Siempre que encuentre un problema como que Windows 10 no muestra la unidad de disco, o no puede encontrarlo o verlo en el Explorador de archivos, hay varios errores reveladores que lo acompañan.

El problema de Windows 10 que no muestra la unidad de disco puede aparecer después de actualizar Windows, desinstalar Microsoft Digital Image o instalar o desinstalar programas de grabación de CD o DVD.

Al mismo tiempo, en el Administrador de dispositivos, la unidad de disco también está marcada con un signo de exclamación amarillo justo al lado.

También obtendrá algunos de los errores enumerados en la sección Estado del dispositivo, que incluyen:

• Windows no puede iniciar este dispositivo porque su información de configuración está incompleta o dañada
• El dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores necesarios para este dispositivo
• Se ha deshabilitado un controlador para este dispositivo.
• Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. El controlador puede estar dañado o faltante
• Windows cargó correctamente el controlador de dispositivo para este hardware pero no puede encontrar el dispositivo

Si Windows 10 no muestra su unidad de disco o no la detecta, pruebe algunas de las soluciones y vea si ayuda a mostrar su unidad de disco nuevamente.

Qué hacer si Windows 10 no muestra la unidad de disco

1. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
2. Verifique la configuración del BIOS y los controladores del chipset
3. Actualizar o reinstalar controladores
4. Elimine y vuelva a instalar los controladores IDE / ATAPI
5. Corregir entradas de registro corruptas
6. Crear subclave de registro

Solución 1: ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Si Windows 10 no muestra la unidad de disco, ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para resolver el problema. Esto verifica los problemas comunes y garantiza que cualquier dispositivo o hardware nuevo esté instalado correctamente en su computadora.

Aquí se explica cómo hacerlo:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control
• Vaya a Ver por opción en la esquina superior derecha
• Haga clic en la flecha desplegable y seleccione Iconos grandes
• Haga clic en Solución de problemas
• Haga clic en hardware y sonido

  

• Haga clic en Configurar un dispositivo
• Haga clic en Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas

Siga las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. El solucionador de problemas comenzará a detectar cualquier problema que pueda estar causando que Windows 10 no muestre un problema en la unidad de disco.

¿Puede ver la unidad de disco nuevamente? Si no, prueba la siguiente solución.

• LEA TAMBIÉN: Cómo solucionar problemas de Windows 10 Creators Update usando el Solucionador de problemas

Solución 2: Verifique la configuración del BIOS y los controladores del chipset

Confirme que la unidad está activada en la configuración del BIOS. Si no sabe cómo hacer esto, consulte con el fabricante del dispositivo.

También verifique con el fabricante si la unidad viene con el dispositivo o si se compró por separado. Pregunte al fabricante del controlador si los controladores del conjunto de chips son actuales.

Solución 3: actualice o reinstale los controladores

Hay tres formas de actualizar los controladores:

1. Consulte las actualizaciones de Windows para obtener las últimas actualizaciones de controladores e instálelas
2. Instalar controladores desde el sitio web del fabricante
3. Instalar controladores desde el Administrador de dispositivos

Consulte las actualizaciones de Windows para obtener las últimas actualizaciones de controladores e instálelas

Si comprueba las actualizaciones de Windows y encuentra que hay actualizaciones de controladores disponibles, instálelas y compruebe si esto ayuda a solucionar el problema.

Siga estos pasos para hacer esto:

• Haga clic en Inicio
• Ir al cuadro del campo de búsqueda
• Actualizaciones Mecanografiadas
• Haga clic en Configuración de Windows Update
• En la ventana de configuración de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones e instale todas las actualizaciones enumeradas.

Windows detectará inmediatamente la configuración de su sistema y descargará los controladores apropiados para ella.

Los controladores importantes que debe descargar después de instalar o actualizar a Windows 10 incluyen controladores de conjuntos de chips, video, audio y red (Ethernet / inalámbrica).

Para computadoras portátiles específicamente, descargue también los últimos controladores de Touchpad.

Instalar controladores desde el sitio web del fabricante

También puede encontrar controladores en la sección de soporte del sitio web del fabricante para su tipo de computadora portátil. Vaya a la subsección Software y controladores (dependiendo de la marca de la computadora portátil que este nombre puede cambiar) o busque controladores usando Google para que pueda obtener un enlace directo al sitio web del fabricante de su dispositivo.

Una vez que esté en el sitio web, busque y descargue, luego instale los controladores apropiados que faltan en su computadora portátil que pueden hacer que Windows 10 no muestre la unidad de disco.

Instalar controladores desde el Administrador de dispositivos

En caso de que Windows Update no detecte su controlador, o no pueda obtenerlo del sitio web del fabricante, puede intentar usar el Administrador de dispositivos en su computadora portátil e instalar manualmente el controlador siguiendo los pasos a continuación:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione el Administrador de dispositivos
• Seleccione unidades de DVD / CD-ROM para expandir la lista
• Haga clic derecho sobre él

• Seleccione Actualizar software de controlador
• Se iniciará el asistente de actualización de controladores. Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado o Buscar en mi computadora el software del controlador.

Para reinstalar los controladores, esto es lo que debe hacer:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione el Administrador de dispositivos
• Seleccione unidades de DVD / CD-ROM para expandir la lista
• Haga clic derecho sobre él
• Seleccione Desinstalar
• Seleccione Aceptar para confirmar la eliminación del dispositivo.
• Reinicia tu computadora

Una vez que reinicie, los controladores se reinstalarán automáticamente.

