A veces necesita conectar su dispositivo Android a su computadora con Windows 10 para transferir ciertos archivos, pero los usuarios han informado ciertos problemas con los dispositivos Android y Windows 10.

Parece que Windows 10 no reconoce los dispositivos Android, y hoy vamos a ver cómo solucionarlo.

¿Qué puedo hacer si Windows 10 no reconoce mi dispositivo Android?

Solución: Windows 10 no reconoce el teléfono Android

Solución 1 - Verifique la configuración de conexión USB de la computadora

Para transferir archivos desde su computadora, debe conectar su teléfono Android como dispositivo multimedia (MTP). Para hacerlo, siga estos pasos:

1. En su dispositivo Android, abra Configuración y vaya a Almacenamiento.
2. Toque el ícono más en la esquina superior derecha y elija la conexión USB de la computadora.

   

3. De la lista de opciones, seleccione Dispositivo de medios (MTP).

   

4. Conecte su dispositivo Android a su computadora, y debería ser reconocido.

En ciertos casos, es posible que deba conectar su teléfono Android a su computadora y cambiar entre diferentes opciones de conexión varias veces antes de que su computadora reconozca su dispositivo Android como dispositivo multimedia.

Solución 2 - Instale el controlador del dispositivo USB MTP

A veces, su teléfono Android no se reconoce debido a problemas con el controlador, por lo que puede intentar actualizar sus controladores. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X y elija Administrador de dispositivos en el menú.

2. Localice su dispositivo Android, haga clic con el botón derecho y elija Actualizar software de controlador.

3. Le recomendamos que descargue esta herramienta de actualización del controlador (100% segura y probada por nosotros) para hacerlo automáticamente.
4. Haga clic en Examinar mi computadora para el software del controlador.

5. Ahora haga clic en Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora.

6. En la lista, elija Dispositivo USB MTP y haga clic en Siguiente.
7. Después de instalar el controlador, se debe reconocer su dispositivo Android.

Solución 3: descargue e instale Media Feature Pack para las versiones N y KN de Windows 10

Ya mencionamos que para transferir archivos desde su computadora a su dispositivo Android, debe usar el protocolo MTP.

El protocolo MTP está relacionado con Windows Media Player, y algunas versiones de Windows 10 no tienen Windows Media Player y no son compatibles con tecnologías relacionadas, como el protocolo MTP.

Si su versión de Windows 10 no reconoce los dispositivos Android, descargue e instale Media Feature Pack para las versiones N y KN de Windows 10.

Solución 4: use un cable USB diferente

Si no está utilizando el cable original que viene con su dispositivo, puede considerar cambiar su cable USB. En algunos casos raros, algunos cables USB están diseñados para alimentar y no para transferir archivos, por lo que es posible que tenga uno de esos cables USB.

Para estar seguro, intente usar un cable USB diferente o intente conectar su dispositivo Android a una computadora diferente usando el mismo cable USB.

Solución 5 - Desinstale los controladores de Android

A veces, es posible que no tenga los controladores más recientes o que sus controladores no estén instalados correctamente, por lo que para solucionar problemas con dispositivos Android y Windows 10, se recomienda que desinstale los controladores de Android. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Conecte su dispositivo Android a su computadora y abra el Administrador de dispositivos.
2. En el Administrador de dispositivos, ubique su dispositivo Android. Por lo general, se encuentra en la sección Otros dispositivos o en Dispositivos portátiles, pero la ubicación puede ser diferente en su computadora.
3. Haga clic derecho en el dispositivo y elija Desinstalar.
4. Después de desinstalar los controladores, desconecte su dispositivo Android.
5. Vuelva a conectarlo y espere a que Windows 10 vuelva a instalar sus controladores.
6. Compruebe si su dispositivo Android ahora es reconocido.

Tenga en cuenta que a veces Windows no puede encontrar y descargar algunos controladores. En este caso, puede consultar esta guía para asegurarse de que sus controladores de Android se instalarán correctamente.

