windows 10 Photo no se importa: según los usuarios, a veces es posible que no pueda importar fotos usando la aplicación Photos en su PC. Si ese es el caso, asegúrese de verificar la configuración de su cámara.
• La importación de fotos no funciona, es muy lenta: en algunos casos, es posible que no pueda importar fotos. Esto puede ocurrir debido a su antivirus, por lo que es posible que deba deshabilitarlo o desinstalarlo.

Solución 1: cambie la configuración de seguridad

1. Haga clic derecho en la carpeta Imágenes en el Explorador de archivos. Ahora haga clic en Propiedades.

   
2. Haga clic en la pestaña Seguridad.

   

3. En Grupo o Nombre de usuario, haga clic en Usuarios domésticos.
4. En Permisos para el sistema, haga clic en Control total.
5. Repita los pasos 4 y 5 para Administradores en Grupo o Nombre de usuario.
6. Si no ve las fotos descargadas, reinicie su dispositivo con Windows 10 e impórtelos nuevamente.

La buena noticia es que Microsoft planea solucionar estos problemas con su actualización de Redstone a finales de este año, como confirma Axel R. en el foro de Microsoft:

Hubo un problema con el reconocimiento de algunos lectores de tarjetas (solo lectores basados ​​en SATA, a menudo encontrados como lectores integrados en computadoras portátiles un poco más antiguas, o como complementos de múltiples lectores de terceros, pero menos comunes que los lectores de tarjetas basados ​​en USB encontrados en la mayoría de las máquinas hoy en día).

Es probable que esa solución en particular esté en Windows 10 "Redstone" a finales de este año, no sé si (pero espero que) también se lance en una próxima actualización de servicio "martes martes" a Windows 10 "1511" antes de eso.

Si no puede transferir fotos desde su iPhone a su computadora con Windows 10, consulte esta solución.

Solución 2 - Restaurar la configuración predeterminada para la carpeta Imágenes

Según los usuarios, a veces su configuración puede causar problemas con la importación de fotos en Windows 10. Sin embargo, varios usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente restaurando la configuración predeterminada al directorio de Imágenes.

Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Busque el directorio Imágenes, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades en el menú.
2. Vaya a la pestaña Ubicación y haga clic en Restaurar predeterminado. Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer eso, su directorio de Imágenes se restaurará a su ubicación predeterminada y el problema con la importación de fotos debe resolverse.

Solución 3 - Verifique la configuración de su cámara

Si tiene problemas para importar fotos en su PC, el problema podría ser la configuración de su cámara. Si está intentando importar imágenes desde su cámara, asegúrese de verificar la configuración de su cámara.

Según los usuarios, si la configuración de su conexión USB está configurada en Auto en su cámara, no podrá transferir sus fotos.

Para solucionar el problema, abra la configuración de su cámara y asegúrese de elegir el modo MTP o PTP antes de intentar importar sus fotos.

Este problema también afecta a su teléfono, así que asegúrese de configurar el método de conexión a MTP o PTP en su teléfono antes de intentar importar imágenes.

Solución 4 - Verifique su antivirus

Su antivirus es un componente crucial de su sistema operativo, ya que lo mantendrá a salvo del malware, pero su antivirus también puede causar problemas de importación de fotos.

Todas las cámaras y teléfonos se conectan a una PC mediante un cable USB, y muchas herramientas antivirus bloquearán los dispositivos USB de forma predeterminada para evitar la propagación de malware.

Sin embargo, a veces esta característica puede evitar que importe fotos a su PC, y para solucionar el problema, debe verificar la configuración de su antivirus.

Varios usuarios recomiendan deshabilitar su firewall durante la importación de fotos, mientras que otros sugieren permitir que Runtime Broker atraviese su firewall.

Si eso no funciona, puede solucionar el problema simplemente deshabilitando su antivirus. Si no puede encontrar la función que bloquea la importación de fotos, la segunda mejor opción es deshabilitar temporalmente su antivirus.

En algunos casos, el problema puede persistir incluso si deshabilita su antivirus. Para resolver el problema, es posible que deba desinstalar completamente su antivirus. Después de desinstalar el antivirus, verifique si el problema está resuelto.