• LEA TAMBIÉN: ¿No puede instalar controladores en Windows 10? Aquí se explica cómo solucionarlo

Solución 4: elimine y vuelva a instalar los controladores IDE / ATAPI

IDE / ATAPI son herramientas de desarrollo de software utilizadas para escribir y probar programas o software. Algunos usuarios dijeron que la interfaz IDE / ATAPI está obsoleta hoy porque las placas base más nuevas ya no la tienen. La interfaz ha sido reemplazada por Serial ATA, que se encuentra en la mayoría de las computadoras de escritorio y portátiles.

Sin embargo, para eliminar y reinstalar los controladores IDE / ATAPI en su computadora, siga estos pasos:

• Haga clic derecho en Inicio
• Haga clic en Administrador de dispositivos
• Haga clic en Ver en el menú
• Seleccione Mostrar dispositivos ocultos
• Haga clic en la flecha al lado de los controladores IDE / ATAPI para expandir la lista
• Seleccione y haga clic con el botón derecho en ATA Channel 0, y haga clic en Desinstalar. Haga lo mismo para las otras entradas en la lista

• Reinicia tu dispositivo o computadora
• Sus controladores se instalarán automáticamente una vez que su dispositivo o computadora se reinicie

Si aún así Windows 10 no muestra la unidad de disco incluso después de hacer esto, use la siguiente solución.

Solución 5: corrija las entradas de registro corruptas

La razón por la cual Windows 10 no muestra un problema de unidad de disco puede deberse a que hay dos entradas de registro de Windows que se han dañado.

Siga estos pasos para usar el Editor del registro de su computadora para eliminar y eliminar las entradas corruptas:

• Haga clic derecho en el botón Inicio
• Haga clic en Ejecutar
• Escriba regedit en el cuadro Ejecutar
• Haga clic en Aceptar o presione Entrar
• Si se requiere una contraseña o permiso de administrador, haga clic en Sí o Permitir
• Busque y seleccione esta subclave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

• En el panel derecho, elija Filtros superiores (si ve bak, no lo quite)
• Haga clic en Filtros superiores (también puede eliminar los Filtros inferiores si no se muestran los Filtros superiores)
• En el menú Editar, seleccione Eliminar
• Seleccione Sí si se le solicita que confirme la eliminación.
• Seleccione Filtros inferiores en el panel derecho

Nota: si los Filtros inferiores no se muestran en la entrada del registro, siga estos pasos:

• En el menú Editar, seleccione Eliminar
• Confirme la eliminación seleccionando Sí
• Salga del Editor del Registro
• Reinicie su computadora

Para utilizar este método, debe haber iniciado sesión en Windows como administrador.

Si desea verificar que ha iniciado sesión como administrador, haga lo siguiente:

• Haga clic derecho en Inicio
• Haga clic en el panel de control
• Seleccionar cuentas de usuario
• Seleccione Administrar cuentas de usuario

Nota: Los pasos descritos anteriormente para el Editor del registro deben seguirse cuidadosamente porque cualquier modificación incorrecta del registro puede causar daños graves a su computadora.

Antes de realizar cualquier cambio, haga una copia de seguridad del registro para restaurarlo en caso de cualquier problema.

A veces, este método puede hacer que el software de grabación de CD / DVD tenga errores o no funcione correctamente. En caso de que esto ocurra, intente desinstalar y reinstalar la aplicación afectada, y consulte con su creador para obtener una versión actualizada.

Si este método aún no funciona para resolver el problema de la unidad de disco de Windows 10 que no muestra, use la siguiente solución.

• LEA TAMBIÉN: El mejor software buscador de registro para Windows 10

Solución 6: Crear una subclave de registro

Para crear una subclave de registro, siga los siguientes pasos:

• Haga clic derecho en el botón Inicio
• Haga clic en Ejecutar
• Escriba regedit en el cuadro Ejecutar
• Haga clic en Aceptar o presione Entrar
• Si se requiere una contraseña o permiso de administrador, haga clic en Sí o Permitir
• Busque y seleccione esta subclave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Haga clic derecho en ATAPI, luego apunte a Nuevo y seleccione Clave
• Tipo de controlador 0
• Presione Entrar
• Haga clic con el botón derecho en Controller0, luego apunte Nuevo y seleccione DWORD (32 bits) Valor
• Escriba EnumDevice1
• Presione Entrar
• Haga clic derecho en EnumDevice1
• Seleccione Modificar …
• Escriba 1 en el cuadro Información del valor
• Haga clic en Aceptar
• Salga del Editor del Registro
• Reinicie su computadora

Para utilizar este método, debe haber iniciado sesión en Windows como administrador.

Si desea verificar que ha iniciado sesión como administrador, haga lo siguiente:

• Haga clic derecho en Inicio
• Haga clic en el panel de control
• Seleccionar cuentas de usuario
• Seleccione Administrar cuentas de usuario

Use este método en Windows 7, 8 / 8.1 o Windows 10 (versión 1507). Estos problemas no se encuentran en Windows 10 versión 1511 o versiones posteriores.

Nota: Los pasos descritos anteriormente para el Editor del registro deben seguirse cuidadosamente porque cualquier modificación incorrecta del registro puede causar daños graves a su computadora. Antes de realizar cualquier cambio, haga una copia de seguridad del registro para restaurarlo en caso de cualquier problema.

¿Alguna de estas seis soluciones ayudó a resolver el problema de Windows 10 que no muestra el disco duro? Háganos saber en la sección de comentarios.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para su frescura, precisión y exhaustividad.