Una amplia gama de usuarios ha informado de problemas al intentar utilizar ajustes preestablecidos para escanear archivos con Acrobat DC y el hardware de su escáner. En algunos casos, el programa se congela en una pantalla mientras carga el preset. En otros casos, vuelve automáticamente a la opción predeterminada, después de que se ha seleccionado el preajuste.

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Esto puede ser extremadamente frustrante, ya que no puede aprovechar al máximo los servicios ofrecidos por Adobe Acrobat DC. Este problema puede causar aún más estrés si necesita escanear y procesar un gran lote de archivos.

Por estos motivos, exploraremos algunos de los mejores métodos de solución de problemas para intentar resolver este problema. Siga los pasos proporcionados en esta guía cuidadosamente para evitar causar otros problemas.

¿Qué puedo hacer si el escáner de Adobe no admite ajustes preestablecidos?

1. Compruebe si el escáner funciona correctamente en otro software

1. Para verificar si el problema proviene del hardware de su escáner, intente escanear su documento usando otra aplicación desde su PC (como Microsoft Word).
2. Si el problema persiste, deberá ponerse en contacto con el fabricante del dispositivo del escáner y pedirle ayuda.

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2. Instale la última versión del controlador para su escáner

1. Visite el sitio web del fabricante del escáner y descargue el controlador más reciente.
2. Navegue a la carpeta de Windows (o Winnt) en su PC y elimine todos los archivos que contengan 'twain' en su nombre (por ejemplo, twain_32.dll).
3. Reinicia tu PC.

   

4. Instale la última versión del controlador del escáner siguiendo las instrucciones en pantalla.

También puede descargar automáticamente los controladores más recientes para su escáner y otro hardware utilizando herramientas de terceros como TweakBit Driver Updater.

3. Reinicie su PC después de deshabilitar todos los elementos de inicio

1. Cierre todas las aplicaciones en ejecución.
2. Presione las teclas 'Win + R' en su teclado -> escriba 'msconfig' (sin comillas) -> presione Entrar.

   

3. Dentro de la ventana recién abierta, seleccione la pestaña 'Inicio' -> seleccione 'Abrir Administrador de tareas' -> Deshabilitar todas las aplicaciones de inicio.
4. Haga clic en 'Aceptar' y reinicie Windows .
5. Verifique si el problema persiste.

Nota: Siga los pasos del método 3 y habilite todas las opciones de inicio para restaurar las aplicaciones de Inicio al modo normal.

, exploramos algunos de los mejores métodos de solución de problemas para intentar resolver el problema causado por los ajustes preestablecidos de Adobe que no funcionan correctamente en Adobe Acrobat.

No dude en informarnos si esta guía lo ayudó a resolver su problema utilizando la sección de comentarios a continuación.

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