AMD se aseguró de que sus procesadores portátiles más nuevos estén listos para Windows 10 desde su lanzamiento. Sin embargo, tenemos algunos informes que afirman que hay problemas después de implementar una nueva versión.

Windows 10 se lanzó en su forma final a fines de julio de 2015, pero hay millones que ya están probando nuevas versiones después de otras. Si bien esta es una excelente manera de obtener todas las funciones más recientes de Windows 10 en su dispositivo, conlleva muchos riesgos causados ​​por el sistema operativo inacabado.

Según las publicaciones en los foros de soporte de Microsoft, tal problema parece estar sucediendo con los propietarios de tarjetas gráficas AMD. Los usuarios informaron los siguientes problemas:

• la computadora portátil no detecta la tarjeta gráfica AMD: este problema generalmente ocurre con las computadoras portátiles, y si tiene este problema, debe asegurarse de estar usando una tarjeta gráfica dedicada.
• Tarjeta gráfica AMD no detectada Windows 10: si tiene este problema, es posible que su tarjeta gráfica no esté conectada correctamente. Además, asegúrese de verificar si sus controladores están actualizados.
• Tarjeta gráfica no detectada en el Administrador de dispositivos, BIOS: muchos usuarios informaron que su tarjeta gráfica no se detecta en el Administrador de dispositivos. Esto generalmente es causado por controladores incompatibles, así que asegúrese de actualizarlos. Si su tarjeta gráfica no se detecta en el BIOS, es posible que su tarjeta gráfica no esté conectada correctamente.

Esto es lo que uno de ellos ha estado diciendo, lo que implica que su tarjeta gráfica AMD no se reconoce en el Administrador de dispositivos después de instalar una compilación reciente de Windows 10:

No puedo ver mi tarjeta gráfica en el administrador de dispositivos. Estoy usando Pavilion g6 1222sm con tarjetas gráficas Intel y AMD. Sin embargo, solo Intel está en la lista. Intenté instalar controladores AMD, pero simplemente no se instalan. Intenté desinstalar Intel e instalar AMD desde el administrador de dispositivos, pero tampoco tuve suerte. He intentado usar diferentes versiones de controladores, todavía no tuve suerte. He intentado buscar actualizaciones de Windows, no tuve suerte otra vez. No tengo mas ideas.

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¿Qué hacer si no se reconoce la tarjeta gráfica AMD?

En primer lugar, debe asegurarse de que el controlador de gráficos y el chipset de su procesador estén actualizados para su PC. Además, asegúrese de que su Windows se actualice a través de Windows Update. Después de eso, verifique la compatibilidad y las actualizaciones de los controladores.

Instalar controladores en modo de compatibilidad

• Descargue el controlador del sitio web del fabricante y guárdelo en su disco local
• Haga clic derecho en el archivo de instalación del controlador y seleccione " Propiedades "
• Seleccione la pestaña " Compatibilidad ">
• Coloque una marca de verificación junto a " Ejecutar este programa en modo de compatibilidad " y seleccione el sistema operativo de la lista desplegable
• Deje que el controlador se instale y luego verifique la funcionalidad

Aquí hay algunos artículos más que brindan soluciones adicionales:

• REVISIÓN: Controladores AMD deshabilitados después de la actualización de Windows 10
• No hay sonido después de la actualización del controlador AMD en PC con Windows 10
• Solución: Windows 10 impide la instalación de controladores AMD

Instale los últimos controladores AMD

Si su tarjeta gráfica AMD no se detecta en Windows 10, puede solucionar ese problema descargando los controladores más recientes para su dispositivo. Antes de hacerlo, asegúrese de desinstalar todos los controladores AMD anteriores que tenga.

Una vez que haya eliminado el controlador AMD, visite el sitio web de AMD y descargue los controladores más recientes para su tarjeta gráfica. Al instalar los controladores, asegúrese de seleccionar la opción Instalación nueva.

Tenga en cuenta que la instalación de la versión incorrecta del controlador puede causar daños permanentes en su sistema. Le recomendamos que descargue esta herramienta de actualización de controladores (100% segura y probada por nosotros) y actualice los controladores automáticamente.

Obtenga más información en nuestra guía dedicada: cómo actualizar los controladores obsoletos.

Aunque la instalación de los controladores más recientes suele ser la mejor solución, a veces los controladores más recientes pueden tener ciertos problemas, y si ese es el caso, recomendamos instalar la versión anterior de los controladores AMD para su tarjeta gráfica.

Lea también: AMD Clean Uninstall Utility soluciona problemas con los controladores AMD

Cómo instalar y reinstalar el controlador de gráficos

• Presione el botón del logotipo de Windows en su teclado.
• En el campo Buscar, escriba: Administrador de dispositivos y presione Entrar.
• En Adaptadores de pantalla, haga clic con el botón derecho en el modelo de tarjeta gráfica y elija Propiedades en el menú contextual.
• En la pestaña Controlador, haga clic en Desinstalar, seleccione la casilla de verificación para eliminar el software del controlador y haga clic en Aceptar.
• Una vez que finaliza el proceso de desinstalación, reinicie el sistema y cancele cualquier intento de Windows de reinstalar automáticamente el controlador.

Display Driver Uninstaller es una aplicación gratuita de terceros diseñada para eliminar los controladores de su tarjeta gráfica.

• Ahora, descargue los últimos controladores de AMD para Windows 10.

¿Ha perdido el CD de instalación de su tarjeta gráfica? Aquí se explica cómo obtener los controladores adecuados