' Windows Hello no está disponible en este dispositivo ' es un error común emitido por el sistema Windows 10. Actualmente, muchos usuarios informan sobre este mal funcionamiento, por eso en este tutorial intentaremos encontrar una solución fácil. Como verá, hay varias soluciones que se pueden aplicar en este caso y, como de costumbre, todo se explica y detalla en nuestras pautas específicas.

Windows Hello es una gran característica que se puede usar en computadoras, tabletas o computadoras portátiles con Windows 10. Sin embargo, solo se puede configurar en ciertos dispositivos, dependiendo de la configuración del hardware: Windows Hello presenta una alternativa de seguridad / inicio de sesión a la secuencia clásica de contraseña / código pin. En breve, con Windows Hello habilitado y funcionando correctamente, puede iniciar sesión en su sistema Windows 10 con la ayuda de su escáner de huellas digitales o con el escáner de iris (por lo tanto, su computadora debe tener una cámara web junto con la funcionalidad del escáner de iris o el escáner de huellas digitales funcionalidad).

Además, si ya instaló la Actualización de aniversario de Windows 10, puede usar la función Windows Hello para aplicaciones y sitios web, por lo que puede completar diferentes procesos de inicio de sesión fácilmente, independientemente de los sitios web a los que intenta acceder. Después de todo, estamos hablando de una función de seguridad mejorada que debería funcionar en dispositivos elegibles con Windows 10.

Pero, si esta característica recientemente dejó de funcionar o si aparece el error ' Windows Hello no está disponible en este dispositivo', entonces debe usar las siguientes soluciones de solución de problemas para solucionar el posible mal funcionamiento que podría causar este problema en primer lugar sitio.

Windows Hello no está disponible en este dispositivo

Solución 1: asegúrese de que su dispositivo se ejecute con la última actualización de Windows

Lo primero que debe verificar es el estado de actualización en su computadora, computadora portátil o tableta con Windows 10. Es posible obtener 'Windows Hello no está disponible en este dispositivo' si su sistema carece de ciertas características que podrían estar incluidas en los paquetes de actualizaciones. Bueno, solo verifique si su sistema está actualizado y si no lo está, aplique los parches faltantes como se muestra a continuación:

1. Presione las teclas del teclado Win + I para que aparezca la Configuración del sistema de Windows.
2. Desde la ventana que se mostrará, haga clic en Actualización y seguridad.
3. En la parte superior de la nueva página tiene la opción ' buscar actualizaciones '.
4. Bueno, inicie esta operación de escaneo y, si se le solicita alguna actualización, aplíquela.

   

5. Luego, reinicie su máquina y verifique nuevamente la función Windows Hello.

Solución 2: habilite 'Permitir el uso de biométrico'

Si su sistema ya está actualizado, debe intentar otra solución:

1. Presione las teclas del teclado Win + R y en la ventana Ejecutar escriba gpedit.msc; presione OK cuando haya terminado.
2. Desde el Editor de directivas de grupo local, debe navegar hacia Configuración del equipo -> Plantillas administrativas -> Componentes de Windows. Sugerencia: complete este paso a través del campo izquierdo de la ventana principal.
3. Busque la función Permitir el uso de biometría ubicada en el lado derecho del panel principal.
4. Cuando lo encuentre, haga doble clic en la opción.
5. Desde la nueva ventana que se mostrará, seleccione Activado y luego haga clic en Aceptar y Aplicar.
6. Reinicia tu sistema Windows 10.

Solución 3: actualice los controladores

El error 'Windows Hello no está disponible en este dispositivo' podría emitirse si la huella digital o los controladores de la cámara no se actualizan o instalan correctamente. Esto es lo que debe hacer en esta situación:

1. En su computadora, abra el Administrador de dispositivos: presione las teclas del teclado Win + X y haga clic en Administrador de dispositivos en la lista que se muestra.

   

2. En el Administrador de dispositivos, haga clic en Buscar cambios de hardware.

   

3. Expanda la sección Dispositivos biométricos.
4. Haz clic en Actualizar.
5. Alternativamente, elige 'retroceder' para usar una compilación anterior del controlador y ver si eso funciona.
6. Y finalmente, puede intentar eliminar el controlador e instalarlo nuevamente: desinstale el controlador y luego reinicie su dispositivo, ya que el proceso de instalación del controlador se debe solicitar automáticamente.

Actualice los controladores automáticamente (se sugiere una herramienta de terceros)

Instalar los controladores manualmente implica un riesgo de dañar su sistema al descargar e instalar la versión incorrecta del controlador. Por lo tanto, recomendamos actualizar sus controladores automáticamente con una herramienta dedicada.

Recomendamos encarecidamente la herramienta de actualización de controladores de Tweakbit, ya que está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus y utiliza una tecnología de actualización avanzada. Siga esta sencilla guía de 3 pasos para actualizar de manera segura sus controladores:

1. 1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
   2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
   3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

      Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Esperamos que todo funcione como debería ahora. Esas fueron las soluciones que se pueden aplicar cuando lidias con el error 'Windows Hello no está disponible en este dispositivo'. Puede decirnos cómo funcionó el proceso de solución de problemas utilizando el campo de comentarios a continuación.