Muchos usuarios de Windows 7 que intentaron descargar e instalar la actualización KB4338818 encontraron un código de error molesto que les impidió obtener la actualización. Bueno, si no puede instalar KB4338818 en su computadora debido al error 80073701, no es el único.

El hilo del foro donde los usuarios se quejaron por primera vez de este problema ya obtuvo unos cientos de visitas. Esto indica que este problema de instalación de la actualización afecta a un gran número de usuarios. Así es como un usuario describe este problema:

Código de error de actualización de Windows 80073701 durante la instalación del paquete acumulativo de calidad mensual de seguridad 2018-07 para Windows 7 para sistemas basados ​​en x86 (KB4338818)

No se puede instalar repetidamente. La ayuda de Windows dice que se reconoce el código de error. El sitio web de soporte de Microsoft no es útil, parece pensar que cada problema está relacionado con el adaptador de red. ¿Alguien sabe por qué este parche recibe este error y cuál es la solución?

Desafortunadamente, los agentes de soporte de Microsoft aún no han encontrado una solución para corregir el error 80073701. En base a nuestra experiencia en solución de problemas, intentaremos ofrecerle algunas soluciones para solucionar este problema. Con suerte, algunas de las sugerencias que se enumeran a continuación serán útiles:

1. Ejecute el Solucionador de problemas de actualización:
   • Inicie el Panel de control> escriba 'solucionar problemas' en el cuadro de búsqueda> seleccione Solución de problemas
   • En el panel izquierdo, haga clic en Ver todo para enumerar todas las herramientas de solución de problemas disponibles en Windows 7
   • Ahora, seleccione y ejecute el Solucionador de problemas de Windows Update.
2. Eliminar la carpeta de distribución de software Esta carpeta almacena temporalmente todos los datos y archivos de las actualizaciones de Windows. Tenga en cuenta que si hay algún problema con esta carpeta, no podrá instalar las últimas actualizaciones. Eliminar la carpeta de distribución de software puede ayudarlo a solucionar el problema:
   1. Inicie el símbolo del sistema (administrador).
   2. Escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
      • parada neta wuauserv
      • bits de parada neta
      • cambiar el nombre de c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • inicio neto wuauserv
      • bits de inicio neto
      • Ejecute Windows Update y verifique los cambios.
   3. Ejecute la herramienta Comprobador de archivos de sistema (SFC.exe)
      1. Inicie el símbolo del sistema> escriba sfc / scannow> presione Entrar.
      2. Una vez finalizado el análisis, intente instalar las actualizaciones nuevamente.

Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de actualización de Windows 7, consulte esta guía. Háganos saber qué solución funcionó para usted.