¿No puede escuchar el sonido a través de sus auriculares Xbox One? ¿O tal vez el micrófono dejó de funcionar, el auricular capta otras voces o sigue sonando y tiene problemas de retraso y latencia?

Estas son solo algunas señales de que los auriculares Xbox One no funcionan, y puede ser bastante frustrante, mientras que hace que toda la experiencia de juego no valga la pena. Quiero decir, ¿qué es un juego sin sonido ni comentarios?

Sin embargo, lo que debe tener en cuenta es que los controladores conectados a través de Bluetooth no son compatibles con accesorios tales como auriculares, por lo que si desea usar uno en su PC, conecte el controlador con un adaptador inalámbrico o USB, y luego conecte los auriculares directamente al controlador

Hemos enumerado varias soluciones para resolver este problema para que pueda volver a su juego y disfrutarlo.

¿Qué puedo hacer si mis auriculares Xbox One no funcionan?

1. Soluciones generales de solución de problemas
2. Verifique su perfil / Configure la privacidad y la configuración en línea
3. Apaga y enciende tu consola Xbox One
4. Comprueba tu configuración
5. Ajustar el equilibrio del juego / chat
6. Actualice el firmware
7. Mira el mezclador de chat
8. Reemplace su controlador
9. Reemplace sus auriculares

1. Soluciones generales de solución de problemas

Si no puede escuchar el sonido, o si otros no pueden escucharlo cuando usa los auriculares, aquí hay algunas soluciones generales que puede probar antes de usar cualquier otra solución:

• Desconecte el auricular o desconecte el cable del auricular del controlador y luego vuelva a conectarlo firmemente al controlador
• Verifique que el auricular no esté silenciado marcando el botón de silencio en los controles del auricular
• Aumente el audio yendo a Configuración> Dispositivo y accesorios y seleccione su controlador para ajustar la configuración de audio
• Use un controlador o auricular diferente para verificar si hay algún mal funcionamiento en el hardware
• Actualice su controlador para obtener el último software
• Asegúrese de usar los auriculares Xbox One con el controlador Xbox One solo porque no está diseñado para usarse con otros dispositivos, además la consola no transmite sonidos o música de juegos a través de los auriculares
• Limpie el hardware de su Xbox revisando los auriculares, el cable y el conector en busca de defectos. Asegúrese de que no haya suciedad / residuos en el conector del auricular.
• Verifique las baterías del controlador, si están bajas, no proporcionarán energía al auricular, por lo que debe cargarlo antes de usarlo.
• Reinicie su consola desenchufando el cable de alimentación durante 15 segundos.

2. Verifique su perfil / Configure la privacidad y la configuración en línea

Revisa tu perfil. A veces, los perfiles de niños evitan chatear, y si el perfil que está utilizando tiene controles parentales, cámbielo o cámbielo. Para configurar los ajustes de Privacidad y seguridad en línea, siga estos pasos:

• Inicie sesión con una de las siguientes cuentas: su cuenta Xbox y la cuenta principal de la cuenta secundaria con la que tiene problemas
• Abre la guía.
• Selecciona Configuración.
• Bajo cuenta
• Seleccione Privacidad y seguridad en línea.
• Seleccione Ver detalles y personalizar.
• Seleccione Comunicarse con voz y texto.
• Seleccione amigos específicos o todos, dependiendo de con quién quiera que ese perfil hable.

3. Apaga y enciende tu consola Xbox One

• Presione el botón Xbox para abrir la guía
• Seleccionar sistema
• Seleccionar configuración
• Seleccione Power & Startup
• Seleccione modo de energía y arranque
• Seleccionar modo de energía
• Seleccione ahorro de energía
• Realice un ciclo de encendido duro manteniendo presionado el botón Xbox durante 10 segundos, luego presione el botón nuevamente para reiniciarlo
• Pruebe el disco nuevamente y espere para ver si la consola Xbox One S lo leerá. Si se lee, vuelva al modo de encendido instantáneo

4. Comprueba tu configuración

• En su consola, vaya a la pantalla de inicio.
• Seleccione Mis juegos y aplicaciones
• Seleccionar aplicaciones
• Seleccione Party y luego comience una fiesta
• Hable al micrófono y si su micrófono / controlador funciona, verá un resaltado junto a su nombre.

Como sus auriculares no están silenciados y ha encendido y apagado su Xbox; Además, es poco probable que su controlador no esté asociado con su perfil, probablemente no esté relacionado con su configuración NAT.

5. Ajuste el balance del juego / chat

Puede cambiar el equilibrio entre el sonido del juego y el de la sala de chat con el adaptador de auriculares.

