Microsoft lanzó el parche KB 4039884 para solucionar el problema del monitor dual. Desafortunadamente, el parche vino con errores, por lo que Microsoft lo retiró sin ofrecer ninguna documentación o razón para hacerlo.

El problema del monitor dual

Hubo algunos informes sólidos de que hubo un error en los parches de seguridad de Windows 7 de agosto, KB 4034664 (el paquete acumulativo mensual instalado por Windows Automatic Update) y KB 4034679 (el parche manual solo de seguridad). Los usuarios que tienen un sistema que ejecuta Windows 7 con dos o más monitores y ven que algo anda mal con el segundo monitor podrán eliminar el problema desinstalando el parche incorrecto.

Los problemas incluyeron gráficos y controles distorsionados que solo aparecen en monitores secundarios y no en el principal. Posiblemente dependa de la posición de la ventana de la aplicación dentro del segundo monitor.

Análisis para el problema del monitor doble y posibles soluciones alternativas

Christian "NineBerry" Schwarz escribió una revisión detallada en su blog sobre este asunto y también ofreció un montón de soluciones:

• Actualizar a Windows 10 / Server 2012
• Desinstale los parches KB4034664 / KB4034679 del sistema
• Inicie sesión con un usuario que sea un administrador local completo
• Solo use la aplicación en el monitor primario, no en un monitor secundario
• Organice los monitores de manera que ninguna parte de un monitor tenga coordenadas de pantalla negativas.

La propia solución de Microsoft para los problemas de doble monitor

Microsoft lanzó su propia solución para el problema de la pantalla, y fue KB 4039884, que solo estaba disponible en el Catálogo de actualizaciones de Microsoft. En caso de que haya solucionado el problema del monitor secundario, debería haber descargado el parche para solucionarlo. Pero sorpresa! El parche parecía estar lleno de errores, y una vez que se dio cuenta de esto, Microsoft lo retiró sin ofrecer ningún tipo de información sobre el tema. ¡Buen trabajo!