Windows 10 puede actualizar la instalación bloqueada por algunos controladores antiguos de Intel
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La serie de errores de actualización de Windows 10 de mayo de 2019 es una historia interminable. Microsoft recientemente confirmó otro problema más con esta actualización.
Big M está tomando todas las medidas de precaución para salvar sus máquinas con Windows 10 del caos de actualizaciones. La compañía ha colocado un bloque de actualización en dispositivos Intel que dependen de versiones específicas de la Tecnología Intel Rapid Storage (RST).
Según Microsoft, este error puede provocar problemas de estabilidad en algunas máquinas Intel. No solo esto, sino que también puede afectar a iastora.sys, un controlador de almacenamiento de la bandeja de entrada.
Microsoft explica en un documento de soporte:
Intel y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con ciertas versiones de los controladores de la Tecnología Intel Rapid Storage (Intel RST) y la Actualización de Windows 10 de mayo de 2019 (Windows 10, versión 1903).
Bloqueo de actualización solo para versiones específicas del controlador
Microsoft confirmó que este problema crítico afecta a todas las versiones del controlador RST a partir de 15.1.0.1002 a 15.5.2.1053. Este es un error específico de la versión y todos los sistemas que ejecutan diferentes versiones de controladores deberían funcionar bien.
En particular, no verá la actualización de Windows 10 de mayo de 2019 en su sección de Windows Update si su sistema ejecuta versiones de controlador RST a partir de 15.1.0.1002 a 15.5.2.1053.
Además, si intenta actualizar su sistema a través de Update Assistant Tool, verá un mensaje de bloqueo de actualización.
Para salvaguardar su experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en dispositivos con la versión del controlador Intel RST entre 15.1.0.1002 y 15.5.2.1053 desde que se ofrecen Windows 10, versión 1903 o Windows Server, versión 1903 hasta que se haya actualizado el controlador
Una solución rápida
Sin embargo, si está ejecutando RST versión 15.5.2.1054 o posterior, puede instalar Windows 10 v1903 en su sistema. Microsoft recomienda que instale 15.9.6.1044 o posterior para evitar posibles problemas.
Debe ponerse en contacto con su fabricante de hardware para verificar los controladores más recientes. Puede haber un caso en el que no pueda encontrar la versión compatible en este momento.
Alternativamente, debe visitar el sitio web de Intel para descargar la última versión de los controladores de la Tecnología Intel Rapid Storage.
Para resolver este problema, deberá actualizar los controladores Intel RST para su dispositivo a la versión 15.5.2.1054 o posterior. Consulte con el fabricante de su dispositivo (OEM) para ver si hay un controlador actualizado disponible e instálelo.
Se recomienda que reinicie su máquina para continuar con el proceso de actualización. Microsoft está trabajando para solucionar este problema.
Esperamos que un parche esté disponible muy pronto.
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