Windows 10 es un gran sistema operativo, pero a veces pueden ocurrir ciertos errores. Hablando de eso, los usuarios informaron que Windows 10 puede bloquearse en una pantalla de bienvenida.

Esto puede ser un gran problema, y ​​hoy le mostraremos cómo solucionarlo.

Windows 10 atascado en la pantalla de bienvenida, ¿cómo solucionarlo?

Solución 1: desconectarse de Internet

Según los usuarios, Windows 10 se queda atascado en la pantalla de inicio de sesión porque intenta conectarse a su conexión inalámbrica.

Para solucionar este problema, asegúrese de deshabilitar temporalmente su Wi-Fi y verificar si eso resuelve el problema. Si no es un administrador de red, puede desconectar su dongle Wi-Fi y verificar si eso resuelve el problema.

Si no utiliza la conexión Wi-Fi, desconecte su cable Ethernet y verifique si el problema persiste.

Pocos usuarios también sugieren usar una conexión Ethernet en lugar de Wi-Fi.

Según ellos, deshabilitar el Wi-Fi y conectar la PC directamente al enrutador solucionó el problema, por lo que es posible que también desee probarlo.

Solución 2 - Verifique su hardware

Según los usuarios, a veces este problema puede ocurrir debido a un hardware defectuoso. Pocos usuarios informaron que el lector interno de tarjetas SD estaba defectuoso, y esa fue la causa del problema.

Para solucionar el problema, los usuarios tuvieron que desconectar el dispositivo problemático de la placa base.

Es posible que esta solución requiera que abra la carcasa de su computadora, por lo que si su PC aún está en garantía o si no sabe cómo quitar el hardware correctamente, debe probar una solución diferente.

Solución 3: desconecte sus dispositivos USB

Muchos usuarios utilizan todo tipo de dispositivos USB, como teclados, ratones, adaptadores Bluetooth o Wi-Fi. Según los usuarios, los dispositivos USB a veces pueden hacer que aparezca este problema.

Pocos usuarios informaron que su PC estaba atascada en la pantalla de bienvenida debido a su teclado y mouse USB.

Para solucionar el problema, solo tiene que desconectar todos sus dispositivos USB, incluidos su teclado y mouse, e intentar arrancar sin ellos.

Los usuarios informaron que desconectar todos los dispositivos USB les solucionó el problema, así que asegúrese de intentarlo.

Solución 4: ingrese al modo seguro y desactive el servicio Credential Manager

Según los usuarios, es posible que pueda solucionar este problema simplemente deshabilitando el servicio Credential Manager. Como no puede acceder a Widows normalmente, deberá usar el Modo seguro.

El modo seguro es un segmento especial de Windows que se ejecuta con controladores y aplicaciones predeterminados, lo que lo hace perfecto para la resolución de problemas. Para ingresar al modo seguro, haga lo siguiente:

1. Reinicie su PC mientras se inicia. Repita este paso varias veces hasta que vea el mensaje Preparando reparación automática.
2. Cuando eso suceda, haga clic en Opciones avanzadas.
3. Ahora elija Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio. Haz clic en el botón Reiniciar.
4. Una vez que tu PC se reinicie, verás una lista de opciones. Seleccione cualquier versión del Modo seguro presionando la tecla correspondiente.

Una vez que ingresa al Modo a prueba de errores, debe deshabilitar el servicio Credential Manager. Esto es relativamente simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese services.msc. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Ahora aparecerá la ventana de servicios. Busque el servicio Credential Manager en la lista y haga doble clic para abrir sus propiedades.

   

3. Cuando se abra la ventana Propiedades, configure el Tipo de inicio en Desactivado y haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

4. Reinicie su PC y verifique si el problema aún aparece.

Pocos usuarios afirman que este problema se produjo en su PC porque Credential Manager estaba deshabilitado, por lo que si este servicio está deshabilitado en su PC, asegúrese de habilitarlo y verificar si eso resuelve el problema.

