Si Windows 7 es su sistema operativo preferido y planea instalar los últimos parches en su computadora, tal vez sea mejor esperar unos días más. Microsoft reconoció recientemente que KB4103712 y KB4103718 desinstalan aleatoriamente los controladores de red, lo que genera problemas de conexión a Internet.

Así es como Microsoft describe este problema en la página de soporte de KB4103712:

Microsoft es consciente de que algunos clientes han informado que los controladores de red se desinstalan intencionalmente y luego no se reinstalan después de aplicar la actualización del 8 de mayo de 2018. Esto puede provocar la pérdida de conectividad de red. Microsoft está investigando actualmente y proporcionará una actualización de estado cuando se complete la investigación.

Solucione problemas de Internet KB4103712, KB4103718

La solución obvia para solucionar este problema es simplemente desinstalar las actualizaciones mientras se espera que Microsoft lance una revisión. Por supuesto, esto significa que su computadora con Windows 7 no ejecutará los últimos parches de seguridad disponibles para el sistema operativo, pero al menos tendrá una conexión a Internet estable.

Luego deberá bloquear Windows Update para evitar volver a recibir los parches. La forma más rápida de bloquear todas las actualizaciones de Windows 7 es ir al Panel de control> Sistema y seguridad> Actualización de Windows. Vaya a ' Elegir cómo Windows puede instalar actualizaciones ' y use el menú desplegable para seleccionar una de las siguientes opciones:

• Busque actualizaciones pero permítame elegir si desea descargarlas e instalarlas.
• No buscar actualizaciones (no recomendado)

Mientras tanto, puede proteger su computadora instalando un software antivirus confiable, si aún no lo ha hecho. Recomendamos instalar Bitdefender, una de las mejores soluciones antivirus del mundo.

Si encontró otros problemas después de instalar KB4103712 o KB4103718 en su computadora con Windows 7, cuéntenos más sobre su experiencia en los comentarios a continuación.