Microsoft Store es una parte importante de Windows 10, ya que le permite descargar todo tipo de aplicaciones con facilidad. Desafortunadamente, muchos usuarios informaron el error 0x80131500 mientras intentaban usar Microsoft Store, por lo que hoy les mostraremos cómo solucionar este error.

¿Cómo puedo solucionar el error 0x80131500 en Windows 10?

El error 0x80131505 puede causar muchos problemas en su PC y evitar que use la Tienda Windows. Hablando de este error, los usuarios informaron los siguientes problemas:

• 0x80131505 Tienda Windows 10: este error suele aparecer al intentar acceder a la Tienda Microsoft. Si encuentra este problema, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
• Problemas de la Tienda Windows: si tiene problemas con la Tienda Microsoft, es posible que pueda solucionar este problema ejecutando el solucionador de problemas de la Tienda Microsoft. Si eso no ayuda, es posible que deba desactivar su antivirus.

Solución 1: deshabilite su antivirus y firewall

En algunos casos, el error 0x80131500 puede aparecer debido a su antivirus o firewall.

Tener un buen antivirus es importante si desea protegerse de las amenazas en línea, sin embargo, a veces su antivirus puede interferir con las aplicaciones de Windows y hacer que aparezca este problema.

Para solucionar el problema, puede ser una buena idea deshabilitar ciertas funciones antivirus y verificar si eso resuelve el problema. Si su antivirus tiene un firewall incorporado, desactívelo y verifique si eso ayuda.

Si no puede encontrar la función que está causando el problema, puede deshabilitar su antivirus por completo.

A veces, el problema puede persistir incluso después de deshabilitar su antivirus. Si esto sucede, su última opción es eliminar temporalmente su antivirus de su PC. Una vez que elimine el antivirus, verifique si el problema persiste.

Para los usuarios de Norton, tenemos una guía dedicada sobre cómo eliminarlo por completo de su PC. También hay una guía similar para los usuarios de McAffe.

Si está utilizando una solución antivirus y desea eliminarla por completo de su PC, asegúrese de consultar esta increíble lista con el mejor software de desinstalación que puede utilizar en este momento.

Si eliminar el antivirus resuelve el problema, debería considerar cambiar a un antivirus diferente. Hay muchas soluciones antivirus excelentes disponibles, pero las mejores son Bitdefender, Panda Antivirus y BullGuard, así que siéntase libre de probar cualquiera de ellas.

Solución 2: cambie la configuración regional

Muchos usuarios informaron que puede solucionar este problema simplemente cambiando su configuración regional. Según ellos, solo necesita cambiar su región a Estados Unidos, Canadá o Reino Unido. Para cambiar su región, haga lo siguiente:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Hora e idioma.

   

2. Seleccione la pestaña Región e idioma y cambie su país o región.

   

Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.

También puede cambiar su región haciendo lo siguiente:

1. Abra el Panel de control y seleccione Región de la lista.

   

2. Cuando se abra la ventana Región, vaya a la pestaña Ubicación y cambie la ubicación de Inicio. Una vez que haya terminado, haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

3. Reinicie su computadora y verifique si el problema está solucionado.

Solución 3 - Restablecer caché de la tienda

Pocos usuarios afirman que restablecer la memoria caché de la tienda corrige este error, por lo que es posible que desee probarlo. Para restablecer Store cache haga lo siguiente:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Ingrese wsreset.exe y presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

3. Después de restablecer el caché, intente iniciar Windows Store nuevamente.

La mayoría de los usuarios no saben qué hacer cuando la tecla de Windows deja de funcionar. Consulte esta guía y esté un paso adelante.

Solución 4: crear una nueva cuenta de usuario

Este error puede ocurrir si su perfil de usuario está dañado, pero puede solucionar este problema fácilmente creando una nueva cuenta de usuario. Para crear una nueva cuenta de usuario, haga lo siguiente:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a Cuentas> Familia y otros usuarios.

   

2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Otros usuarios y haga clic en Agregar a alguien más al botón de esta PC.

   

3. Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.

   

4. Elija Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.

   

5. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña para un nuevo usuario. Haga clic en Siguiente

   

6. Una vez que haya terminado, cambie a la cuenta recién creada y verifique si todo funciona.

Si el problema no aparece, es posible que deba mover todos sus archivos personales de su otra cuenta a esta.

Alternativamente, puede intentar reparar su perfil de usuario dañado. Para hacer eso, sigue esta increíble guía.

Solución 5 - Cambiar el DNS

Si obtiene el error 0x80131500, es posible que pueda solucionarlo cambiando su DNS. Cambiar el DNS es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Haga clic en el icono de red en la barra de tareas y elija su red de la lista.

   

2. Seleccione Cambiar opciones de adaptador.

   

3. Encuentre su conexión actual, haga clic derecho y elija Propiedades.

   

4. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y haga clic en el botón Propiedades.