Los usuarios también afirman que este problema fue causado por el servicio de actualización de Windows. Para solucionar el problema, debe cambiar el tipo de inicio de este servicio. Para hacer eso, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Abra la ventana de servicios.
2. Ubique el servicio Windows Update en la lista y haga doble clic para abrir sus propiedades.

   

3. Cuando se abra la ventana Propiedades, configure el Tipo de inicio en Automático (Inicio diferido) y haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer eso, reinicie su PC y verifique si el problema aún aparece.

Solución 5: deshabilite la función de inicio rápido

El inicio rápido es una característica útil de Windows 10 porque guarda sus datos una vez que apaga su PC y le permite comenzar más rápido. Esta es una característica útil, pero puede hacer que su PC se atasque en la pantalla de bienvenida.

Para solucionar el problema, debe ingresar al modo seguro y deshabilitar la función de inicio rápido. Para ingresar al modo seguro, siga los pasos de la solución anterior. Una vez que ingrese al modo seguro, debe hacer lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese al panel de control. Seleccione Panel de control de la lista de resultados.

   

2. Cuando se abra el Panel de control, seleccione Opciones de energía.
3. Seleccione Elegir lo que hace el botón de encendido en el menú de la izquierda.

   

4. Haga clic en Cambiar configuración que actualmente no está disponible.

   

5. Desmarca la opción Activar inicio rápido (recomendado) y haz clic en Guardar cambios.

   

Después de deshabilitar la función de Inicio rápido, su PC puede comenzar un poco más lento, pero el problema con la pantalla de Bienvenida debería solucionarse.

Solución 6 - Retire la batería de su computadora portátil

Si tiene este problema en su computadora portátil, puede solucionarlo quitando la batería. Simplemente apague su computadora portátil y retire la batería durante un minuto o dos.

Ahora inserte la batería nuevamente en su computadora portátil y verifique si el problema persiste. Si tiene una batería adicional para computadora portátil, puede intentar reemplazar su batería anterior y verificar si eso ayuda.

Solución 7 - Eliminar SmartPass

Todo el mundo usa aplicaciones de terceros, pero a veces estas aplicaciones pueden interferir con su sistema operativo y hacer que aparezcan este y otros problemas.

Varios usuarios informaron que la aplicación SmartPass fue responsable de este problema en su PC. Para solucionar el problema, debe iniciar Windows 10 en modo seguro y desinstalar la aplicación problemática.

Después de eliminar la aplicación, verifique si el problema persiste.

Solución 8: elimine el software del lector de huellas digitales

El lector de huellas digitales es una de las mejores formas de proteger su PC del acceso no autorizado, sin embargo, pueden ocurrir ciertos problemas.

Varios usuarios afirman que este problema fue causado por el software del lector de huellas digitales, y para solucionarlo, debe eliminar el software.

Para eliminar el software, primero debe ingresar al Modo seguro siguiendo los pasos de la Solución 4. Después de hacer eso, desinstale el software del lector de huellas digitales y verifique si el problema está resuelto.

Solución 9 - Eliminar actualizaciones instaladas recientemente

Las actualizaciones de Windows son importantes, pero a veces estas actualizaciones pueden provocar ciertos problemas en su PC.

Si este problema comenzó a aparecer después de instalar una actualización, es posible que la actualización sea la causa principal de este problema.

Para solucionar el problema, debe buscar y eliminar las actualizaciones instaladas recientemente haciendo lo siguiente:

1. Ingrese al Modo seguro siguiendo las instrucciones de la Solución 4.
2. Abre la aplicación de configuración. La forma más rápida de hacerlo es presionar Windows Key + I.
3. Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a Actualización y seguridad.

   

4. Ahora haga clic en Actualizar historial.

   

5. Aparecerá una lista de todas las actualizaciones instaladas recientemente. Memorice los nombres de las actualizaciones recientes. Haz clic en Desinstalar actualizaciones.