Para los usuarios de Norton, tenemos una guía dedicada sobre cómo eliminarlo por completo de su PC. También hay una guía similar para los usuarios de McAffe.

Si está utilizando alguna solución antivirus y desea eliminarla por completo de su PC, asegúrese de consultar esta increíble lista con el mejor software de desinstalación que puede utilizar en este momento.

Muchos usuarios informaron que el problema es Norton antivirus, pero otras herramientas antivirus también pueden causar este problema.

Si eliminar el antivirus resuelve el problema, puede considerar cambiar a una solución antivirus diferente.

Hay muchas herramientas antivirus excelentes disponibles, y las mejores son Bitdefender, BullGuard y Panda Antivirus, así que siéntase libre de probar cualquiera de ellas.

Solución 5: transfiere tus fotos manualmente

Muchos usuarios informaron problemas de importación de fotos en Windows 10, y si tiene este problema, es posible que tenga que transferir sus fotos manualmente. Esto no es tan difícil como parece, y para hacer eso, solo necesita hacer lo siguiente:

1. Conecte su teléfono o cámara a su PC.
2. Ahora abra esta PC y navegue hasta su teléfono o cámara digital.

   

3. Navegue al almacenamiento interno o al directorio de la tarjeta SD. Si las imágenes están almacenadas en su memoria interna, vaya a Almacenamiento interno. Por otro lado, si los almacena en una tarjeta microSD o SD, vaya al directorio de la tarjeta SD.
4. Ahora navegue al directorio DCIM> Cámara y todas sus fotos y videos deberían estar allí.
5. Mueva sus fotos y videos al directorio deseado en su PC.

Esto es solo una solución, pero si la función de importación de fotos no funciona en su PC por alguna razón, asegúrese de probar este método. Es posible que este método no sea tan sencillo como la importación de fotos, pero funcionará de todos modos.

Solución 6: conecte su tarjeta SD a un lector de tarjetas

Esta es otra solución que podría ayudarlo con los problemas de importación de fotos. Según los usuarios, pudieron sortear este problema simplemente insertando su tarjeta SD o tarjeta microSD en un lector de tarjetas.

Después de hacer eso, simplemente haga clic derecho en la nueva unidad en su PC que representa su tarjeta SD y elija Autoplay. Ahora debería poder usar la Galería de fotos para importar fotos.

Esto es solo una solución, ya que tendrá que quitar su tarjeta SD y conectarla a un lector de tarjetas cada vez que desee transferir fotos desde su cámara o teléfono.

Aunque esta es una solución alternativa, muchos usuarios informaron que funciona, así que siéntase libre de probarlo.

Solución 7: intente ejecutar la aplicación Fotos como administrador

Si tiene problemas con la importación de fotos, el problema podría ser la falta de privilegios administrativos. Para solucionar el problema, asegúrese de estar ejecutando su aplicación de importación de fotos como administrador. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Localice su aplicación de importación de fotos.
2. Haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador en el menú.

   

   

La aplicación ahora comenzará con privilegios administrativos. Si ejecutar la aplicación como administrador soluciona el problema, es posible que desee configurar la aplicación para que siempre use privilegios administrativos. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Haga clic derecho en su aplicación de importación de fotos y elija Propiedades en el menú.
2. Vaya a la pestaña Compatibilidad y marque Ejecutar este programa como administrador. Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer eso, su aplicación de importación de fotos siempre se ejecutará con privilegios administrativos y no experimentará ningún problema.

Solución 8: use aplicaciones de terceros

Si tiene problemas de importación de fotos en su PC, es posible que pueda resolver el problema utilizando aplicaciones de terceros.

Existen muchas aplicaciones excelentes que le permiten administrar sus fotos, pero ACDSee Photo Editor y Photo Manager Deluxe se destacan del resto.

Ambas aplicaciones ofrecen una interfaz fácil de usar y amigable, y al usarlas debería poder importar sus fotos sin ningún problema.

El uso de una de las soluciones anteriores ciertamente lo ayudará a importar sus fotos en Windows 10.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en dejarla en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarla.