Hay muchos usuarios que simplemente están desconectando el USB sin deshabilitarlo primero en el menú "Quitar hardware con seguridad y expulsar el medio". Otros usarán esta opción para evitar posibles problemas con una unidad flash USB o HDD externo. Sin embargo, algunos de ellos no pudieron quitar de manera segura una unidad de almacenamiento masivo USB ya que apareció el mensaje "Windows no puede detener el dispositivo …", informando sobre el almacenamiento masivo USB que todavía está en uso.

Nos aseguramos de brindarle algunas soluciones para el problema en cuestión.

Qué hacer si Windows no puede detener el dispositivo

1. Verifique las aplicaciones de fondo
2. Reiniciar Explorer.exe
3. Verificar errores de almacenamiento
4. Deshabilitar procesos en segundo plano
5. Formatee el almacenamiento masivo USB y comience desde cero

Solución 1 - Verifique las aplicaciones en segundo plano

Como indica el mensaje en sí, parece haber un proceso en segundo plano que utiliza el almacenamiento masivo USB mientras intenta expulsarlo. Ahora, a pesar de que está bastante seguro de que no hay procesos en segundo plano que impidan la expulsión, se recomienda verificar en el Administrador de tareas. Algunas aplicaciones funcionarán en segundo plano incluso si aparentemente están cerradas.

Además, si es un usuario de Windows 10, puede determinar fácilmente qué proceso está utilizando el almacenamiento masivo USB con el registro de eventos del sistema. El registro de eventos del sistema realiza un seguimiento de todos los errores y avisos y proporciona al usuario informes detallados sobre los errores. Si no está seguro de dónde encontrarlo, siga los pasos que enumeramos a continuación:

1. Cuando aparezca el error, cierre el cuadro de diálogo.
2. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Evento del sistema y abra los registros de eventos del sistema.

   

3. En el " Resumen de eventos administrativos ", expanda Errores y advertencias, respectivamente, y verifique el EventID 225.

   

4. Allí debe encontrar qué aplicación exacta está utilizando el almacenamiento masivo USB y eliminar su proceso en el Administrador de tareas.

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Solución 2 - Reinicie Explorer.exe

Si el problema persiste incluso después de haber eliminado el proceso, el problema podría estar en el Explorador. Explorer.exe también tiende a evitar que el almacenamiento masivo USB se expulse. Algunos usuarios pudieron eliminar de forma segura el almacenamiento externo reiniciando el proceso. Esto se puede hacer a través del Administrador de tareas.

Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Haga clic derecho en la barra de tareas y abra el Administrador de tareas desde el menú contextual.
2. En la pestaña Procesos, desplácese hasta la parte inferior donde encontrará el Explorador de Windows.
3. Haga clic una vez en él para resaltarlo y luego haga clic en Reiniciar.

   

Solución 3: compruebe si hay errores de almacenamiento

Otra cosa que vale la pena verificar para evitar problemas futuros es la corrupción del disco. El sistema debería ofrecerle reparaciones en el momento en que conecte el almacenamiento masivo USB en un puerto USB. Si lo ha ignorado hasta ahora, le sugerimos que lo use. Por otro lado, incluso si el sistema no reconoce los errores de la unidad, puede buscar errores por su cuenta.

Aquí le mostramos cómo analizar el almacenamiento externo en busca de errores:

1. Abra el Explorador de archivos o Esta PC.
2. Haga clic derecho en la unidad de almacenamiento masivo USB afectada y abra Propiedades.
3. Elija Herramientas
4. En Comprobación de errores, haga clic en Verificar. El proceso de escaneo puede llevar algún tiempo, según el tamaño de los datos.

   

Solución 4: deshabilitar procesos en segundo plano

Con el registro de eventos del sistema, debería poder identificar la aplicación exacta que está utilizando el almacenamiento masivo USB. Sin embargo, la forma más fácil (aunque un poco demasiado restrictiva para algunos) de resolver las infracciones de las aplicaciones en segundo plano es mediante la secuencia Clean Boot. Este procedimiento elimina todos los servicios que no son del sistema y debería resolver el error "Windows no puede detener el dispositivo …" para que pueda desconectar su almacenamiento masivo USB.

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Aquí se explica cómo deshabilitar los servicios en segundo plano y, con suerte, resolver el problema en cuestión:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba msconfig y abra Configuración del sistema.
2. En la pestaña Servicios, marque la casilla " Ocultar todos los servicios de Microsoft ".
3. Haga clic en " Desactivar todo " para desactivar todos los servicios de terceros activos.

   

4. Confirme los cambios e intente quitar con seguridad la unidad de medios de comunicación USB.

Solución 5: formatee el almacenamiento masivo USB y comience desde cero

Finalmente, si no puede resolver este problema con alguno de los pasos anteriores, le sugerimos que haga una copia de seguridad y formatee su almacenamiento masivo USB. Esto podría ser un lastre, especialmente si tiene una tonelada de datos para respaldar. Sin embargo, esta es la forma más segura de evitar más problemas con ese disco en particular.

Dicho esto, podemos concluir este artículo. Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre el error "Windows no puede detener el dispositivo …", no dude en informarnos en la sección de comentarios a continuación.