   

6. Ahora debería ver la lista de actualizaciones recientes. Localice las actualizaciones problemáticas en la lista y haga doble clic en ellas para eliminarlas.

   

Si eliminar las actualizaciones soluciona el problema, es posible que desee evitar temporalmente que Windows instale estas actualizaciones.

Solución 10 - Eliminar el directorio Ngc

Si está utilizando su PIN para iniciar sesión en su PC, puede experimentar este problema debido al directorio Ngc. Para solucionar el problema, debe buscar y eliminar esta carpeta siguiendo estos pasos:

1. Inicie su Windows en modo seguro.
2. Cuando se inicie el Modo seguro, navegue hasta el directorio C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft. Tenga en cuenta que algunos de estos archivos están ocultos, por lo que debe mostrar los archivos y carpetas ocultos. Para hacerlo, haga clic en la pestaña Ver en la parte superior y marque Elementos ocultos.

   

3. Busque la carpeta Ngc e intente eliminarla. De manera predeterminada, esta carpeta está protegida por el sistema, por lo que primero deberá tomar posesión de ella. Para hacerlo, haga clic derecho en el directorio y elija Propiedades en el menú.

   

4. Vaya a la pestaña Seguridad y haga clic en Avanzado.

   

5. Cuando se abra la ventana de Configuración avanzada, haga clic en Cambiar en la sección Propietario.

   

6. Ingrese su nombre de usuario en Ingrese el nombre del objeto para seleccionar y haga clic en el botón Verificar nombres. Si todo está en orden, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

7. Marque Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos y haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

8. Puede aparecer una advertencia de seguridad. Haga clic en Sí para continuar.

   

9. Después de hacer eso, tendrá un control total sobre la carpeta Ngc. Ahora solo tienes que eliminarlo de tu PC.

Una vez que elimine la carpeta, simplemente reinicie su PC y el problema debería resolverse. Tenga en cuenta que esta solución funciona si está utilizando un número PIN para iniciar sesión en Windows 10. Si no está utilizando un PIN, es posible que esta solución no funcione para usted.

Solución 11 - Deshabilite el adaptador WAN inalámbrico en BIOS

Si se queda atascado en una pantalla de bienvenida en Windows 10, es posible que pueda resolver el problema simplemente deshabilitando el adaptador WAN inalámbrico en el BIOS.

Para obtener más información sobre esta función y ver cómo deshabilitarla, le recomendamos que consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas.

Solución 12 - Realice una reparación automática

Varios usuarios afirman que puede solucionar este problema simplemente realizando una reparación automática. Esto es relativamente simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Reinicie su computadora varias veces durante la secuencia de arranque. Haga clic en el botón Opciones avanzadas una vez que aparezca.
2. Ahora seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Reparación automática.
3. La reparación automática comenzará ahora. Siga las instrucciones en pantalla para completar la reparación.

Si no puede encontrar la opción Reparación automática, puede usar Reparación de inicio en su lugar. Después de completar el proceso de reparación, el problema debe resolverse.

Solución 13 - Use el símbolo del sistema

Según los usuarios, es posible que pueda solucionar el problema utilizando el símbolo del sistema. Como no puede iniciar Windows normalmente, deberá iniciar el símbolo del sistema siguiendo estos pasos:

1. Reinicie su computadora un par de veces mientras su PC se inicia para iniciar la reparación automática.
2. Haga clic en el botón Opciones avanzadas una vez que aparezca.
3. Ahora seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Símbolo del sistema.
4. Cuando se abre el símbolo del sistema, ingrese sfc / scannow para escanear y reparar su PC. Este comando verificará la corrupción del archivo y lo reparará. Algunos usuarios sugieren utilizar el comando chkdsk c: / f / r en su lugar, así que asegúrese de probarlo.
5. Una vez completado el análisis, reinicie su PC y verifique si el problema persiste.

