Microsoft intenta constantemente facilitar a los usuarios de Windows 10 el proceso de actualización. Aparentemente, Microsoft no ha sido 100 por ciento exitoso en sus esfuerzos. Hemos visto que los usuarios de Windows 10 informan regularmente nuevos problemas en los foros.

La semana pasada, informamos sobre un nuevo error en la actualización de Windows 10 de mayo de 2019. Este problema afecta específicamente a los usuarios de Escritorio remoto con controladores de pantalla más antiguos instalados en sus sistemas. Algunos usuarios experimentaron problemas de pantalla negra en sus intentos de establecer conexiones de Escritorio remoto.

De hecho, el ingeniero de Microsoft Denis Gundarev reconoció el problema en los foros de Microsoft. Explicó que este error es causado por controladores de pantalla obsoletos y que pronto habrá una solución disponible.

Afortunadamente, Microsoft investigó los informes y reconoció el problema en el panel de actualización de Windows.

El gigante tecnológico confirmó además que sus ingenieros están trabajando en una solución. Este problema afecta a Windows 10 versión 1903 y Windows Server versión 1903.

Al iniciar una conexión de Escritorio remoto a dispositivos con algunos controladores de GPU más antiguos, puede recibir una pantalla en negro. Cualquier versión de Windows puede encontrar este problema al iniciar una conexión de Escritorio remoto a un dispositivo con Windows 10, versión 1903 que ejecuta un controlador de pantalla afectado, incluidos los controladores para la GPU integrada (iGPU) del chipset Intel serie 4.

Desafortunadamente, no hay una solución disponible en este momento y es posible que deba esperar hasta que se publique oficialmente un parche. Gundarev recomendó a los usuarios de Windows 10 que contacten a su fabricante de hardware para actualizaciones de controladores de pantalla.

Sin embargo, si la actualización aún no está disponible, puede deshabilitar el controlador de pantalla en la herramienta Administrador de dispositivos.

Microsoft aún no ha anunciado ninguna ETA. La compañía planea lanzar actualizaciones no relacionadas con la seguridad a finales de este mes. Estas actualizaciones se lanzarán para todas las versiones compatibles de Windows 10. Es bastante posible que haya un parche disponible en ese momento. Esperamos que estos parches lleguen a partir del 22 de julio.

¿Qué opinas sobre el proceso de actualización de Windows 10? ¿Crees que Microsoft todavía necesita trabajar en ello? Comenta abajo.