Device Manager es una utilidad de Windows que muestra periféricos y dispositivos de PC. Cuando los usuarios ven el signo de exclamación amarillo junto a sus impresoras en el Administrador de dispositivos, significa que hay un error de impresora. Por lo tanto, los usuarios generalmente no pueden imprimir cuando ven signos de exclamación para sus impresoras en el Administrador de dispositivos. Sin embargo, un signo de exclamación no deja en claro de forma remota qué error de impresora debe resolverse.

¿Por qué el signo de exclamación amarillo en una impresora en el Administrador de dispositivos?

1. Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora

1. El Solucionador de problemas de la impresora puede arrojar algo de luz sobre el error de la impresora y proporcionarle soluciones. Para abrir ese solucionador de problemas, abra la utilidad de búsqueda con su tecla de Windows + tecla de acceso rápido S.
2. Luego ingrese 'solucionar problemas' en el cuadro de texto para buscar la configuración de solucionar problemas.
3. Haga clic en Solucionar problemas de configuración para abrir la pestaña que se muestra directamente a continuación.

   

4. Seleccione Impresora y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas para iniciarlo.
5. Seleccione la impresora que necesita reparación y haga clic en el botón Siguiente.

   

6. A partir de entonces, siga los pasos de solución de problemas proporcionados.

2. Verifique el estado del dispositivo

1. Si el solucionador de problemas no proporciona una resolución para el error de la impresora, los usuarios deberán verificar el estado del dispositivo. Para hacerlo, presione la tecla de Windows + tecla de acceso rápido R.
2. Ingrese 'devmgmt.msc' en Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir el Administrador de dispositivos.

   

3. Conecte la impresora con una computadora portátil o de escritorio si aún no lo ha hecho.
4. Luego haga doble clic en colas de impresión para expandir esa categoría.
5. Haga clic con el botón derecho en la impresora con el signo de exclamación y seleccione Propiedades. La opción Propiedades abre la ventana que se muestra a continuación.

   

6. La pestaña General en esa ventana incluye el cuadro de estado del Dispositivo que indicará algo como, Windows ha detenido este dispositivo porque ha reportado problemas. (código 31) ". Anote el código de error incluido dentro de ese cuadro de estado.
7. Presione el botón OK.

Con problemas como este, es probable que su controlador de impresora se haya dañado. Aprende cómo solucionarlo aquí.

3. Vuelva a instalar manualmente el controlador de la impresora

1. La reinstalación de los controladores de dispositivo es una de las resoluciones más citadas para los códigos de error del Administrador de dispositivos, como los códigos 32, 40, 41, 43, etc. Para reinstalar manualmente el controlador de la impresora, presione la tecla de Windows + X tecla de acceso rápido.
2. Luego haga clic en Administrador de dispositivos en el menú para abrirlo.
3. Haga doble clic en Cola de impresión para expandirla.
4. Haga clic con el botón derecho en la impresora con el signo de exclamación para seleccionar la opción Desinstalar dispositivo.

   

5. Luego haga clic en Desinstalar para proporcionar más confirmación.
6. Después de desinstalar el controlador de la impresora, haga clic en Acción para abrir ese menú.

   

7. Seleccione la opción Buscar cambios de hardware.