Algunos usuarios han publicado en foros sobre un mensaje de error de fuga de DNS de HSS que bloquea sus conexiones a Internet. El error completo dice Póngase en contacto con su administrador de red. La regla de Firewall de Windows Defender HSS DNS está bloqueando su conexión a Internet. Por lo tanto, los usuarios no pueden conectarse a Internet cuando surge ese error.

Siga los pasos a continuación para resolver el problema.

¿Cómo evito que el firewall bloquee mi conexión a Internet?

1. Desmarque el permiso de firewall de la regla de fuga DNS de HSS

1. Los usuarios han confirmado que desmarcar las casillas de verificación Privado y Público de Fuga DNS de HSS puede corregir el error de la regla del Firewall de Windows Defender. Para hacerlo, haga clic en el botón Escribir aquí para buscar en la barra de tareas de Win 10 para abrir la utilidad de búsqueda.
2. Ingrese 'Firewall de Windows Defender' como la palabra clave de búsqueda.
3. Haga clic en Firewall de Windows Defender para abrir el subprograma Panel de control.

   

4. Luego haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender para abrir la configuración que se muestra a continuación.

   

5. Presione el botón Cambiar configuración.
6. Anule la selección de las casillas de verificación Privado y Público para la regla de fuga HSS DSS.
7. Haz clic en el botón Aceptar.

2. Apague el Firewall de Windows Defender

1. Alternativamente, los usuarios pueden desactivar el Firewall de Windows Defender para corregir su regla de fuga de HSS que bloquea la conexión. Abra la utilidad de búsqueda nuevamente con la tecla de Windows + S.
2. Ingrese la palabra clave 'Firewall de Windows' en el cuadro de búsqueda y haga clic en Firewall de Windows Defender para abrir el subprograma Panel de control.
3. Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows Defender para abrir las opciones de WDF que se muestran directamente a continuación.

   

4. Seleccione los botones de radio Desactivar Firewall de Windows Defender allí.
5. Selecciona la opción OK.

Hemos escrito mucho sobre Firewall bloqueando VPN a izquierda y derecha. Aprende a evitar esto con nuestra guía.

3. Vuelva a instalar Hotspot Shield

1. HSS es el software VPN Hotspot Shield, y los usuarios han dicho que han solucionado el error de la "regla de Firewall de Windows Defender" al reinstalar Hotspot Shield. Para hacer eso, inicie Ejecutar presionando la tecla de Windows + R atajo de teclado.
2. Ingrese 'appwiz.cpl' en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar para abrir el desinstalador de Windows.

   

3. Seleccione el software Hotspot Shield y luego seleccione la opción Desinstalar.
4. Haga clic en Sí para proporcionar más confirmación para desinstalar el software.
5. Reinicie Windows después de desinstalar Hotspot.
6. Haga clic en Obtener Hotspot Shield en la página de inicio del software para reinstalar la última versión del software.