Al actualizar a Windows 10, en la mayoría de los casos tendrá la opción de guardar sus archivos y aplicaciones personales y moverlos a Windows 10.

Desafortunadamente, algunos usuarios informaron el mensaje "No se puede mantener la configuración de Windows, los archivos personales y las aplicaciones" al realizar la actualización de Windows 10. Esto puede ser un gran problema, pero hay una manera de solucionarlo.

¿Cómo puedo solucionarlo? ¿No puede mantener la configuración de Windows, los archivos personales y el mensaje de aplicaciones?

Solución 8 - Verifique su registro

Según los usuarios, a veces puede encontrar No puede mantener la configuración de Windows archivos personales y mensajes de aplicaciones debido a la configuración de su registro.

Varios usuarios informaron que cambiaron la ubicación del directorio de Archivos de programa, y ​​que esto causó la aparición de este problema. Sin embargo, puede solucionar el problema haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. En el panel izquierdo, navegue a la tecla ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion. En el panel derecho, busque ProgramFilesDir, Program FilesDir (x86), ProgramFilesPath y ProgramW6432Dir. Verifique los valores de datos para estas cadenas. Si cambió la ubicación del directorio de Archivos de programa, los valores deberían verse como X: Archivos de programa. Para solucionarlo, abra cada una de estas cadenas y cambie la letra de la unidad a C.

   

Después de realizar cambios en su registro, intente actualizar su Windows nuevamente y verifique si el problema vuelve a aparecer.

Si no puede editar el registro de su Windows 10, lea esta práctica guía y encuentre las soluciones más rápidas para el problema.

Solución 9 - Verifique la ubicación del directorio de la cuenta de usuario

Si está intentando instalar una nueva versión de Windows, es posible que no pueda mantener la configuración de Windows y el mensaje de error de aplicaciones y archivos personales. Este error puede aparecer si se mueve el directorio de su cuenta de usuario.

Al instalar una nueva versión de Windows, se necesita el directorio de su cuenta de usuario para crear una copia de seguridad de sus archivos. Si este directorio se mueve o falta, no podrá actualizar y se encontrará con este problema.

Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente moviendo el directorio de su cuenta de usuario a la carpeta C: Usuarios en su PC. Después de hacer eso, debería poder actualizar sin ningún problema.

Solución 10: cambie la clave o edición de su producto

A veces, no puede mantener la configuración de Windows y pueden aparecer errores de aplicaciones personales si intenta cambiar a una versión diferente de Windows.

Muchos usuarios informaron este problema al intentar cambiar de la versión Home a Pro de Windows. Para solucionar este problema, puede realizar una Actualización fácil haciendo lo siguiente:

1. Abre la aplicación de configuración. Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla de Windows + I.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Sistema.

   

3. Vaya a la sección Acerca de en el menú de la izquierda. Ahora seleccione Cambiar clave de producto o actualice su edición de Windows.

   

4. Ahora ingrese la clave de producto para la versión de Windows a la que está actualizando.

Esta es una solución simple, pero tenga en cuenta que solo funciona si está actualizando a una edición diferente de Windows.

Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.

Los archivos y carpetas personales son bastante importantes, y si obtiene "No puede mantener la configuración de Windows, los archivos personales y las aplicaciones" durante la instalación de Windows 10, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.

Como siempre, para más preguntas y sugerencias, busque las secciones de comentarios a continuación.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para su frescura, precisión y exhaustividad.