Si el saldo del juego es del 100 por ciento mientras que el chat es del 0 por ciento, el sonido que escuche solo será del juego y no del chat, y viceversa. Puede cambiar el equilibrio presionando los botones del adaptador (lado izquierdo).

6. Actualizar firmware

Para reparar los auriculares Xbox One que no funcionan, el firmware de su controlador debe actualizarse para que sea compatible con el adaptador de los auriculares.

Cuando su controlador se actualiza con el último software, obtiene el uso completo de las capacidades del adaptador de auriculares, incluidas las mejoras importantes del controlador.

La actualización se puede hacer de forma inalámbrica, a través de USB o de su PC.

6.1. Actualice el firmware de forma inalámbrica

• Inicie sesión en Xbox Live en su consola Xbox One e instale la última actualización del sistema si se le solicita
• Si tiene un adaptador de auriculares estéreo, conéctelo a la parte inferior de su controlador para que también pueda obtener actualizaciones.
• Si está utilizando un adaptador de auriculares estéreo, conecte unos auriculares (los auriculares deben estar enchufados para que el adaptador se encienda).
• Abre la guía.
• Seleccionar sistema
• Seleccione Kinect y dispositivos
• Seleccionar dispositivos y accesorios
• Seleccione el controlador que desea actualizar.
• Seleccionar información del dispositivo
• Seleccione el cuadro Versión de firmware
• Selecciona Continuar.

6.2. Actualizar firmware a través de USB

Si su controlador solo se puede actualizar a través de USB, haga lo siguiente:

• Inicie sesión en Xbox Live en su consola Xbox One e instale la última actualización del sistema si se le solicita
• Si tiene uno, conecte el adaptador de auriculares estéreo en la parte inferior de su controlador para que también pueda obtener actualizaciones.
• Si está utilizando un adaptador de auriculares estéreo, conecte unos auriculares (los auriculares deben estar enchufados para que el adaptador se encienda).
• Conecte el extremo grande del cable USB incluido al puerto en el lado izquierdo de la consola,
• Conecte el extremo pequeño en la parte superior del controlador.
• Aparecerán instrucciones para instalar la actualización. Si las instrucciones para instalar la actualización no aparecen automáticamente, puede iniciar el proceso manualmente abriendo la guía y luego seleccionar Sistema > Kinect y dispositivos > Dispositivos y accesorios > controlador que desea actualizar.
• Seleccionar información del dispositivo
• Seleccione el cuadro Versión de firmware
• Selecciona Continuar.
• Presione el botón Xbox en el controlador inalámbrico para encenderlo. Su controlador ahora está actualizado y está listo para usar su Adaptador de auriculares estéreo Xbox One.

6.3. Actualice el firmware a través de la PC con la aplicación Accesorios Xbox

• Busque los accesorios de Xbox e inicie la aplicación Accesorios de Xbox.
• Conecte su controlador inalámbrico Xbox One con un cable USB o el adaptador inalámbrico Xbox para Windows. Se le pedirá que actualice a Windows 10 si aún no lo ha hecho.
• Cuando el controlador esté conectado, verá el mensaje Actualización requerida si una actualización es obligatoria.
• Instala la actualización. También puede ir a Información del dispositivo para buscar una actualización

7. Verifique el mezclador de chat

Si no puede escuchar a otras personas, revise el mezclador de chat desde la configuración de Xbox One en el menú de la barra lateral izquierda. Para hacer esto:

• Ir a pantalla y sonido
• Seleccionar volumen
• Desde las opciones, use el control deslizante para el Mezclador de chat y deslícelo hacia el medio para que otros sonidos no estén silenciados

8. Reemplace su controlador

Si ha seguido estos pasos de solución de problemas pero sus auriculares de chat aún no funcionan, es posible que deba reemplazarlos. Puede solicitar un reemplazo, a través del Soporte de dispositivos en el sitio Xbox.

9. Reemplace sus auriculares

Si no puede llegar a una solución limpia de este problema, le recomendamos que cambie sus auriculares. Te recomendamos Razer Kraken Pro V2. Tiene un diseño suave que mantendrá su nivel de comodidad durante las sesiones de juego debido a su cobertura total para los oídos.

También le dará una experiencia de audio completa de sus imanes de neodimio.

También tendrá un micrófono retráctil a su disposición, así como controles remotos en línea. Razer Kraken Pro V2 se puede encontrar y pedir en Amazon desde el siguiente enlace.

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¿Pudiste hacer que tus auriculares Xbox One volvieran a funcionar con alguna de estas soluciones? Háganos saber dejando un comentario en la sección a continuación.