¿Sus empleados están contentos y comprometidos? ¿Están satisfechos sus clientes? Si no tiene una respuesta definitiva a esta pregunta, puede considerar usar un software de retroalimentación automatizado.

No existe una mejor estrategia cuando se trata de descubrir el estado de ánimo de sus empleados, que conectarse con ellos directamente y sin que ellos sepan quién es usted. Esto medirá el compromiso de sus empleados de manera eficiente, ofreciéndole datos invaluables para mejorar el estado de su negocio. Lo mismo es válido para los clientes.

Este tipo de software es muy útil para particulares, medianas y grandes empresas. Mantenerse en contacto con los sentimientos y problemas de sus empleados puede ayudar a su negocio a crecer más rápido, reducir costos, ofrecer a sus empleados la oportunidad de sentirse valorados y también reducir el consumo de tiempo en tareas que pueden automatizarse.

El software de encuestas automatizadas también lo ayuda a aprender qué quieren sus clientes y cómo se sienten acerca de su negocio., exploraremos algunas de las mejores opciones de software en el mercado que le permiten obtener comentarios automáticos de sus empleados, grupos de encuesta, clientes, compañeros de clase, etc., sin importar el tamaño de su negocio.

Los 5 mejores software de encuestas automatizadas que debes consultar

Mono encuesta

SurveyMonkey es una gran herramienta diseñada para personas de negocios que desean producir encuestas automatizadas que incluyen un grupo de personas. La versión gratuita de esta aplicación es adecuada para pequeñas empresas, y el nivel de pago también se puede utilizar para organizaciones medianas y grandes.

SurveyMonkey es fácil de integrar en cualquier sistema. También admite una amplia gama de preguntas en su biblioteca, todo esto mediante el uso de IA (inteligencia artificial).

Una desventaja de SurveyMonkey es que no tiene soporte lógico de visualización, pero aún le ofrece una amplia gama de funciones potentes.

Surveymonkey tiene 2 tipos de planes disponibles para usted, dependiendo del tipo de organización que posea:

Paquete individual de Surveymonkey

Este tipo de plan está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las personas.

SurveyMonkey Standard

• Número ilimitado de encuestas.
• Preguntas ilimitadas para cada encuesta.
• 1000 respuestas por mes
• Atención al cliente 24/7 por correo electrónico
• Crea cuestionarios personalizados y obtén comentarios personalizados
• Un número ilimitado de filtros, tablas cruzadas, datos de tendencias
• Exporta datos en formatos CSV, PDF, PPT y XLS
• Cambia automáticamente a los usuarios a la siguiente pregunta
• Análisis de texto

SuveyMonkey Advantage tiene todas las características que se encuentran en la versión estándar y agrega:

• Respuestas ilimitadas para cada encuesta.
• Soporte de correo electrónico acelerado 24/7
• Omita la lógica, las tuberías de preguntas y respuestas
• Análisis de texto y significación estadística
• Exportaciones de datos avanzadas (SPSS)
• Pruebas A / B, aleatorización, cuotas
• Variables personalizadas y la capacidad de aceptar pagos.
• Subir archivo
• SurveyMonkey benchmarks de la industria
• Encuestas multilingües

SurveyMonkey Premier: también tiene todas las características de las versiones Standard y Advantage, y agrega:

• Soporte telefónico y soporte por correo electrónico 24/7
• Ramificación y tuberías avanzadas, aleatorización de bloques
• Encuestas de marca blanca

Planes de SurveyMonkey Team

Este tipo de plan está diseñado para adaptarse a equipos de diferentes tamaños.

SurveyMonkey Team Advantage

• Puede compartir encuestas con control total sobre quién tiene acceso
• Centro amigable para el usuario que muestra una descripción general de todos los comentarios en una pantalla: le permite navegar de manera eficiente a través de todos los comentarios que recibió y ordenarlos rápidamente
• Los miembros del equipo pueden analizar, filtrar y exportar resultados
• Biblioteca de activos compartidos para encuestas realizadas en marcas
• Agregar o reasignar cuentas en cualquier momento
• Encuestas, preguntas y respuestas ilimitadas.
• Soporte de correo electrónico acelerado 24/7
• Filtros ilimitados, tablas cruzadas y datos de tendencias

Debido a que SurveyMonkey Team Advantage tiene una gama tan amplia de características, es difícil elegir qué características presentar, ya que su importancia depende de las necesidades de su encuesta.

SurveyMonkey Team Premier presenta todas las características que se encuentran en la versión Team Advantage y agrega:

• Soporte por teléfono y soporte por correo electrónico 24/7
• Buena gama de herramientas avanzadas de lógica de encuestas.
• Puede aleatorizar bloques
• Cree fácilmente encuestas de marca blanca
• Redirige al encuestador a una nueva página al finalizar
• Eliminará el pie de página de SurveyMonkey para un resultado más profesional
• Puede crear aplicaciones con acceso directo a la API

También hay una versión de SurveyMonkey Enterprise para grandes empresas.

Puede encontrar una guía completa sobre cómo usar SurveyMonkey para obtener mejores resultados en el sitio web oficial de la herramienta.

Descargar SurveyMonkey