Las impresoras, como la mayoría de los dispositivos electrónicos, pueden experimentar algunos errores durante el uso. Los usuarios han informado que mientras imprimen un documento, experimentan que Su impresora ha experimentado un error de configuración inesperado.

El código de error y la causa del error pueden ser diferentes según la impresora que esté utilizando y el problema real. Si está intentando solucionar este error con su impresora, aquí hay un par de soluciones que puede probar.

Cómo lidiar con un problema de configuración inesperado en impresoras

1. Ejecute el Solucionador de problemas de impresoras de Microsoft

Microsoft ofrece un solucionador de problemas de la impresora para ayudar al usuario en caso de que no pueda imprimir o conectar la impresora a su sistema Windows 10. Esta herramienta de diagnóstico de la impresora escaneará el sistema en busca de problemas relacionados con la impresora e intentará solucionarlo automáticamente. Aquí está cómo hacerlo.

1. Descargue la herramienta Microsoft Printer Solucionador de problemas, aquí. Haga clic en el instalador para ejecutar el solucionador de problemas.
2. En la interfaz del Solucionador de problemas, seleccione Impresora y haga clic en Siguiente. Escaneará el sistema y detectará el problema.

   

3. Si se le solicita, haga clic en "Intentar solucionar problemas como administrador".
4. El solucionador de problemas aplicará automáticamente cualquier corrección y mostrará el resultado.
5. Cierre la solución de problemas e inicie la impresora. Intente imprimir un documento y verifique si hay mejoras.

2. Actualice los controladores de impresora

Si el controlador de su impresora está dañado y no funciona correctamente debido a una incompatibilidad con el sistema operativo, puede provocar un problema de configuración inesperado. Intente actualizar el controlador de la impresora desde el Administrador de dispositivos y verifique si hay mejoras.

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
2. Escriba devmgmt.msc y presione enter para abrir el Administrador de dispositivos.
3. Expanda la sección Impresora en el Administrador de dispositivos.

4. Seleccione su impresora de la lista de impresoras (si tiene varias impresoras conectadas) y haga clic derecho en su impresora.
5. Seleccione " Actualizar controlador".
6. Elija " Buscar automáticamente el software del controlador actualizado ". Deje que Windows busque actualizaciones. Se descargará e instalará automáticamente cualquier actualización.

Hemos escrito mucho sobre problemas de configuración de la impresora. Consulte estas guías para obtener más información.

3. Borrar archivos de cola de impresión

Si los consejos de solución de problemas anteriores no le ayudaron a resolver el error, puede intentar borrar los archivos de cola y reiniciar el servicio de cola. El servicio de cola de impresión gestiona el trabajo de impresión, por lo tanto, borrar los archivos antiguos y reiniciar el servicio puede ayudar a solucionar el problema. Aquí está cómo hacerlo.

Detener el servicio de cola de impresión

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
2. Escriba services.msc y presione enter para abrir la función Servicio.

   

3. En la lista Servicios, busque el servicio P rinter Spooler.
4. Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y seleccione Propiedades.

   

5. Haga clic en el botón Detener y haga clic en Aceptar. Esto detendrá el servicio de cola de impresión.
6. Mantenga abierta la ventana Servicios y continúe con los siguientes pasos.

Borrar archivos de cola de impresión

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
2. Escriba % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers y presione enter.
3. En la carpeta Impresoras, seleccione todos los archivos y elimínelos.
4. Vuelva a la ventana Servicio, haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y seleccione Propiedades.

   

5. Haga clic en el botón Inicio y haga clic en Aceptar para iniciar el servicio nuevamente.
6. Asegúrese de que el Tipo de inicio esté configurado en Automático.
7. Cierre la ventana Servicios y reinicie el sistema. Después de la comprobación de reinicio, si se resuelve el error de la impresora.

4. Haga que la impresora sea compartible

1. Presione la tecla de Windows + R, escriba Control para abrir el Panel de control.
2. En el Panel de control, busque Dispositivos e Impresora. Dispositivos abiertos e impresora.

   

3. Ahora haga clic derecho en su impresora y seleccione Propiedades de impresora.
4. Vaya a la pestaña Compartir y marque la opción " Compartir esta impresora ".
5. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
6. Ahora intente imprimir un documento nuevamente y verifique si se resuelve el error.