Solución 6: conecte su teléfono Android como dispositivo de almacenamiento masivo USB

Para conectar su teléfono Android como dispositivo de almacenamiento masivo USB, haga lo siguiente:

1. En su teléfono, vaya a Configuración> Más configuraciones.
2. Elija las utilidades USB y toque Conectar almacenamiento a la PC.
3. Es posible que se le solicite que desconecte y conecte su dispositivo Android para instalar los controladores necesarios. Además, es posible que se le solicite que desactive la depuración de USB.
4. Una vez que haya completado todos los pasos, verifique si su teléfono Android es reconocido.

Solución 7: habilite la depuración de USB

Los usuarios han informado que habilitar la depuración de USB a veces puede ayudar con este problema. Para habilitar la depuración de USB en su teléfono Android, haga lo siguiente:

1. Vaya a Configuración y toque Opciones de desarrollador.
2. Si recibe un mensaje de advertencia, haga clic en Aceptar.
3. Ahora debe habilitar las Opciones de desarrollador y verificar la depuración de USB.
4. Después de que aparezca el mensaje de advertencia, haga clic en Aceptar para cerrarlo.

Si está utilizando Android 4.2 o posterior, la opción de depuración USB puede estar oculta en su dispositivo. Para habilitar la depuración de USB, siga estos pasos:

1. Vaya a Configuración y toque Acerca del teléfono.
2. Desplácese hasta Número de compilación y tóquelo siete veces.
3. Después de hacer eso, podrás activar la depuración USB.

Después de habilitar la depuración de USB, verifique si su teléfono Android es reconocido. En el caso particular de que tenga un dispositivo Samsung Galaxy, hemos cubierto el mismo problema.

Solución 8: activar el modo avión

Si Windows 10 no reconoce su teléfono Android, es posible que desee activar el modo Avión.

Los usuarios han informado que después de activar el modo Avión, su teléfono Android será reconocido por su computadora y podrá transferir archivos sin ningún problema. Una vez que haya terminado con la transferencia de archivos, simplemente apague el modo Avión.

Como puede ver, esta es una solución simple, por lo que es posible que desee probarlo. Además, si te encuentras con algunos errores extraños en el modo Avión, aquí hay un artículo que te ayudará a resolverlos.

Solución 9: reinicie su teléfono en modo ODIN

Esta solución se aplica solo a los dispositivos de Samsung, ya que son los únicos dispositivos con acceso al modo ODIN. Tenemos que advertirle que el modo ODIN está a cargo de flashear su teléfono Android, y si no tiene cuidado, puede causar daños permanentes en su teléfono.

Para acceder al modo ODIN, haga lo siguiente:

1. Mantenga presionado Bajar volumen + Inicio + Encendido para encender su teléfono.
2. Presione Subir volumen.
3. Conecte su teléfono a su PC y deje que instale los controladores necesarios.
4. Retire la batería del teléfono y encienda su teléfono normalmente.
5. Compruebe si su teléfono Android ahora es reconocido por Windows 10.

Solución 10 - Instale el software KIES / use puertos USB 2.0

Si Windows 10 no reconoce su teléfono Android, es posible que desee descargar el software KIES. Tenemos que mencionar que instalar el software KIES solo funciona para los dispositivos de Samsung.

Actualización: Samsung KIES ahora es parte de Samsung Smart Switch.

Los usuarios también informaron que conectar su teléfono Android al puerto USB 2.0 en lugar del puerto USB 3.0 de su computadora soluciona los problemas con Windows 10.

A veces, USB 3.0 puede ser lento o no será reconocido. Estos problemas también pueden desencadenar el problema de conexión con Android, así que asegúrese de solucionarlos primero.

Solución 11 - Vuelva a instalar la interfaz ADB compuesta

A veces, Windows 10 no reconoce su teléfono Android debido a problemas con la interfaz ADB compuesta de Android. Si Windows 10 no reconoce su dispositivo, es posible que desee reinstalarlo. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el Administrador de dispositivos y busque la interfaz ADB compuesta de Android. Este dispositivo puede tener un nombre diferente a veces, como ACER Composite ADB Interface, así que mire con cuidado.
2. Una vez que haya encontrado la interfaz ADB compuesta, haga clic derecho y seleccione Desinstalar.
3. Asegúrese de marcar Desinstalar el software del controlador para este dispositivo.
4. Reinicie su computadora y vuelva a conectar su dispositivo Android. Verifique si su dispositivo es reconocido. Si no es así, continúe con el siguiente paso.
5. Descargue el controlador USB de Google y extráigalo a su computadora. Recuerde la ubicación del extracto porque la necesitará más adelante.
6. Abra el Administrador de dispositivos. Haga clic en el botón Buscar cambios de hardware.