Varios usuarios informaron que puede solucionar este problema simplemente usando el comando bootrec. Para hacer eso, debe iniciar el símbolo del sistema utilizando los pasos anteriores e ingresar los siguientes comandos:

• bootrec / fixmbr
• bootrec / fixboot
• bootrec / scanos
• bootrec / rebuildbcd

Después de ejecutar los comandos, verifique si el mensaje de error sigue apareciendo. Algunos usuarios sugieren intentar usar estos comandos en su lugar:

• bcdedit / export C: BCD_Backup

• C:
• arranque de cd
• attrib bcd -s -h -r
• ren c: bootbcd bcd.old
• bootrec / RebuildBcd

Solución 14 - Reinicie el servicio de actualización de Windows

Si aún no puede iniciar sesión en Windows, debe reiniciar el servicio de actualización de Windows y cambiar el nombre de algunos archivos. Esto es bastante simple y para hacerlo, primero debe ingresar al modo seguro.

Después de hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + X para abrir el menú Win + X y elija Símbolo del sistema (Administrador) en el menú. Si el símbolo del sistema no está disponible, también puede usar PowerShell como administrador.
2. Cuando se abre el símbolo del sistema, debe ingresar los siguientes comandos:
   • parada neta wuauserv
   • cd% systemroot%
   • ren SoftwareDistribution SD.old
   • inicio neto wuauserv

Después de hacer eso, cierre el símbolo del sistema y reinicie su PC. Ahora verifique si el problema está resuelto.

Solución 15 - Use Restaurar sistema

Restaurar sistema es una característica útil que le permite restaurar su sistema a un estado anterior y solucionar cualquier problema reciente.

Esta característica está disponible en Windows, pero también puede ejecutarla siguiendo estos pasos:

1. Reinicie su PC varias veces durante el arranque hasta que aparezca el mensaje Reparación automática.
2. Ahora vaya a Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Restaurar sistema.
3. Seleccione su nombre de usuario e ingrese su contraseña.
4. Haga clic en Siguiente, seleccione el punto de restauración deseado y siga las instrucciones en pantalla para restaurar su PC.
5. Después de restaurar su PC, verifique si el problema aún aparece.

Pocos usuarios afirman que realizar Restaurar sistema solucionó el problema, así que asegúrese de probarlo.

Solución 16 - Restablecer Windows 10

Si el problema persiste, puede intentar restablecer Windows 10 como solución final. Antes de comenzar, debemos advertirle que el reinicio de Windows 10 eliminará todos sus archivos de la unidad C, por lo que debe hacer una copia de seguridad de ellos.

Para hacer una copia de seguridad de sus archivos, deberá usar el Modo seguro. Además, es posible que necesite un medio de instalación de Windows 10, por lo que es posible que deba usar una herramienta de creación de medios para crearlo.

Después de hacer una copia de seguridad de sus archivos, puede restablecer Windows 10 siguiendo estos pasos:

1. Reinicie su PC varias veces hasta que inicie la Reparación automática.
2. Elija Solucionar problemas> Restablecer esta PC> Eliminar todo.
3. Para el siguiente paso, es posible que se le solicite insertar medios de instalación de Windows 10, así que asegúrese de tenerlo listo.
4. Ahora seleccione su versión de Windows y haga clic en Solo la unidad donde está instalado Windows> Simplemente elimine mis archivos.
5. Ahora debería ver una lista de los cambios que realizará el reinicio. Si está listo para comenzar, haga clic en el botón Restablecer.
6. Ahora siga las instrucciones en pantalla para completar el reinicio.

Una vez que se complete el restablecimiento, tendrá una nueva instalación de Windows y el problema debería solucionarse permanentemente.

Como ya mencionamos, esta solución eliminará todos los archivos de la unidad de su sistema, así que úselo solo si otras soluciones no pueden solucionar este problema.

Debido a ciertos errores, su Windows 10 puede atascarse en la pantalla de bienvenida. Este es un gran problema, pero debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.

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