   

5. Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingrese 8.8.8.8 como servidor DNS preferido y 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo.

   

6. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

Si no puede acceder a las propiedades de TCP / IPv4 en Windows 10, siga los sencillos pasos de este artículo para obtener acceso una vez más.

Solución 6 - Reemplace su adaptador inalámbrico

Pocos usuarios informaron que este problema fue causado por un adaptador inalámbrico problemático. Aunque Internet funciona sin problemas, los usuarios informaron problemas con Microsoft Store.

Después de cambiar a un adaptador inalámbrico diferente, se solucionó el problema, por lo que es posible que desee probarlo.

Solución 7 - Ejecute el solucionador de problemas de Microsoft Store

Si recibe un error 0x80131500 cada vez que intenta acceder a Microsoft Store, el problema podría ser un error con sus aplicaciones universales o el error con la propia Microsoft Store.

Si ese es el caso, es posible que pueda solucionar el problema simplemente ejecutando el solucionador de problemas de Microsoft Store.

Esta es una aplicación creada por Microsoft, y está diseñada para solucionar muchos problemas comunes con las aplicaciones universales y Microsoft Store. Para ejecutar este solucionador de problemas en su PC, debe hacer lo siguiente:

1. Descargue el solucionador de problemas de Microsoft Store.
2. Una vez que se haya descargado el solucionador de problemas, inícielo y siga las instrucciones en pantalla.

Una vez que el solucionador de problemas haya finalizado, debería solucionar todos los problemas relacionados con las aplicaciones universales y Microsoft Store. Ahora verifique si el problema persiste.

Solución 8: cierre la sesión de la aplicación Xbox en su PC

La conectividad de Xbox es una gran característica de Windows 10, pero según los usuarios, a veces la aplicación Xbox puede causar un error 0x80131500. Para solucionar el problema, los usuarios sugieren cerrar la sesión de la aplicación Xbox en su PC por completo.

Si no puede abrir su aplicación Xbox, es mejor que eche un vistazo más de cerca a esta práctica guía que lo ayudará a hacerlo sin ningún problema.

Una vez que haga eso, el problema debería resolverse y el error 0x80131500 debería repararse.

Solución 8 - Realice un escaneo SFC y DISM

Si el error 0x80131500 sigue apareciendo, la causa podría ser la corrupción del archivo. La corrupción de archivos puede ocurrir por varias razones y si tiene este problema, es posible que pueda solucionarlo realizando un escaneo SFC.

Para hacer eso, solo necesita seguir estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Elija Símbolo del sistema (Administrador) o PowerShell (Administrador) de la lista.

   

2. Cuando se abre el símbolo del sistema, ingrese sfc / scannow y presione Entrar para ejecutar el comando.

   

3. El escaneo SFC comenzará ahora. Tenga en cuenta que el proceso de escaneo puede demorar hasta 15 minutos, así que no interfiera con él mientras repara sus archivos.

Si tiene problemas para acceder al Símbolo del sistema como administrador, es mejor que eche un vistazo más de cerca a esta guía.

Parece que todo se pierde cuando DISM falla en Windows? Consulte esta guía rápida y elimine las preocupaciones.

Solución 9 - Realice un inicio limpio

A veces, el error 0x80131500 puede ser causado por aplicaciones de terceros, y para encontrar qué aplicación es el problema, se recomienda realizar un inicio limpio. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + R e ingrese msconfig. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Se abrirá la ventana de Configuración del sistema. Vaya a la pestaña Servicios y marque Ocultar todos los servicios de Microsoft. Ahora haga clic en el botón Deshabilitar todo.

   

3. Ahora vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.

   

4. Cuando se abre el Administrador de tareas, haga clic con el botón derecho en el primer elemento de la lista y elija Deshabilitar. Repita este paso para todos los elementos de inicio en la lista.

   

5. Una vez que deshabilite todos los elementos de inicio, cierre el Administrador de tareas y regrese a la ventana Configuración del sistema. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios y reiniciar su PC.

   

Una vez que su PC se reinicie, verifique si el problema aún aparece. Si no, significa que la aplicación de terceros estaba causando el problema. Para encontrar la aplicación problemática, debe habilitar las aplicaciones y los servicios uno por uno hasta que encuentre la causa.

Una vez que lo haga, puede eliminar o deshabilitar esa aplicación y el problema se resolverá permanentemente.

Si desea saber cómo agregar o eliminar aplicaciones de inicio en Windows 10, consulte esta sencilla guía.

El error 0x80131500 al acceder a la Tienda Windows puede ser problemático, especialmente si tiende a descargar aplicaciones de la Tienda con frecuencia.

En la mayoría de los casos, puede corregir este error cambiando la configuración regional, pero si esa solución no funciona, no dude en probar cualquier otra solución de este artículo.

Como siempre, para más sugerencias o preguntas, busque la sección de comentarios a continuación.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en julio de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.