Microsoft lanzó recientemente una nueva versión de Windows 10 Mobile para mantenerte ocupado durante el fin de semana. Mobile build 14951 trae una nueva interfaz de cámara simplificada y más familiar, así como dos correcciones relacionadas con las reglas de puntuación francesas y los sonidos del obturador de la cámara.

Ahora, el principal desafío para Insiders es obtener la compilación en sus dispositivos. Miles de Insiders no pueden instalar la compilación 14951 en sus terminales porque el proceso de instalación no avanza más allá de la "descarga del 0%" en la pantalla de actualización.

Microsoft ha reconocido oficialmente este problema y está buscando activamente una solución rápida.

Acabamos de lanzar la compilación 14951 para el anillo rápido hoy y estamos viendo informes de usuarios que mantienen que su dispositivo no avanza más allá del "0% de descarga" en la pantalla de actualización.

Alentamos a los usuarios de Windows Insiders a presentar comentarios o votar los comentarios de otros. Comenzamos a buscar en los registros que ya hemos recibido para investigar el problema.

*** Editar 2016.10.20 - 9:15 AM ***

A todos los que esperan pacientemente, gracias. ¡Sabemos que esta no es la experiencia habitual! Todavía estamos investigando activamente y tratando de enraizar el problema. No hay información nueva para compartir actualmente con respecto a la solución, solución, etc.

Todos los modelos de teléfonos con Windows se ven afectados por este error, incluso el recientemente lanzado HP Elite x3. Por el momento, la causa raíz de este problema sigue siendo desconocida. Sin embargo, un usuario sugiere que este error no es solo para esta actualización de compilación. Confirma que dos días antes, intentó descargar paquetes de idiomas adicionales para Lumia 535, pero el proceso de descarga se atascó en 0%, lo que lo obligó a realizar un restablecimiento completo. Insider realmente sugiere que el error de actualización es un problema de la compilación 14946.

Si, por casualidad, ha encontrado una solución para este problema de actualización, enumere los pasos para la solución de problemas en la sección de comentarios a continuación.