Surface Go es una computadora portátil y tableta 2 en 1 con una batería que puede durar hasta aproximadamente nueve horas. Sin embargo, puede haber ocasiones en que la batería de Surface Go no se cargue para una pequeña minoría de usuarios.

Entonces, los usuarios aún pueden utilizar el SG cuando está enchufado, pero la computadora portátil se apagará cuando se desconecte. Estas son algunas resoluciones que podrían arreglar un Surface Go que no se carga.

Soluciones para solucionar problemas de carga de Surface Go

1. Apague la Surface Go y cárguela

Si Surface Go no se carga cuando está encendido, intente apagar la computadora portátil en lugar de reiniciarla. Seleccione la opción Apagar en el menú Inicio. Luego cargue la computadora portátil durante más de media hora.

2. Abra el Solucionador de problemas de energía

Window 10 incluye un solucionador de problemas de energía que puede ser útil para solucionar problemas de batería de la computadora portátil. Para abrir ese solucionador de problemas, presione el botón Escribir aquí para buscar en la barra de tareas.

• Ingrese la palabra clave 'solucionar problemas' en el cuadro de búsqueda.
• Haga clic en Solucionar problemas para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.

• Seleccione Energía y presione el botón Ejecutar el solucionador de problemas.
• A partir de entonces, la ventana del Solucionador de problemas de energía se abrirá y podría aplicar correcciones automáticamente. El solucionador de problemas también puede proporcionar algunas pautas para que los usuarios sigan.

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