El índice de experiencia de Windows es una característica popular de Windows disponible en PC con Windows desde Windows Vista a Windows 7. Califica y mejora el rendimiento de la computadora al generar una calificación de calificaciones de rendimiento.

Sin embargo, el Índice de experiencia de Windows se eliminó de Windows 8.1 y tampoco se puede encontrar en versiones posteriores de Windows. La buena noticia es que hay un software dedicado que lo ayuda a recuperar el WEI.

Muchos usuarios de tarjetas gráficas NVIDIA experimentan un congelamiento constante mientras ejecutan la función de índice de experiencia de Windows.

Si ha tenido problemas de congelación de la computadora mientras ejecutaba la función Índice de experiencia de Windows, esta publicación lo ayudará a solucionar el problema.

Cómo arreglar congelaciones de índice de experiencia de Windows

Método 1: actualizar los controladores de gráficos

Los controladores de gráficos obsoletos o antiguos probablemente podrían ser responsables del problema de congelación del índice de experiencia de Windows. Puede actualizar el controlador de gráficos de su PC siguiendo estos pasos:

1. En primer lugar, presione la tecla "Windows" y "R" para iniciar el programa "Ejecutar".
2. En la ventana Ejecutar, escriba devmgmt.msc y haga clic en "Aceptar" para abrir "Administrador de dispositivos".

   
3. Desde el panel izquierdo del Administrador de dispositivos, expanda la categoría Adaptadores de pantalla y haga clic derecho en la tarjeta de video.

   

4. Seleccione "Actualizar software de controlador" y siga las instrucciones para aplicar la actualización.
5. Finalmente, después de actualizar el controlador de video en su PC, reinicie su PC.

Nota: Después de actualizar su controlador de gráficos, pruebe el Índice de experiencia de Windows nuevamente para asegurarse de que funcione sin problemas. Otra forma de actualizar el controlador de gráficos de su PC es visitar el sitio web del fabricante de su PC para descargar e instalar el controlador de la tarjeta de video para el modelo de su PC.

Método 2: deshabilite la aceleración de video DirectX (DXVA)

DirectX Video Acceleration (DXVA) es una API de Microsoft utilizada para que la decodificación de video sea acelerada por hardware. Deshabilite DXVA para corregir el problema de congelación del índice de experiencia de Windows. Si DirectX Video Acceleration está deshabilitado, Windows Experience Index podrá ejecutarse sin problemas. Siga estos pasos para deshabilitar DXVA:

1. Descargue DXVA desde aquí, instálelo y ejecútelo. (DXVA requiere.NET Framework y Microsoft Visual C ++ 2008 Runtime para ejecutarse).
2. Vaya a la pestaña DSF / MFT y haga clic en el visor DSF / MFT
3. Vaya al menú "DirectShow and Media Foundation", localice las entradas que se muestran en rojo (estas entradas rojas son aceleradas por DXVA).
4. Aquí, haga clic en Microsoft DTV-DVD Video Decoder, o en cualquiera de las entradas rojas, y en la esquina inferior derecha, haga clic en GPU Acceleration y Disable DXVA.
5. Iniciar el índice de experiencia de Windows

Nota: Ejecute el programa Índice de experiencia de Windows para probar la solución.

• Lea también: Solución: Windows 10 no usa toda la RAM

Método 3: Actualice el BIOS de su PC

Otra razón para el problema de congelación del índice de experiencia de Windows probablemente podría deberse a problemas derivados de su hardware de gráficos. Actualizar su BIOS puede solucionar su problema de hardware de gráficos. El sistema básico de entrada y salida (BIOS) es un software integrado en una placa base.

BIOS es el primer software que carga la PC, lo que permite que los componentes de la PC, como unidades de CD, teclados, altavoces y ratones, funcionen desde el momento en que lo enciende. Siga estos pasos para actualizar el BIOS de su PC:

1. Presione la tecla "Windows" y la tecla "R" para abrir el cuadro Ejecutar.

2. En el cuadro Ejecutar, escriba msinfo32 y presione "Enter" para mostrar el Resumen del sistema.

3. Escriba el número y la fecha de la versión de su BIOS antes de continuar, haga una copia de seguridad de su BIOS utilizando el Kit de herramientas de copia de seguridad universal de BIOS disponible para descargar aquí.

4. Por lo tanto, visite el sitio web del fabricante de su PC antes de descargar la actualización del BIOS para obtener más instrucciones.

5. Descargue e instale la actualización del BIOS y siga las instrucciones

6. Su PC se reiniciará automáticamente.

7. Por lo tanto, mire el monitor para ver si la computadora muestra las teclas de la Utilidad del BIOS e ingréselo para iniciar la utilidad del BIOS.

8. Además, busque una opción para "Restaurar valores predeterminados" o "Cargar valores predeterminados a prueba de fallos". Esto puede estar en cualquier página del menú con pestañas. Use las teclas de flecha para navegar y siga las instrucciones en pantalla.

9. Finalmente, después de terminar de configurar el BIOS, guarde la configuración y salga de la utilidad del BIOS.

NOTA: La pérdida de energía en su PC al actualizar su BIOS es peligrosa y puede destruir su placa base. Asegúrese de tener una copia de seguridad de energía en su lugar antes de actualizar su BIOS.

Puede considerar usar un UPS o cargar su computadora portátil por completo y enchufarla a la pared. Además, consulte el sitio web del fabricante de su PC antes de actualizar su BIOS.

Esperamos que las soluciones enumeradas anteriormente lo hayan ayudado a solucionar su problema de congelación del índice de experiencia de Windows. ¿Conoces algún método que no hayamos mencionado? Siéntase libre de dejar un comentario a continuación.