WhatsApp es un popular cliente de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes. Debido a la popularidad masiva de WhatsApp, la aplicación se abrió paso desde teléfonos inteligentes a PC con Windows 10.

WhatsApp está disponible para Windows 10, pero los usuarios de Windows informaron cierto problema con esta aplicación, y hoy les mostraremos cómo solucionarlos.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de WhatsApp en Windows 10?

1. Asegúrese de estar utilizando la versión de Windows de 64 bits
2. Reinstala la aplicación
3. Comprueba si WhatsApp puede ejecutarse en segundo plano
4. Ejecuta la aplicación como administrador
5. Desactiva tu antivirus
6. Restablecer configuración del navegador

Solución 1: asegúrese de estar utilizando la versión de Windows de 64 bits

Los usuarios de Windows 10 informaron que no pueden instalar WhatsApp en su PC con Windows 10.

Aparentemente, están obteniendo un error en el instalador de WhatsApp. Hubo un error al instalar el mensaje de error de la aplicación cada vez que intentaron instalar la aplicación.

Este problema es causado por su versión de Windows, y si desea solucionarlo, deberá instalar la versión adecuada de Windows 10.

WhatsApp solo admite versiones de 64 bits de Windows 10, y si desea usarlo en su PC, debe tener instalada la versión de 64 bits.

No hay forma de actualizar la versión de 32 bits de Windows 10 a la versión de 64 bits, por lo tanto, tendrá que realizar una instalación limpia para instalar la versión de 64 bits de Windows 10. Además, aquí puede descargar Windows 10 v1903.

Antes de instalar la versión de Windows de 64 bits, hay algunas cosas que debe saber.

Las versiones de 64 bits de Windows solo funcionan con procesadores de 64 bits, y si tiene un procesador de 32 bits, deberá reemplazar tanto la CPU como la placa base. Consulte este artículo para ver qué placa base le conviene más.

La arquitectura de 32 bits está desactualizada, y la mayoría de las PC utilizan procesadores de 64 bits, por lo que son compatibles con la versión de Windows 10 de 64 bits, por lo tanto, no debería tener problemas para instalar Windows de 64 bits en su PC.

Después de instalar la versión de 64 bits de Windows 10, podrá instalar WhatsApp sin ningún problema.

Pocos usuarios informaron que este problema se soluciona en las versiones más recientes de WhatsApp, por lo que si tiene este problema, asegúrese de descargar e instalar la última versión.

Solución 2 - Vuelva a instalar la aplicación

Pocos usuarios informaron que WhatsApp no ​​funciona correctamente en su PC con Windows 10, y si tiene el mismo problema, puede considerar reinstalar la aplicación.

Después de instalar WhatsApp nuevamente, verifique si el problema persiste.

Algunos usuarios también recomiendan eliminar todos los datos asociados con WhatsApp cuando lo reinstales para evitar posibles conflictos, por lo que es posible que desee hacerlo.

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Si tiene problemas con la versión web de WhatsApp en Windows, eche un vistazo a este artículo que lo ayudará a resolverlos en poco tiempo.

Solución 3: compruebe si WhatsApp puede ejecutarse en segundo plano

Muchos usuarios tienden a usar el modo Ahorro de batería en su Windows 10 para ahorrar batería. Este modo evita que ciertas aplicaciones se ejecuten en segundo plano, lo que ahorra energía de la batería.

Si aún desea ahorrar energía, aquí hay 13 consejos para prolongar la duración de la batería de su computadora portátil que realmente funcionan.

Los usuarios informaron que no reciben notificaciones de WhatsApp en sus teléfonos o mensajes. Esto puede ser un gran problema ya que no podrá recibir llamadas o mensajes a menos que cambie a WhatsApp en su teléfono.

Los usuarios sospechan que este problema es causado por el modo Ahorro de batería, y para solucionarlo, debe abrir Ahorro de batería y verificar si WhatsApp está habilitado en la sección Aplicaciones en segundo plano.

Si WhatsApp no ​​está disponible, asegúrese de habilitarlo. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Vaya a Configuración> Sistema> Ahorro de batería.
2. Toque Cambiar configuración de ahorro de batería.
3. Ahora aparecerá la lista de todas las aplicaciones. Ubique WhatsApp en la lista y asegúrese de que esté configurado en Activado.

Después de permitir que WhatsApp se ejecute en segundo plano, podrá recibir mensajes de texto, llamadas y otras notificaciones sin ningún problema.

Otra forma de solucionar este problema es desactivar completamente la función de ahorro de batería en su teléfono. Después de hacer eso, WhatsApp comenzará a funcionar normalmente.

Solución 4: ejecute la aplicación como administrador

Si tiene problemas con WhatsApp en su PC con Windows 10, puede intentar ejecutarlo como administrador.

Algunas aplicaciones requieren privilegios de administrador para funcionar correctamente, y puede ejecutar WhatsApp como administrador simplemente haciendo clic derecho en la aplicación y seleccionando la opción Ejecutar como administrador.

Si ejecutar la aplicación como administrador soluciona el problema, deberá hacerlo cada vez que quiera ejecutar WhatsApp en su PC. Esto puede ser un poco tedioso, pero puede configurar WhatsApp para que se ejecute con privilegios de administrador automáticamente.

Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Haga clic derecho en el acceso directo de WhatsApp en su escritorio y seleccione Propiedades.
2. Vaya a la pestaña Compatibilidad y asegúrese de marcar Ejecutar este programa como una opción de administrador.

   

3. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

Después de hacer eso, puede iniciar WhatsApp normalmente, y siempre se ejecutará con privilegios de administrador.

¡Aprenda todo lo que hay que saber sobre la cuenta de administrador y cómo puede habilitarla / deshabilitarla aquí mismo!

Solución 5 - Desactiva tu antivirus

A veces, su herramienta antivirus puede interferir con el proceso de instalación y hacer que falle la instalación de WhatsApp. Si eso sucede, debe deshabilitar temporalmente su herramienta antivirus e intentar instalar la aplicación nuevamente.

WhatsApp es el cliente de mensajería más popular, pero como puede ver, tiene algunos problemas con Windows 10 y Windows 10 Mobile, especialmente si su antivirus está jugando con él.

En algunos casos, incluso podría considerar eliminar su solución antivirus.

Para los usuarios de Norton, tenemos una guía dedicada sobre cómo eliminarlo por completo de su PC. También hay una guía similar para los usuarios de McAffe.

Si está utilizando alguna solución antivirus y desea eliminarla por completo de su PC, asegúrese de consultar esta increíble lista con el mejor software de desinstalación que puede utilizar en este momento.

Si el problema persiste, puede haber un problema con la versión de WhatsApp que está utilizando, por lo que tendrá que esperar hasta que se lance la nueva versión.

Solución 6: restablecer la configuración del navegador

Si las soluciones anteriores no funcionan, intente restablecer la configuración de su navegador. Si usa Chrome, haga clic en el Menú (los tres puntos verticales).

Luego, seleccione "Configuración", vaya al final de la página y haga clic en "Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales". Luego haga clic en "Restablecer configuración".

Eso es todo por ahora. Espero que una de nuestras soluciones haya funcionado y ahora pueda disfrutar de WhatsApp en su PC con Windows 10.

Si tiene otras preguntas o sugerencias, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarlas.