La actualización KB3114409 (desde finales de 2015) provocó un error de Outlook en el que el software de correo electrónico solo se inicia en modo seguro para algunos usuarios. En consecuencia, algunos usuarios no pueden abrir Outlook en su modo estándar. El software se inicia sin configuraciones o extensiones de barra de herramientas personalizadas en Modo seguro, y los usuarios no pueden guardar preferencias o plantillas. Estas son algunas de las resoluciones que pueden solucionar las aplicaciones de Outlook que solo se inician en modo seguro.

Repara Outlook cuando solo comienza en modo seguro

1. Desactivar complementos de Outlook
2. Instale la actualización KB3114560
3. Revertir Windows 10
4. Ejecute un escaneo Scanpst.exe
5. Anule la selección de Ejecutar este programa en la configuración del modo de compatibilidad

1. Desactive los complementos de Outlook

Outlook puede comenzar en Modo a prueba de errores cuando hay complementos anticuados que entran en conflicto con el software. Por lo tanto, desactivar los complementos de Outlook podría corregir el software que comienza en Modo a prueba de errores. Los usuarios pueden desactivar los complementos de Outlook de la siguiente manera.

1. Haga clic en la pestaña Archivo en Outlook.
2. Seleccione Opciones para abrir una ventana de Opciones de Outlook.
3. Haga clic en Complementos a la izquierda de la ventana.
4. Seleccione Complemento Com en el menú desplegable Administrar.
5. Presione el botón Ir.
6. Anule la selección de todos los complementos enumerados en la ventana Complementos COM.
7. Presione el botón OK.
8. Luego reinicie Outlook.

2. Instale la actualización KB3114560

Como se mencionó, una actualización KB3114409 fue responsable de que Outlook 2010 comenzara en modo seguro para algunos usuarios. En consecuencia, Microsoft lanzó una actualización KB3114560 que corrige Outlook comenzando en modo seguro. Por lo tanto, instalar esa actualización podría resolver el problema para los usuarios de Outlook 2010 al menos.

Haga clic en Descargar la actualización KB3114560 para la versión de 64 bits de Outlook 2010 en la página de la actualización para obtener el instalador de la actualización. Los usuarios con Outlook de 32 bits deberán hacer clic en Descargar actualización KB3114560 para la versión de Outlook 2010 de 32 bits. Luego presione el botón Descargar y abra el instalador para la actualización.

3. Deshacer Windows 10

Como se sabe que las actualizaciones son responsables de que Outlook comience en Modo a prueba de errores, revertir Windows 10 a una fecha anterior es otra posible resolución. Eso deshacerá las actualizaciones de Windows y de la aplicación después de un punto de restauración seleccionado. Por lo tanto, los usuarios pueden restaurar Outlook a un momento en que no siempre se ejecutaba en Modo a prueba de errores. Los usuarios pueden revertir Windows 10 con Restaurar sistema de la siguiente manera.

1. Presione la tecla de Windows + X tecla de acceso rápido.
2. Seleccione Ejecutar para abrir la ventana de ese accesorio.
3. Ingrese 'rstrui' en Ejecutar para abrir Restaurar sistema.

   

4. La ventana Restaurar sistema puede incluir la opción Elegir una restauración diferente. Si es así, seleccione esa opción; y haga clic en el botón Siguiente.
5. Seleccione la casilla de verificación Mostrar más puntos de restauración para obtener la lista completa de puntos de restauración.
6. Luego, seleccione un punto de restauración que pueda restaurar Outlook a un momento en que no siempre se abría en Modo a prueba de errores.
7. Para obtener una visión general de qué software (y actualizaciones) se eliminan para un punto de restauración, presione el botón Buscar programas afectados.

   

8. Seleccione la opción Siguiente y luego haga clic en Finalizar. Windows volverá al punto de restauración.

4. Ejecute un escaneo Scanpst.exe

Outlook podría comenzar en Modo a prueba de errores si el archivo PST está dañado. Los usuarios pueden reparar archivos PST dañados con la utilidad Scanpst.exe para Outlook. Siga las pautas a continuación para escanear el PST con Scanpst.exe.

1. Primero, cierre Outlook si está abierto.
2. Abra el Explorador de archivos presionando la tecla de Windows + E tecla de acceso rápido.
3. Luego abra la carpeta Office en el Explorador de archivos, que probablemente tendrá una ruta de archivo C: Archivos de programa (x86) Microsoft OfficeOffice15 (para Office 2015). Alternativamente, los usuarios pueden ingresar 'scanpst.exe' en Cortana para buscar Scanpst.exe.
4. Haga clic en Scanpst.exe en la carpeta de Office para abrir la ventana de esa utilidad.

   

5. Haga clic en el botón Examinar para seleccionar el archivo PST. Los archivos PST generalmente están en la carpeta de archivos DocumentsOutlook para un perfil de Outlook.
6. Presione el botón Inicio para iniciar el escaneo.
7. Seleccione la opción Reparar para reparar un PST dañado.

5. Deseleccione la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad

Algunos usuarios han confirmado que anular la selección de la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad solucionó el inicio de Outlook en Modo a prueba de errores. Entonces, si Outlook se configuró para ejecutarse en modo de compatibilidad, esa resolución podría solucionar el problema. Los usuarios pueden deseleccionar la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para Outlook de la siguiente manera.

1. Abra la ventana del Explorador de archivos.
2. Abra la carpeta Office en el Explorador de archivos, que probablemente estará en la carpeta C: Archivos de programa (x86) de Microsoft Office para la mayoría de los usuarios.
3. Luego haga clic derecho en Outlook.exe en la carpeta de Office para seleccionar Propiedades.
4. Seleccione la pestaña Compatibilidad que se muestra en la instantánea directamente debajo.
5. Desactive la casilla de verificación para la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad.
6. Selecciona la opción Aplicar.
7. Luego haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
8. Luego, haga clic en Outlook.exe en la carpeta de Office para iniciar la aplicación.

Esas son algunas de las mejores resoluciones que pueden arreglar Outlook comenzando en modo seguro. Además de esas resoluciones, la configuración de un nuevo perfil de usuario de Outlook también podría solucionar el problema.