Ha habido casos de errores que surgen al intentar abrir la ayuda en Windows 10. Lo mismo también podría ser una reminiscencia de Windows 8, que también tenía un problema similar, aunque muchos lamentaron el regreso de la misma en Windows 10.

Dicho esto, siempre es fácil hacer que las cosas funcionen nuevamente y todo eso se puede lograr con unos simples pasos.

Cómo corregir errores al abrir el archivo de Ayuda en Windows 10

El error se puede solucionar ejecutando el Comprobador de archivos de sistema, aunque se recomienda ejecutar el DISM Inbox Deployment Image Servicing and Management DISM antes de ejecutar el Comprobador de archivos de sistema. Así es como lo haces.

Solución 1: Ejecute el servicio y administración de imágenes de implementación (DISM)

• Para hacer esto, abra el símbolo del sistema, que nuevamente se puede hacer de varias maneras. Haga clic derecho en Inicio y seleccione Ejecutar. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba cmd y presione Entrar para iniciar el símbolo del sistema de Windows. O también puede simplemente escribir cmd en el cuadro de búsqueda de Cortana y presionar Entrar. Desde el resultado de la búsqueda, haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
• En el símbolo del sistema, escriba exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth.
• La operación puede tardar unos minutos en completarse. En cuanto al comando en sí, utiliza la función de actualización de Windows para localizar archivos que pueden faltar en su sistema. Como tal, el comando solo funcionará si el cliente de Windows Update está en perfecto orden.

Sin embargo, si ese no es el caso, necesitará un disco de instalación de Windows 10 para reparar anomalías en su sistema. Aquí está el comando para hacer lo mismo:

DISM.exe / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth / Fuente: C: RepairSourceWindows / LimitAccess

Aquí, reemplace la parte C: RepairSourceWindows / LimitAccess con la ubicación real de la unidad de instalación de Windows en su PC.

Solución 2: realice el escaneo del Comprobador de archivos del sistema

Para hacer esto, escriba sfc / scannow en el símbolo del sistema.

Esto comenzará a analizar todos los archivos del sistema en su PC, incluidos los archivos protegidos también. A partir de entonces, los archivos dañados se reemplazarán automáticamente con una copia en caché que está disponible en la carpeta comprimida en % WinDir% System32dllcache.

Además, el punto a tener en cuenta aquí es que el escaneo SFC puede tardar varios minutos en completarse. Espere hasta que se complete el proceso antes de cerrar el símbolo del sistema. Además, una vez finalizado el análisis, verá cualquiera de los siguientes mensajes.

• Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.

En este caso, sabrá que el análisis se completó con éxito y que su sistema no tiene anomalías en los archivos, como archivos dañados o faltantes.

• Protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada.

De nuevo, este es otro problema, pero puede resolverse fácilmente realizando el escaneo SFC en modo seguro. Además, deberá asegurarse de que las carpetas PendingDeletes y PendingRenames existan bajo % WinDir% WinSxSTemp para que la operación se complete con éxito.

• Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito.

Los detalles se incluyen en CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

Esto también indica que el escaneo se realizó correctamente, mientras que puede ver la información adicional proporcionada si así lo desea. Puede ser útil para los geeks.

• Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos.

Los detalles se incluyen en CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

De nuevo, esto es algo que los geeks dejaron mejor, ya que requeriría reparar los archivos dañados manualmente. Puede comenzar localizando los archivos dañados revisando los detalles del proceso del Comprobador de archivos del sistema. A partir de entonces, deberá reemplazar el mismo con otra copia del archivo que esté seguro de que no contiene errores.

Eso es todo. Esto debería ayudar a lidiar con el error que enfrenta al abrir la ayuda en Windows 10.

Además, aquí hay algunos recursos adicionales que vale la pena consultar.

• REVISIÓN: necesitamos su ayuda para terminar de agregar una función
• Cómo habilitar o deshabilitar el servicio de informe de errores de Windows 10
• File Association Helper: lo que necesita saber al respecto y cómo eliminarlo