El teclado de Surface Book 2 no responde: cómo solucionarlo

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Anonim

Surface Book 2 es una fuente inagotable de un dispositivo diseñado para mostrar la versatilidad de la plataforma Windows 10 y cuán experto puede ser tanto en un PC como en un entorno de tableta. Eso también hace que el teclado desmontable sea un aspecto central del dispositivo diseñado para mantener su naturaleza orientada a la productividad.

Entonces, quizás lo último que le gustaría enfrentar con Surface Book 2 es que el dispositivo no reconoce el teclado. Eso es francamente frustrante también, por decir lo menos.

Afortunadamente, como con la mayoría de los otros problemas, seguramente hay formas de cambiar las cosas y recuperar el control sobre el teclado una vez más.

Surface Book 2 no reconocerá el teclado

  1. Reinicia tu Surface Book a través del proceso de apagado de dos botones
  2. Limpia los contactos del teclado
  3. Solucionar problemas de software
  4. Guardar configuración del BIOS
  5. Utilidad de diagnóstico de superficie
  6. Restablece tu Surface Book

1. Reinicia tu Surface Book mediante el proceso de apagado con dos botones

Comencemos con los pasos más simples y un reinicio de 2 botones es lo más simple que debe intentar antes de entrar en cualquier otra cosa. Todo lo que necesita hacer es presionar y mantener presionado el botón de encendido y subir volumen durante unos 30 segundos. Continúe presionando los botones durante otros 15 segundos hasta que no se muestre nada. Presione el botón de encendido para que el dispositivo se inicie. Prueba si se detecta el teclado.

2. Limpie los contactos del teclado.

El teclado Surface Book utiliza un mecanismo de enclavamiento eléctrico. Sin embargo, la presencia de partículas extrañas a veces puede evitar un contacto limpio, lo que dificulta el funcionamiento normal del teclado. Lo que debe hacer es desconectar el teclado y usar un hisopo con alcohol para limpiar los conectores de plata (hay seis de ellos) a fondo. Repita lo mismo con otro hisopo.

Déjelo secar por un momento antes de volver a conectar el teclado con Surface Book. Asegúrese también de que los conectores no tengan fibras de algodón.

El teclado debería estar accesible ahora. Ejecute los siguientes pasos en caso de que no lo sea.

El teclado de Surface Book 2 no responde: cómo solucionarlo