Todos hemos escuchado la frase Si no está roto, no lo arregles al menos una vez. En este mundo acelerado, solo unas pocas cosas pueden sobrevivir sin ser reemplazadas por un método o tecnología nuevos y mejores.

El telemarketing es uno de esos dominios que ha sobrevivido durante décadas y aún se considera una de las mejores formas de marketing para generar ingresos a través de las ventas.

Ahora, no quiere decir que las estrategias de telemarketing no hayan cambiado, sino que hayan cambiado para siempre. El software de llamadas automatizadas o los marcadores automáticos son el resultado de la evolución del telemarketing.

Si trabaja como gerente de ventas o ha empleado a alguien para el mismo trabajo, la tarea probablemente implica llamar a cientos de números de teléfono cada semana.

El software de llamadas automatizadas puede ayudarlo a automatizar el proceso de marcación y conectarle la llamada solo cuando el cliente potencial contesta la llamada.

De esta manera, no tiene que marcar todos los números manualmente y centrarse más en generar ventas y cumplir con la cuota que en clasificar grandes cantidades de clientes todos los días.

Si está en el mercado buscando el software de llamadas mejor automatizado, debe considerar un par de cosas antes de finalizar la compra del software.

Según sus requisitos, verifique si el software ofrece marcación predictiva, enrutamiento de llamadas entrantes, transmisión de voz, integración CMR y funcionalidades de marcación fija.

Adelante, toma nota. Asegúrese de agregar cualquier otra cosa que desee que haga su marcador automático.

Ahora que sabe qué tipo de software de llamadas automáticas necesita, profundicemos en la lista de los mejores marcadores automáticos y marcadores predictivos para centros de llamadas y agencias de marketing.

¿Cuál es el mejor software de llamadas automatizadas para empresas y centros de llamadas?

NCH ​​Express Dial

• Precio: 14 días de prueba gratis / $ 29.99 Licencia profesional

Express Dial es un software premium y viene con 14 días de prueba. Si elige actualizar al plan premium, el precio comienza en $ 29.99.

También puede optar por el paquete de software telefónico NCH que incluye todo tipo de software de grabación de centro de llamadas automatizado y software de llamadas automatizadas.

Volviendo a Express Dial, es un marcador predictivo automatizado que le permite marcar la lista de números de teléfono secuencialmente. Es ideal para el entorno donde se necesita marcar una gran lista de números de teléfono todos los días.

La aplicación también se puede utilizar como un receptor de llamadas con un mensaje de bienvenida, un recopilador de comentarios de clientes, para realizar encuestas de investigación de clientes y para hacer llamadas de ventas.

También se puede usar como complemento de Express Talk, un programa de grabación de centro de llamadas del software NCH.

Express Dial es fácil de usar con una interfaz de usuario simple que le permite crear una nueva lista de contactos, agregar, editar y marcar contactos con facilidad. También puede agregar notas a cualquier contacto y mencionar el estado del número de teléfono.

• Descargar NCH Express Dial

Axon VoIP PBX con Axon Agent

• Precio: 14 días de prueba / Comienza en $ 99 - licencia perpetua

Axon Agent es un complemento para Axon Virtual PBX. El complemento le permite aprovechar la funcionalidad de marcado automático del software y realizar llamadas automáticas con un marcador predictivo.

Axon Agent es una solución ideal para pequeños centros de llamadas salientes, centros de servicio al cliente que solicitan comentarios, para campañas de donaciones políticas y caritativas.

El software Axon Virtual PBX le permite hacer llamadas VoIP para reducir las facturas telefónicas. Puede conectar hasta 64 líneas telefónicas simultáneamente según el plan. El software cuesta $ 99 para la edición comercial e incluye el complemento Axon Agent que debe descargarse por separado.

Puede crear agentes desde el panel de control y asignar listas de llamadas y campañas de forma independiente. La campaña consta de una función de secuencia de comandos que muestra la información en la pantalla que el agente seguirá durante una conversación con el cliente.

Además de hacer llamadas salientes, puede poner llamadas en espera y reproducir música en espera usando el reproductor IMS en espera, transferir o desviar llamadas a los superiores o al departamento en cuestión y configurar múltiples instancias en una red para operar un centro de llamadas.

El marcador automático de Axon Agent facilita la realización de llamadas automáticas y el control de los números marcados para evitar la redundancia y mejorar la productividad. El software viene con una prueba de 14 días para que pruebe antes de comprar.

• Descargue Axon Agent desde la página web oficial

EVS Dolphin Power Dialer

• Precio - Prueba gratuita / $ 89.00 por mes

EVS Dolphin Power Dialer es una solución de marcador automático para centros de llamadas, pequeñas empresas, compañías de seguros, agencias de marketing y más. La aplicación le permite automatizar el proceso de llamadas para llegar a clientes potenciales en menos tiempo.

Dolphin Power Dialer es diferente del software NCH y cuesta la friolera de $ 89 por mes, pero eso es porque EVS también ofrece llamadas verdaderamente ilimitadas a Canadá y EE. UU. El identificador de llamadas se puede cambiar a cualquier número de teléfono canadiense o estadounidense que posea.

El funcionamiento de Dolphin Power Dialer es simple. Importa la lista de contactos en Dolphin Dialer e inicia el proceso de marcación.

Cuando una persona en vivo responde la llamada, puede comenzar la interacción y leer el guión preescrito con un argumento de venta. Si el correo de voz responde la llamada, puede dejar un mensaje pregrabado con el nombre del cliente para contactarlo.

Este software Power Dialer también viene con una integración CRM popular que incluye CRM Menos molesto, Leadmaster CRM y Zoho CRM. Una vez que se encuentran los clientes potenciales, los informes se pueden enviar a su CRM para su seguimiento.

Dolphin Power Dialer le permite realizar un seguimiento instantáneo por correo electrónico a un cliente potencial, monitorear agentes de ventas, distribución y transferencia rápida de llamadas y funcionalidad de llamadas en conferencia.

Puede comenzar solicitando una demostración rápida. La prueba gratuita debería darle una idea justa de si Dolphin Power Dialer puede cumplir con sus requisitos o no.

Obtenga EVS Dolphin Power Dialer

Conclusión

El marcador automático o el marcador predictivo se encuentran entre las tecnologías más populares utilizadas para el marketing saliente. El software de llamadas automatizadas facilita el filtrado de números incorrectos, elimina la molestia de esperar que el cliente atienda la llamada con un cálculo matemático rápido y solo conecta las llamadas cuando una persona recibe la llamada.

Este software también se puede utilizar para enviar grandes cantidades de mensajes guiados por voz para realizar encuestas, promover nuevos servicios o para recordar el pago de las cuotas.

Hemos tratado de incluir diferentes tipos de marcadores automáticos y predictivos que pueden satisfacer las necesidades de diferentes empresas. Asegúrese de revisar todas nuestras recomendaciones una por una. Dado que la mayoría de ellos ofrecen una versión de prueba gratuita, no tiene nada que perder, excepto unos minutos de tiempo.