El servicio de adquisición de imágenes de Windows permite que los escáneres y otros dispositivos de imágenes se comuniquen con software de gráficos, como Photoshop. Sin embargo, algunos usuarios han declarado en los foros que aparece el mensaje de error Se necesita un controlador WIA cuando intentan utilizar sus escáneres HP o Canon.

El mensaje de error completo del controlador WIA dice: Necesita un controlador WIA para usar este dispositivo. Instálelo desde el CD de instalación o el sitio web del fabricante e intente nuevamente. Por lo tanto, sugiere que los usuarios actualicen sus controladores WIA para resolver el problema.

¿Cómo instalo un controlador WIA?

1. Verifique que el Servicio de adquisición de imágenes de Windows esté habilitado

1. Primero, verifique que el servicio Windows Image Acquisition esté habilitado y ejecutándose. Para hacer eso, haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Ejecutar.
2. Ingrese 'services.msc' en el cuadro Abrir de Ejecutar y seleccione la opción Aceptar.

   

3. Luego haga doble clic en Adquisición de imágenes de Windows para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.

   

4. Seleccione Automático en el menú desplegable Tipo de inicio.
5. Haz clic en el botón Inicio.
6. Si el servicio ya se está ejecutando, haga clic en el botón Detener. Luego presione Inicio para reiniciar WIA.
7. Presione el botón Aplicar para confirmar la configuración y haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.

2. Vuelva a instalar el controlador WIA

1. Como "Necesita un controlador WIA" es principalmente un error del controlador, reinstalar el controlador WIA del escáner podría resolver el problema. Los usuarios pueden hacerlo haciendo clic derecho en el botón Inicio y seleccionando el Administrador de dispositivos, que abrirá la ventana en la instantánea directamente debajo.

   

2. Haga clic en Ver > Mostrar dispositivos ocultos si el Administrador de dispositivos no muestra la categoría Dispositivos de imágenes. Luego haga doble clic en Dispositivos de imagen para expandir esa categoría.
3. Haga clic derecho en el dispositivo del escáner y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. A partir de entonces, haga clic en Desinstalar para confirmar.

   

5. Windows reinstalará automáticamente el controlador WIA después de que los usuarios reinicien la plataforma.

Una vez que haya solucionado el problema del controlador WIA, acelere su flujo de trabajo con este software de escáner intuitivo.

3. Actualice el controlador WIA

Hay algunas formas en que los usuarios pueden actualizar los controladores de dispositivo. Como dice el mensaje de error, los usuarios pueden descargar los últimos controladores WIA de los sitios web de sus fabricantes de escáneres. Alternativamente, los usuarios pueden actualizar los controladores de dispositivo con Driver Booster 6, que buscará y enumerará los dispositivos con un controlador anticuado. Consulte el siguiente enlace de publicación para obtener una guía completa sobre cómo actualizar los controladores en Windows.

Esas son las resoluciones más probables para el que necesita un error de controlador WIA. Además, algunas compañías proporcionan sus propios solucionadores de problemas para sus escáneres, como HP Print and Scan Doctor, que también pueden ser útiles para solucionar el problema del controlador WIA.