   

7. Busque la interfaz ADB compuesta y haga clic con el botón derecho.
8. Elija Actualizar software de controlador.
9. Haga clic en Examinar mi computadora para el software del controlador.
10. Encuentre la ubicación donde se extrae el controlador USB de Google y marque la opción Incluir subcarpetas.
11. Haga clic en Siguiente para instalar el controlador.
12. Abra el símbolo del sistema como administrador. Puede hacerlo presionando la tecla de Windows + X y seleccionando Símbolo del sistema (Administrador) de la lista.
13. Cuando se inicie el símbolo del sistema, escriba las siguientes líneas y presione Entrar después de cada línea:
    • adb kill-server
    • servidor de inicio adb
    • dispositivos adb
14. También recomendamos encarecidamente el Actualizador de controladores de TweakBit (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC. Le ayudará a proteger su PC de daños permanentes al descargar e instalar las versiones incorrectas del controlador.

Esta solución funciona con Android 5.0 y dispositivos más nuevos, pero también debería funcionar con versiones anteriores de Android.

Algunos usuarios han informado que no es necesario descargar el controlador USB de Google y que este problema se resuelve en la mayoría de los casos simplemente siguiendo los primeros cuatro pasos de esta solución.

Si no puede ejecutar los comandos porque el símbolo del sistema no funciona, siga los pasos de esta guía detallada para repararlo.

Solución 12: reinicie su dispositivo Android

A veces, la mejor solución es la más obvia, y algunos usuarios han informado que después de reiniciar su dispositivo Android fue reconocido con éxito por Windows 10, por lo que no hará daño que intentes eso.

Solución 13: conecte su teléfono directamente a su computadora

Es posible que algunos dispositivos USB no se reconozcan si los conecta a un concentrador USB, y este es un problema relativamente común.

Los usuarios informaron que sus dispositivos, como teléfonos Android o discos duros externos, no se detectan si están conectados a un concentrador USB.

Si usa un concentrador USB, desconecte su teléfono Android y conéctelo directamente a su computadora para resolver este problema.

Solución 14: elimine la memoria caché y los datos de la aplicación del sistema de almacenamiento externo y almacenamiento de medios

Esta solución funciona en dispositivos Android 6, pero si tiene una versión anterior de Android, puede probarla también. Para eliminar la memoria caché y los datos de la aplicación Almacenamiento externo y Almacenamiento multimedia, haga lo siguiente:

1. Abra la configuración del teléfono y vaya a Aplicaciones.
2. Toque los puntos en la esquina superior derecha y elija Mostrar aplicaciones del sistema.
3. Seleccione la aplicación Almacenamiento externo y Almacenamiento multimedia y elimine su caché y sus datos.
4. Después de eliminar la memoria caché y los datos, reinicie su teléfono y conéctelo nuevamente a su PC.

Solución 15: intente sincronizar su teléfono Android con su PC con una aplicación de terceros

Este no es el Santo Grial, pero para algunos usuarios funcionó. Simplemente instale una aplicación de sincronización que podría hacer que su PC reconozca su teléfono debido a sus funcionalidades.

Le recomendamos que descargue las siguientes herramientas para asegurarse de que su PC siempre reconozca su dispositivo Android:

• WonderShare MobileGo (descarga de la versión gratuita *)
• Syncios * (descarga de la versión gratuita)

  * Nota: la descarga comenzará inmediatamente desde los sitios web oficiales

Estas son algunas de las mejores aplicaciones del mercado. Sincronizan y transfieren datos desde Android e IOS a la PC. Descárguelos e intente sincronizar su teléfono con su computadora.

Hay muchas razones por las que Windows 10 no reconocerá su dispositivo Android, y en la mayoría de los casos, el problema se solucionó descargando Media Feature Pack para Windows 10 o actualizando sus controladores.

Esperamos que nuestras soluciones le hayan sido útiles y que haya logrado solucionar este problema. Si alguno de ellos funcionó, no dude en dejar algunos comentarios en la sección de comentarios a continuación.