Si ha experimentado varios problemas con el mouse después de instalar Windows 10 Creators Update, no está solo. - Esto es realmente un problema recurrente para muchos usuarios, que van desde un retraso menor hasta la falta de respuesta general.

Así es como un usuario describe este problema:

El mouse no funcionará en aplicaciones de pantalla completa de baja resolución. Siempre veo un cursor antes de que se inicie la aplicación y realmente puedo moverlo durante los primeros 1-2 segundos y luego deja de responder. Los botones del mouse funcionan, pero no el movimiento.

Cómo solucionar problemas con el mouse en Windows 10 Creators Update

1. Ejecute el nuevo solucionador de problemas de hardware nativo
2. Actualice sus controladores NVIDIA
3. Coloque el sistema en Arranque limpio
4. Regrese a la versión anterior de Windows 10

Solución 1: ejecute el nuevo solucionador de problemas de hardware nativo

1. Vaya al menú Inicio, escriba Configuración y luego seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo.
2. Vaya a Buscar y corrija otros problemas, luego seleccione Solucionar problemas de hardware y dispositivos.
3. Espere a que se complete el proceso de solución de problemas y luego pruebe su mouse.
4. Si el problema persiste, desconecte el mouse y luego vuelva a enchufarlo.

Solución 2: actualice sus controladores NVIDIA

Muchos usuarios notaron que los problemas con el mouse en Creators Update son frecuentes para los controladores NVIDIA. Intente instalar el último controlador de la placa base después de haber actualizado su PC. Puede descargar manualmente los controladores disponibles para su computadora NVIDIA desde el sitio web oficial de la compañía.

Solución 3: coloque el sistema en Arranque limpio

Otras aplicaciones y programas de terceros también pueden estar causando problemas con el mouse en Windows 10 Creators Update. Coloque el sistema en Arranque limpio para identificar cualquier aplicación de terceros o elementos de inicio que causen el problema.

1. Vaya a Inicio, escriba msconfig, luego seleccione Configuración del sistema.
2. En la pestaña Servicios, seleccione la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en Desactivar todo.
3. En la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.
4. En la pestaña Inicio, para cada elemento de inicio, seleccione el elemento y luego haga clic en Desactivar.
5. Cierre el Administrador de tareas, haga clic en Aceptar, luego reinicie la computadora.

Solución 4: regrese a la versión anterior de Windows 10

Finalmente, si no puede lidiar con el problema y es algo que no puede ignorar por el momento, hay algunas opciones radicales a su disposición. Gracias a las opciones de recuperación integradas, puede volver a la versión anterior de Windows 10. Si no está seguro de cómo hacerlo, siga estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
2. Elija Actualización y seguridad.
3. Recuperación abierta.
4. Haga clic en Comenzar debajo de Volver a la versión anterior de Windows 10.
5. Seguir instrucciones.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.