¡Windows 10 y Android simplemente no se llevan bien! Y no solo porque los dos sistemas operativos son enemigos en una guerra injusta por la cuota de mercado móvil. Como parece, Windows 10 PC y Android tampoco funcionan en armonía.

Los usuarios han estado informando durante meses que puede perder sus archivos si intenta moverlos entre carpetas en el teléfono usando el Explorador de archivos de Windows 10. Un público más amplio reconoció el problema cuando un usuario lo publicó en Reddit. Aunque ese no es un solo informe sobre este problema.

Esto es lo que el usuario de Reddit zeddyzed dijo sobre el problema:

Para aclarar las cosas, este problema solo ocurre cuando intentas mover un archivo entre carpetas dentro del dispositivo. Entonces, si está copiando archivos de su computadora a su teléfono, no tiene nada de qué preocuparse, ya que el problema no ocurrirá.

Según se informa, esto sucede debido a un error en la conexión USB MTP de Android y Windows 10 que causa la pérdida de datos si mueve archivos en un dispositivo Android. Sus archivos simplemente se perderán para siempre, ya que cualquier acción de recuperación difícilmente será de ayuda.

Woody Leonhard de Computerworld también logró encontrar una lista de todos los dispositivos Android afectados:

Cómo evitar la pérdida de datos en su teléfono Android en el Explorador de archivos

Hasta donde sabemos, Microsoft aún no ha reconocido el problema. Por lo tanto, todavía no hay una solución oficial para este problema. Sin embargo, con precaución, puede evitar que se eliminen sus datos.

Su apuesta más segura es simplemente usar un administrador de archivos en su teléfono y mover sus archivos internamente, sin conectar su dispositivo a Windows 10. Es más lento, pero al menos eliminará por completo cualquier riesgo.

Tan pronto como Microsoft nos diga algo más sobre el problema, o incluso publique una solución, nos aseguraremos de informarle.